NLP企业管理教练技术是从美国引进的企业管理方法，它融合NLP实用心理学精髓，结合人的心智模式，是真正本土化的教练技术，管理效率比传统教练快几倍，有效突破了传统教练无法解决的管理难题。其原理是，从人的潜意识层面去做改变，强调效果比道理更重要。

这种管理模式通过把握人心、顺心而治，培养激励员工的工作积极性，化被动为主动，让员工从“不得不”到“想要”完成工作，从而达到让管理者从更多的具体工作中解脱出来，以更少的时间、精力、支出达到同样、甚至更好的管理效果。

邓艳所著的《做企业的NLP教练》是该技术在企业日常管理中的具体应用，从信念、管人、管事、沟通、情商与领导力方面，主要针对当下中国企业中存在的管理痼疾，给出解决方案，通俗易懂，针对性强，可以即学即用，非常实用。

邓艳所著的《做企业的NLP教练》全面介绍了NLP的理论框架和基本概念等基础理论。书中以亲切真实的案例切入，从读者最真实的体验和问题出发，用简单可行的NLP技巧进行解读，给读者以启迪，不仅具有很强的可读性，更具有直击心灵的力量。

在现实的工作中，管理者和领导者最为头疼的事情就是如何管理好下属员工，这个问题在NLP教练式管理中会得到非常完美的解决。

本书详细解释了究竟什么是NLP，以及关于NLP的一些知识要点，并且把NLP的理论、信念都融入到日常的工作和管理中，使得企业的管理者和领导者能够从实用的角度出发，学习到更多的知识和管理方法。

引子

 “小鬼当家”——扎克伯格的资本

 “渐修渐行”——稻盛和夫的顿悟

Part 1 破茧化蝶：突围问题，才能成就完美教练

 为什么越努力越失败

 为什么找不到接班人

 为什么优秀员工会离我而去

 唐僧为什么是个好领导

 不想被下属牵着鼻子走

 员工为什么当一天和尚撞一天钟

 为何员工总是托“病”请假

 员工问题多多怎么办

 员工失去斗志，领导者怎么办

 员工忙效率却很低，为什么

 员工为什么“不踏实”

 为什么挖来的人才不好用

Part 2 NLP心理学教练：重复旧的做法，只会得到旧的结果

 “N”、“L”和“P”，神经、语言、程序

 NLP源自：催眠、完形、萨提亚

 NLP是一门关于人的学问

 NLP之主要术语

 NLP的四大支柱

 NLP的价值观

 NLP的信念系统

 NLP的意识与潜意识

 NLP的心法：假设前提

 NLP十四项心理定律

Part 3 NLP信念教练：你期待什么，就发现什么

 吸引力法则：你得你想

 墨菲法则：你所担心的可能都将成为现实

 改变对自己的不认同

 创造一个崭新的内心视界

 时机由你的内心决定

 年龄在能力面前毫无意义

 学习能力是最大的财富

 有些事不是你所看到的样子

 追求你认为最有意义的

 布利斯定律：计划即指南针

 围棋妙手：追求51％的人生

 管理时间？不如管理你的能量

 比切糕还贵重的经典思维

 你唯一能掌控的，是最好的自己

Part 4 NLP管人教练：收人，收心，收天下

 别让优秀候选人“阵亡”于面试

 如果TA是个讨人喜欢的人，请不要用

 评估员工谨防“苏东坡效应”

 蘑菇管理定律：重视新员工

 以“心情” ＋ “薪情”安抚员工

 学会“输给”下属

 金钱？存在感？你知道员工要什么吗

 不是所有的好士兵都希望成为将军

 从“保龄球”效应看员工激励

 让员工觉得自己重要，他们就会重要

 你就这样放走了高潜质人才

 管理学中的“心理距离”

 与员工签订心理契约

 企业裁员如何不裁心

Part 5 NLP管事教练：别再为自己打工

 不要被忙碌绑架

 对你不想做的事情说“不”

 遇到问题，别太快说出你的意见

 谁说加班就是敬业

 影响执行力的第一根源

 执行力关键：人的速度与用心

 “面子刺激法”提高执行力

 当执行遇上人情

 响尾蛇的目标管理

 如何突破绩效激励鸿沟

 如何让考核成为盈利工作

 让普通员工完成高绩效的秘密

 绩效管理：奖罚的“意外后果”

 NLP最佳绩效管理十诫

Part 6 NLP沟通教练：让员工把话说完

 “避雷针效应”：疏导＋反馈

 开口说话，留意四要素

 做个懂得提问的领导者

 与下属沟通时，多倾听多点头

 五种技巧打破员工沉默

 用“讲故事”传播企业文化

 胡萝卜文化：你会赞赏吗

 批评下属需要技巧

 非语言沟通，你知道多少

 七种手势教你识破谎言

 如何与员工沟通调薪问题

 让消极谈话积极起来

 企业调整时，沟通要慎重

 覆水难收的“随便说说”

 沟通中，请重视员工的回答

 中国式沟通的六大要点

Part 7 NLP情商教练：让你的负面情绪下线

 你所不知道的情绪密码

 你就这样吓坏了自己

 你是可以失败的

 与“失望”结伴同行

 不顺时，你可以奋起

 不要中了愤怒的计

 别让焦虑症毁掉你

 拖延为何让你欲罢不能

 脾气管理：如何保持冷静

 工作的心事讲给谁听

 冥想两分钟：惊喜多多

 尝试“酸葡萄式”和“甜柠檬式”减压法

 自我激励，学会给自己打勾

 烦琐的工作中，请拿出五分钟思考

 五个方法磨炼你的情商

Part 8 NLP领导力教练：弯下腰，看员工眼中的世界

 领导力培养是心灵之旅

 六大领导能力，你拥有了吗

 领导力修炼，炼个人还是做容器

 领导力培养，扬长还是补短

 领导者最高境界：看不见、听不见、做不了

 信任，是最强大的领导力

 领导气质：让他相信你的话

 你要如何创造感情联系

 用“不说话”提升你的领导力

 萨提亚模式释放领导正能量

 给强硬派领导者的忠告

 向盖茨学习“闭关”，思考未来

 持续赚钱吸金的“十心”领导

为什么越努力越失败

案例：越努力越失败，这是为什么？

张宏使出了浑身解数，团队的工作效率依然没有提升。他被这个问题困扰着。当他加班加点完成竞标项目却“花落别家”的时候，他也会被这个问题困扰。他无数次地问过自己，却始终找不到答案。

