本书主要介绍的是人们在其社会交往中，尤其是跨文化交往中应掌握的礼仪规范。它从个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪等方面，具体明确了一名重交际、勤沟通、讲教养、树形象的当代人应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解社交礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。
第六版除完善明显的不足之处，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用第一的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与删减。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。多年来致力于礼仪学、外交学、传播学与公共关系学的研究与教学。现为中国人民大学教授，外交学博士生导师；国家检察官学院、中国民航大学、中国石油大学、华侨大学、西北大学等多所院校兼职教授。其有关应用礼仪、交往艺术、有效沟通与公共外交等方面的研究，目前处于国内前沿位置。自20世纪80年代末起，率先在国内高校中开设现代礼仪课程，并积极向全社会推广、普及礼仪规范，倡导当代礼仪的中国化、时代化与大众化。
已正式出版专著、教材20余部，主编教材、辞书多部，发表论文、文章百余篇；其代表作有《外交学》《公务员礼仪》《交际礼仪》《商务礼仪》《行政礼仪》《职场礼仪》《当代公关礼仪》《国际礼仪金说》《外事礼仪概论》等。

导论
第一章 个人礼仪
一、仪容
二、举止
三、表情
四、服装
五、配饰
思考题
第二章 公共礼仪
一、行路
二、行车
三、乘船
四、乘机
五、宾馆
思考题
第三章 交往礼仪
一、称呼
二、介绍
三、握手
四、名片
五、交谈
思考题
第四章 通联礼仪
一、电话
二、书信
三、题字
四、馈赠
五、送花
思考题
第五章 餐饮礼仪
一、中餐
二、西餐
三、饮酒
四、饮茶
五、咖啡
思考题
主要参考书目
后记
第二版后记
第三版后记
第四版后记
第五版后记
第六版后记