第01章　聊出好人缘，这样说话让你大受欢迎　| 001

让恰当的语言为你的印象加分　| 002

找准切入点，让交流顺利进行　| 004

话不在多而在精　| 006

避免过多地倾诉个人烦恼　| 008

意味深长的收尾让人印象深刻　| 010

凭借有亲和力的谈吐获得更丰富的人际资源　| 012

第02章　要命的第一印象，如何从一面之缘发展为莫逆之交　| 017

自我“推销”是优质交流的第一步　| 018

通过身边的小事切入主题，避免单刀直入　| 020

通过神情的交流达到心灵的沟通　| 023

通过独特新颖的开场白彰显你的魅力　| 026

话精而语妙，给人与众不同的初印象　| 029

适时缄默，与初识之人交谈时学会“矜持”　| 031

第03章　掌握提问技巧，在交流中学会以智取胜　| 035

交流中避免无效问题　| 036

在询问的过程中逐层深入，善于引导　| 039

迂回的处理方式有时反而有益于问题的直接解决　| 040

投石问路，摸清情况再发表言论　| 043

通过恰到好处的提问达到交谈的目的　| 045

第04章　幽默的谈吐帮你“分分钟”赢得他人的好感　| 047

幽默是世间最高明的语言艺术　| 048

颠覆固有逻辑思维，幽默不喜寻常路　| 051

即兴调侃，从容应对突发状况　| 054

比喻手法的运用使你的谈吐更加妙趣横生　| 057

发散思维，幽默往往源于联想　| 059

出其不意，转折与巧合造就幽默的契机　| 062

第05章　悉心倾听，抓住他人话语间隐含的深意　| 065

倾听的艺术让人受益良多　| 066

倾听的同时要仔细观察　| 068

悉心倾听是高效沟通的前提　| 071

兼听则明，切忌仅凭一家之言主观臆断　| 073

博采众长，筛选重点为我所用　| 075

倾听过程中的必要回应显示对他人的尊重　| 077

第06章　言语进退得宜，在人际交流中才能左右逢源　| 081

以退为进的言辞更易赢得他人认同　| 082

学会将错就错，尽量避免言语伤害　| 083

必要时转移话题，减少直接的矛盾冲突　| 086

有异议时巧妙反驳，不伤双方和气　| 089

柔和的言谈比强硬的举动更有力量　| 091

不要把话说得太满，相互间留有余地　| 093

第07章　熟练运用沟通技巧，发挥言语的魔力　| 095

自嘲是对他人进行训诫警示时的一种委婉方式　| 096

拒绝他人非分请求的几种方式　| 098

把“坏事”说好，在生活中传递正能量　| 100

先扬后抑，通过鼓励性的言语对他人提出批评　| 103

一针见血的表述才是解决问题的捷径　| 106

掌握沟通中反击的技巧，化被动为主动　| 109

第08章　不要吝惜你的赞美，让沟通变得轻松愉悦　| 111

恰当的赞美是人际交往的润滑剂　| 112

赞美要有理有据，言过其实往往适得其反　| 115

赞美的切入点要因人制宜　| 116

把握赞美的分寸　| 118

赞美要有礼有节，不要让你的赞美“掉价”　| 119

独树一帜的赞美才更能打动人心　| 122



第09章　掌握职场沟通奥义，轻松赢得他人好感　| 125

通过巧妙的自嘲提升职场人气　| 126

温情言语可以表达对同事的关心　| 128

化解同事间不必要的矛盾，增进相互间情谊　| 132

九个句型保你职场长胜　| 135

忠言也能顺耳，巧谏更能赢得青睐　| 138

第10章　高情商的谈吐是提升人缘的法宝　| 141

尽量委婉地指出他人的过失　| 142

批评中显露善意，让他人易于接受并心生感激　| 145

通过话语的弦外之音巧妙地表达应有之意　| 148

莫用“你错了”，以避免无谓的对抗情绪　| 151

多关注自身成长，莫议他人是非　| 154

谈话中为他人留有余地，受益的终将是我们自己　| 157

第11章　管好自己八卦的嘴，人前人后不议他人是非　| 161

尊重别人就是尊重自己　| 162

避免成为说闲话的小人　| 165

学会为他人保守秘密　| 167

熟识人际交往中的禁忌　| 169

得饶人处且饶人，留有余地才能维护好人际关系　| 172

言语忌尖酸刻薄，要为他人留面子　| 174

第12章　辨识沟通中的陷阱，运用妙语化解尴尬　| 177

巧用妙言，远离陷阱　| 178

四个实用交际小花招教你摆脱各种语言陷阱　| 181

“难得糊涂”往往是扭转被动局面的良方　| 183

及时挽救言语失误的三个小妙方　| 184

话里藏话的沟通技巧是自卫的利器　| 185

第13章　求人时总是张不开口？把话说好就能把事办成　| 187

谈吐有礼是求人办事的敲门砖　| 188

求人办事要把握节奏，循序渐进　| 191

求人，切忌“吓人”　| 191

先利用陈年旧事引发双方情感共鸣，避免单刀直入　| 194

必要时适当煽情，引发同情才好办事　| 196

降低姿态并以此打动对方　| 198

第14章　看时机、分场合，恰当的表达让你的沟通更高效　| 201

