尚少梅主编的《老年人护理服务指南》以各级护理管理人员的知识需求为导向；以指导从业人员护理服务及护理管理质量为目标，突出前瞻性与实用性。

本教材由六章组成，主要内容涉及护理服务的内容、护理服务技术规范、常见症状护理规范、护理服务的组织与提供，以及护理服务的质量管理等。教材内容图文并茂、强调实用性和可操作性，通俗易懂，重点突出，从多个角度帮助学员理解和掌握老年护理服务技能。通过系统学习，帮助学习者掌握老年人健康相关的基础知识，能运用专业技能独立完成对老年人的评估、实践决策与实施、组织管理、健康指导及质量管理等工作，具备为老年人提供专业护理服务的能力。

第1章 基础知识

 第1节 基本概念

 第2节 功能定位

第2章 护理服务的内容

 第1节 基本服务制度和流程

 第2节 主要服务内容分类

 第3节 护理服务等级的确定

 第4节 不同护理服务等级的服务要求

 第5节 护理服务的工作流程

第3章 护理服务技术规范

 第1节 一般护理服务

 第2节 特殊护理服务

第4章 常见症状护理规范

 第1节 呼吸系统常见症状护理规范

 第2节 心血管系统常见症状护理规范

 第3节 消化系统常见症状护理规范

 第4节 排泄系统常见症状护理规范

 第5节 运动-神经系统常见症状护理规范

 第6节 其他常见症状的护理规范

第5章 护理服务的组织与提供

 第1节 护理服务的组织结构

 第2节 老年人护理照务的人力资源管理

第6章 护理服务的质量管理

 第1节 质量管理概述

 第2节 护理服务质量管理的内容

 第3节 老年人安全管理

后记