当张宏发现，比他成功的人却没有他那么努力，他“缘木求鱼”而他人却“如鱼得水”，造成这种差异的根本原因是什么呢？

张宏越努力距离成功却越远，因为他是在与成功背道而驰。作为一名管理者，张宏希望自己能够更加成功，希望他的团队能够更加有成就，实现此期望的最佳方法是，张宏作为管理者要能够拥有最坚实、最实用的信念系统。

实践证明，真正强大的信念系统是无坚不摧的。如果你是一位拥有真正信念的管理者，那么你的身边就会自然而然的聚集很多与你有着同样信念的人，你的信念会影响身边的人，使得你和他们都能够看到前进的方向，如此有的放矢的工作，自然就会收到事半功倍的效果。

站在管理者的角度思考问题，你会看到，很多事情不是你努力了就可以收获到好的结果。想要得到最佳的效果，你就必须走对路、用对法。众所周知，南辕北辙永远都无法到达目的地，即使你用了最好的方式、方法，但前进的方向是错误的，那么你的一切努力都是无用功。

直观地说，越努力越失败的原因就是你没有正确的方向和目标作为指引，而究其根本，正是你内心没有正确的信念支撑的表现。因此，只要你拥有完整而强大的信念体系，这个问题就会迎刃而解，而且会让你收获得更多。

毋庸置疑，没有正确信念的人无法到达成功的彼岸，只能够在失败的苦海中反复挣扎。当你发现“越努力越失败”这个问题出现在你的身上时，你必须要分析以下两个问题：

第一个问题：你的方向和目标正确吗？

俗话说：“当局者迷。”当你身陷某一事情的时候一，一往往会看不清楚事情的本质。这个时候，你越心急，那么结果就会越糟糕。因此你需要的是冷静而客观的思考，这样才能够判断出你的方向和目标是否正确，以及用什么样的方法来修正偏差。

第二个问题：你的信念系统运行正常吗？

做任何事情都需要思想和信念的支撑，如果你的信念系统出了问题，那么你的行为会出现不可避免的偏差和错误。简单地说，没有成熟的心理，就不会有成功的人生。作为管理者，你的信念系统不仅仅是你个人的，更是你的团队所要遵循的。因此你必须随时检查自己的信念系统，只有信念系统运行正常，你和你的团队才能够越努力越成功。

无论面对什么问题，你一定要保持清醒的头脑以及健康的心理。你要非常明确你和你的团队需要什么的时候，才能摆脱“越努力越失败”的困境，重新带领着团队的成员们完成一项又一项的工作任务。

综上所述，努力不是最关键的，正确的方向和目标才是最关键的。要想远离失败，你就必须明白如何做才是正确的方向，只有方向正确才能够成功。

P7－8

NLP教练式管理模式可以使企业的管理者和领导者从烦琐和忙碌的管理工作中解脱出来，拥有属于自己的休闲时间、与家人和朋友聚餐和游玩的时间。实际上，NLP教练式管理模式的原理非常简单，就是要培养、激励企业员工的工作积极性，使得员工从“不得不”做工作，转变为“想要”完成工作。

NLP教练式管理模式科学性很强，从如何发现问题开始到解决问题结束，有关管理者和领导者管理工作的全新理念，以及切实可行的管理方法贯穿始终。其中包括具体的信念系统、心理管理和突破、管人和管事的方式方法，以及提高沟通能力、时间管理、情商管理和领导力的方式方法。

NLP教练式管理的与众不同之处是把心理学引入管理学，运用心理学提高管理者和领导者的管理能力。其中包括三大心理学知识：催眠、完形和萨提亚。这三大心理学知识，也是NLP的三大源头。

本书详细解释了什么是NLP、NLP的相关知识，并且把NLP的理论、信念融入日常工作和管理中，使得企业的管理者和领导者能够从实用的角度出发，学习到更多具有可操作性的知识和管理方法。NLP实际上是一门关于人的学问，而企业管理面对的也是人的问题。因此，NLP教练式管理模式不仅适用于大型企业，同样也适用于各种中小型企业。因为企业中的所有问题都是由人引起的，而问题需要由人来解决。

在现实工作中，管理者和领导者最头疼的事就是如何管理下属员工。这个问题在NLP教练式管理中会得到完美的解答。将心理学和管理学结合起来，正是NLP教练式管理创新点。如果你能够在管理中运用心理学知识，那么你就能够做到知人善任，不仅让自身的管理、领导能力更上一层楼，而且还会带领你的员工，一起走向更加成功和辉煌的未来。

作为本书的创作者，我的心情非常复杂，虽然想把多年的NLP教练心得分享给更多的人，但也觉得自身还有一些不足的地方需要改进。对于NLP教练式管理，我希望能够帮助更多的企业管理者和领导者走出管理的困境，学习更好的企业管理模式。

在此，我要感谢为此书作出贡献的编辑们，有了你们的辛苦劳动，才会有这本书的成功出版，谢谢大家！