使用《旺Q客服助手》能彻底解决“旺旺”及“QQ”的快捷回复字数限制、不能添加图片、不能解析链接（旺旺可以）、不能热键快速发送等缺点。适合应对繁复的用户咨询或在旺旺（QQ）群中快速发布图文并茂的宣传信息。
程序可自动吸附当前聊天窗口（QQ、旺旺、及群）的左（右）侧，也可吸附在屏幕左（右）侧，也可不吸附；回复内容字数及条数不限制，支持纯文字、链接或图、文、链接混排；发送信息可单热键或组合热键发送（完全自定义），也可右键加菜单快捷键发送、按钮发送；回复信息可以根据销售商品或商品类别不同分成对应的组，各组回复信息可以鼠标点击切换或热键切换（完全自定义）。
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