牛艳艳，北京市西城区委党校副教授，研究方向网络舆情、新媒体应用等。曾在北京奥组委媒体运行部、媒体村等部门任职，负责全球媒体服务和媒体应急管理工作。
主持北京市市级课题《利用政务微博引导突发事件网络舆论的策略研究》《首都网络舆情特点及管理路径研究》等3项，主持西城区区委组织部人才资助课题《政务微博的发展现状研究——兼谈西城区微博行政实践》等、区社科联课题《互联网时代西城区政府进一步健全舆论管理工作机制的对策建议》、区党建研究会课题《政务微博发展与微博行政实践》等4项。参与市级、区级课题10余项。
课题报告《利用政务微博引导突发事件网络舆论的策略研究》被北京市委党校评为“优秀”，课题报告《首都网络舆情特点及管理路径研究》获得北京市思想政治工作研究会基层思想政治工作研究所2016年“丹柯杯”优秀研究成果一等奖。

第一章 网络舆论概述
第一节 网络舆论的基础概念
第二节 网络舆论的发展历程
第三节 网络舆论的特点
第四节 网络舆论的生成机制
第二章 网络舆论引导的语境分析
第一节 时代变迁
第二节 社会环境
第三节 传播生态
第三章 网络舆论引导的依据
第一节 理论依据
第二节 现实依据
第四章 网络舆论场的基本特点
第一节 网络舆论场上存在多样博弈
第二节 政府初步有力地掌握了网络舆论主动权
第三节 网络舆论不断突破现有生态
第五章 网络舆论引导的思路
第一节 注重时效 实事求是
第二节 权威发声 技巧告知
第三节 以人为本 解决问题
第四节 与时俱进 总结规律
第六章 网络舆论引导的策略方法
第一节 常态下的网络舆论引导
第二节 突发事件网络舆论引导的策略方法
第三节 网络舆论引导工作需要避开的误区
第七章 首都网络舆论管理
第一节 首都网络舆论场的特性
第二节 首都网络舆论引导的现实路径
第三节 首都网络舆论的趋势
参考文献

牛艳艳著的《移动互联背景下的网络舆论引导》在厘清网络舆论的相关概念、发展历程、存在特点和生成机制的基础上，对网络舆论引导进行了全面分析：时代变迁、社会环境、文化背景几个方面对网络舆论的影响；网络舆论引导的依据；网络舆论场的基本特点；网络舆论引导的基本思路和策略方法。