小步商城”定位为“城市O2O综合购物平台”，结合当地开设的众多连锁实体店，形成线上线下一体化的购物平台。
O2O是继B2B、B2C、C2C等之后的另一种新兴电子商务模式，它继承了传统电商的多样、实惠、高效及便利等优势，并结合实体店更好的销售服务和购物信心保障，实现线上线下的互补，打造受消费者喜爱的城市电子商务平台。
Online（网上商城）提供品种齐全的商品展示、商品选择和商品订购。
Offline（线下实体店）为客户提供商品销售、商品展示和体验、实体店的品牌保证、便利的退换货、快速的配送。
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