应对不同性别交际对象所采用的交流策略也应该不同　| 202

符合身份的言语听起来才顺耳　| 206

话不在多，有理则通　| 207

适时沉默胜过任何雄辩　| 209

勇于成为主动的一方　| 210

参考文献　| 214

生活之中我们免不了要一次次地和陌生人打交道。很多人在和陌生人第一次见面的时候，心里都会感到紧张和畏惧，面红耳赤，不知所言，让本该高兴热烈的场合变得十分冷清和尴尬，这样不仅让人感到扫兴，还会影响自己在对方心目中的形象。
中国有句古话叫作“乐莫乐兮新相知”，朋友都是在陌生中逐渐熟悉的，忠贞不渝、肝胆相照的朋友也多数是在陌生中结交的。由陌生到熟悉是需要一个过程的，而这个过程是和说话分不开的。好的口才能够迅速引起对方的兴趣，拉近彼此间的心理距离，最终形成伟大的友谊。因此，在我们和陌生人见面的时候，除了要在服装和仪表上注意之外，还要懂得如何说话，开口就征服人心，从而为以后的交往打下良好的基础。
王熙凤作为荣国府的总管依靠的并不仅仅是和王夫人之间的姑侄关系，最重要的是嘴巴上的功夫。迎来送往中，她所说的每一句话都让人感到亲切和随和，初次见面，短短的几句话就可以拉近彼此间的距离，很快就能和人成为莫逆之交。例如，在林黛玉初进贾府时，王熙凤短短的几句话就征服了这位孤傲清高的冷美人：
“这熙凤携着黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：‘天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！’”
如此亲切而又热烈的话一说出口，哪怕林黛玉下车之前有过再多戒备心理，哪怕她的性格是目下无尘，此时此刻心中也必定有一股暖流流过，即便没有太多的感动，至少也不会对这位表嫂产生反感。王熙凤的话不多，但是却传出了很多重要的信息，第一是夸林黛玉长得漂亮。第二是在传达认同的情感：我们是不会把妹妹当成外人的，这里就是你的家，不用那么客气和生分。第三又巧妙地赞美了贾母：老祖宗深仁厚泽，对这位素未谋面的外孙女同样有着极深厚的感情。第四又对贾府的几位小姐进行了一番间接的夸奖，“这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿”，让在座的迎春、探春、惜春听了，觉得能和林黛玉并驾齐驱，心里也会美滋滋的。第五又含蓄地称赞了王、邢两位夫人，夸奖她们教女有方。这位“琏二奶奶说话”的功夫，确实达到了炉火纯青的地步，难怪能够在尔虞我诈的荣国府坐稳管家的交椅。

我们曾听说过这样一句话：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能创造一个精彩的世界。”刘勰曾经在《文心雕龙》中感叹道：“一言之辩重于九鼎之宝；三寸之舌强于百万之师。”在西方，有位哲人也说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是口才。”这都强调了口才的重要性。
的确，口才可以说是一个人睿智、成功能力和良好生活态度的展示。当今世界竞争日益激烈，我们要想在社会上立足，除了要拥有参与竞争、迎接挑战所必备的知识和技能之外，得体的说话技巧、优秀的口才无疑会助你占据一个有利于发展的制高点，成为你迈向成功和幸福的砝码。
好口才的一个重要体现就是会聊天，会聊天的作用是全方位的。生活中，它能帮你开启与人谈天说地、交流感情、拉近距离的阀门，从而发展天长地久的友谊，嬴得忠贞不渝的爱情；当你与他人关系出现瑕疵时，它是修复伤痕、治愈心灵的疗伤神药。正如埃及谚语所说“有口才才使你雄辩滔滔，占尽上风。”所以，我们可以说，好人缘是聊出来的。
的确，我们发现，生活中，那些深谙聊天技巧的人似乎总是能左右逢源，他们能得到那些素不相识的人的支持，能带动交际场合的说话氛围，能效率与他人之间的误会，能说服他人、达到自己的目的。
然而，你可能会产生疑问，如何聊别人才感兴趣呢？如何展开话题呢？如何开口才能不被人拒绝呢？的确，说话容易，但要把话说好，就并不是一件容易的事情，而对于口才不佳、想要提升聊天水平的人来说更非一日之功，需要我们通过长期的努力，当然，只要我们做到不断学习和提高，就能轻松驾驭语言，做到能言善辩、打动人心。
这里，我们推荐一本枕边书——《语言表达的艺术：教你简单有效的说话方法》。从这本书中，我们能认识到说话的重要性，本书也揭示了聊天在我们的生活、工作中的重要意义，并告诉我们如何掌握聊天的技巧，培养你闲聊话题的能力，引导你在职场、情场、家庭生活中与人闲聊，从而迅速消除与他人的隔阂，建立好交情。

每个人都希望自己在生活和工作中是一个受欢迎的人，然而想要拥有好的人际关系和好人缘，就必须懂得与人交往的方法和技巧，而这其中重要的就是会说话，会说话的人往往更容易赢得别人的信任和喜欢。
《语言表达的艺术：教你简单有效的说话方法》汇集多种说话技巧，告诉你与人聊天的礼仪和禁忌，从生活、职场、交际等多方面剖析闲聊的注意事项，帮助你建立良好的社交、沟通能力，让你无论在哪儿都能够与人轻松愉快地交谈，培养出处处受人欢迎的好人缘。