前言

作者及其贡献

单词缩略表

鸣谢

引言

 经验、理论与实践

 作为社会过程的学习

 本书的结构

 最后……

第一部分 一幅巨图

 第一章 知识经济

知识经济

处于变化中的管理环境

政府的作用

学习是一种社会活动

 第二章 战略、能力、知识成果及公司培训

社会科学假定

过去、现在和将来

竞争性的环境

公司培训机制

概括与结论

 对第一部分的评论

第二部分 通过学习形成专业知识——不论组织还是个人

 第三章 专业知识的本质

关于专业知识的经济

专业知识的实质

专业知识与能力

专业知识与价值

 第四章 关于问题解决、定位知识的主要论述

理性的方式

社会的主要形式

对行动的深思和反醒

 第五章 新知识的产生

引言

背景

辅导

定位学习

工作中的复杂性和为提高知识成果而学习

结论

 对第二部分的评论

第三部分 在学习中发展专门技术

 第六章 创造力

引言

有关创造力的主要观点

创造力与改革

 第七章 学习的环境

学习的环境

资源和技能

组织文化

结构性反思

学习和发展的环境

 第八章 沟通知识

关于交流的思想

权力和政治在沟通中的影响力

让沉默的知识变得简单明了

价值与沟通

沟通中关于“旅程”的思想

 对第三部分的评论

第四部分 实现变革

 第九章 完成变革

变革的背景

关于变革的主要观点

改革的概念化

关于知识成果型变革的三种观点

回归到公司培训

超越知识管理

对本书的评论

后记

参考书目

鲍勃·加维、比尔·威廉森编著的《超越知识管理（对话创造性与公司培训）》这本独特的、令人爱不释手的、及时的著作探讨了与一个组织成功的学习和提高知识的过程紧密相关的方法。它鼓励管理者进行缜密的思考，为明确和释放“沉默的”知识提供了有用的框架。

提出了由战略能力、知识产出和公司培训的独特的三维框架；

强调了决定性的对话、历史性学习、解说和隐喻的重要性；

探索和讨论了当今公司中知识经济的内涵；

提出了为组织文化提供有用知识的主流观点。

每一部分都包括了在学习和知识管理领域得到国际上广泛认同的高等院校和实践者的投稿，同时也包括了国际上比较著名的案例。

鲍勃·加维和比尔·威廉森的著作代表了知识管理文化中一种重要的、当前亟须的先进观点。《超越知识管理（对话创造性与公司培训）》开阔了组织产生、传播和保持有用文化的、复杂的社会范围。博学而实际的作者从多元理论性和知识性的观点中提出了本书的题目，因此，它表现出了复杂性本质。同时，本书在人力资源开发和组织变革的背景下描述了知识管理的重要性。对于一些高等院校和注重实践的读者来说，他们非常需要一些额外的知识。

本书无愧于它的题目，它提出了知识管理中比较前卫的观点，从深度上探讨了其广阔的内涵，尤其是那些与组织和个人学习有关的观点。