◎片名：
◎别名：
◎年份：2016
◎IMDB：
◎类型：
◎国家/地区：
◎语言：
◎导演：楊敬存/范因明/傅詩涌
◎编剧：
◎主演：宣萱/陈家乐/黄树棠/李枫/游飙/楼南光/王志安/谭淇淇/梁天尺/郑子诚
◎集数：5集
◎每集片长：
◎上映时间：2016
◎剧情简介：
◎主题曲：
◎获奖情况：
五分钟申诉 第1集 剧情介绍
陈先生在熟食档买了食物回家与太太共享，但是二人在餐后先后感到不适，并须送院治理。 其后，陈先生致电食环署投诉，却遭食环署职员冷待。更过分的是，食环署竟在收到投诉十七天后才到熟食档收集食物样本。那些食物样本当然与陈先生当天所购买的完全不一样。到底食环署为何要十七天后才跟进投诉？ 陈先生获悉后自然大发雷霆，并马上联络申诉专员公署，盼公署可以替他讨回公道。 申诉专员公署的总调查主任Esther （宣萱饰），带领着调查主任（陈家乐饰），进行公正的调查！
五分钟申诉 第1集 剧情介绍
陈先生在熟食档买了食物回家与太太共享，但是二人在餐后先后感到不适，并须送院治理。 其后，陈先生致电食环署投诉，却遭食环署职员冷待。更过分的是，食环署竟在收到投诉十七天后才到熟食档收集食物样本。那些食物样本当然与陈先生当天所购买的完全不一样。到底食环署为何要十七天后才跟进投诉？ 陈先生获悉后自然大发雷霆，并马上联络申诉专员公署，盼公署可以替他讨回公道。 申诉专员公署的总调查主任Esther （宣萱饰），带领着调查主任（陈家乐饰），进行公正的调查！
五分钟申诉 第2集 剧情介绍
申诉专员公署不但会就收到的投诉作调查，更有机会进行主动调查。某些政府部门存在的漏洞，会引起社会广泛讨论。在这种情况下，即使公署未接获投诉，也会自动展开深入调查，希望解决事件。由于巴士脱班事件在网上闹得沸沸扬扬，因此Esther一组便选择就巴士脱班问题展开调查研究，但在调查过程中却遇到一个奇怪的问题。在公署调查员获得运输署资料及亲身调查后，发现数据与网上有关巴士脱班事件的舆论完全不符。在这件事中，数据没有作假，而网民亦没有必要胡诌乱说，那问题究竟出自哪里？
五分钟申诉 第3集 剧情介绍
那一个公屋单位每晚都会传出噪音，使单位下层的住户郭先生一家每夜都难以入睡。 郭先生多次向房屋署投诉，但也不见任何改善。郭先生认为是房屋署职员敷衍之过，遂向申诉专员公署投诉。 经Esther一组调查后，发现房屋署职员事实上有作跟进，但那个单位发出噪音的原因，却不便向郭先生透露。即使在申诉专员公署调查员介入调查后，他们亦认为有必要保密。 是什么使各部门都要为那个单位的住户保守秘密？ 解决方法又是什么？
五分钟申诉 第4集 剧情介绍
有些资料必需保密，有些资料却必需公开。保护个人私隐与透明公开资料两者绝对可以并存，以达至问责得宜，但我们绝对不能随便用它们作挡箭牌。张太发现她工作的工厂大厦，经常出现大批小学生和家长。这群人经常聚集，为她带来不便。因此，张太便怀疑有人无牌经营补习社。经过一轮向教育局投诉的程序后，张太对教育局职员所作出的调查感到不满，并追问他们调查的细节。然而，教育局职员指出，他们不可以泄漏任何调查细节，并合理地拒绝了张太的要求。张太在无计可施的情况下，便向申诉专员公署投诉。这一种拒绝是否真的合理？政府部门声称合理的事，其实又有多少属不合理？
五分钟申诉 第5集大结局 剧情介绍
黄先生对声音非常敏感，为人也颇为火爆。对于住处楼下公园那群载歌载舞的女士们，他已几乎忍无可忍。因此，他便到康文署投诉，但康文署却似乎未能妥善处理，使黄先生暴跳如雷，因而向申诉专员公署作出如轰雷般的控诉！在公署中，Esther一组发现这次的案件似乎可以通过调解处理。然而，由于黄先生的火爆性格，使调查员和康文署的职员都倍感不安，心理压力也大增。Esther虽身经百战，但面对这种投诉，她也要打起十二分精神，更要调查员在调解前作充分准备。没有足够筹码，何以谈判？调解不成便可能会变为对决。Esther一组这次如何处理这棘手案件？
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