许景宏编著的《10周可以改变什么》内容介绍：作为一种诞生于“二战”时期美军后勤保障之需的现代经济活动，现代意义上的物流产业，已经走过了近70年的历史。70年来，物流经济在欧美国家的发展是高速的，尤其是随着经济全球一体化的发展，资本全球化、贸易全球化、科技全球化在诸多方面促进着物流产业的纵向深度化提升与横向跨界发展。可以说，如今经济活动的诸多流程都已经离不开物流产业的支撑。比如，生产前期的原料进购、运输，生产阶段的资源供给，销售阶段的仓储、运输服务等，物流产业已经融入每一项经济活动的全程。

所谓“大音希声，大象无形”，古人能把意蕴无穷的道理以其精炼的文字表达出来，但是，企业管理更多的是一种实践，它不在乎我们表达什么，而在乎我们怎么做。许景宏编著的《10周可以改变什么》这本书，不仅有宏观理论上的探讨，《10周可以改变什么》的作者还将视角落到微观实处，以企业管理实践为例，提出了“滚动协同四维管理法”之下的企业发展“点、线、面、圈”四点论。紧接着，作者逐一揭示了“点、线、面、圈”四点论的核心思想，可谓匠心独具、精彩纷呈。这本书所要说明的，不是无形之道，而是实实在在的企业管理行动指南。

写在前面的话

第一章 如何用好企业管理的“推”与“拉”

 滚动管理——让每一件事“随机应变”

 哪些措施能让事件“随机应变”

 1.识别与划分——主要对象与关键节点

 2.滚动策划——目标导向与近细远粗

 3.规则设计——发挥制度的作用

 4.过程控制——把握“变”的分寸

 5.强化成功率——节点概率保障

 要点回顾

 身边的故事100%准时的背后

第二章 如何激发资源的整体效应

 协同管理——从“你们”到“我们”

 扩大企业的行动影响面

 1.勾画影响面——协同之“树”

 2.多客体协同——利益共同体对话

 3.多事件协同——协同策略图

 4.舍得与获取——结果干预

 5.优质协同面——给成功加点力

 要点回顾

 身边的故事部门之间不存在输赢问题

第三章 如何打造看不见的“信息王国”

 沟通管理——掌握信息动脉

 信息与情感的“透”与“明”

 1.通畅的沟通渠道——划分沟通网格

 2.明确的“共同语言”——组织内沟通方式

 3.信息与情感“外交”——商务沟通

 4.自我沟通——审视心态与目的

 5.非语言沟通——风格与感染力

 要点回顾

 身边的故事“六度沟通”

第四章 如何用好“理想变现”的指挥棒

 改进管理——理想照进现实

 改进的“小跑”“调适”与“冲刺”

 1.定性与定量——划分改进层次

 2.完美的“小跑”——渐进式改进

 3.精准的“调整”——逐步逼近式改进

 4.爆发的“冲刺”——跨越式改进

 5.自我突破——创新训练

 要点回顾

 身边的故事转身天地宽

第五章 10周可以改变什么

 通过10周引导企业进入一种良性管理循环

 第1—6周——攘外必先安内。没有共识

 就无所谓管理

 第1周——我们在哪？我们追求什么

 第2周——知止而后有定，我们如何去追求

 第3周——如果想赢，规划与行动之间有多远

 第4周——事在人为，我们需要什么样的人

 第5周——采光剖璞，用什么方式选拔人才

 第6周——人尽其才，合适与否的界线在哪

 第7—10周——顺势而为。折腾就是生产力

 第7周——有的放矢，如何让事情“滚动”起来

 第8周——求大同，存小异，做人、做鬼还是做神

 第9周——自上而下，“折腾”出一种“发现力”

 第10周——自下而上，“折腾”出一种“创造力”

要点回顾与注意事项

后记

李吉祥和王如意计划三年后结婚，这是他们的“战略目标”，这个目标一确定，接下来就要计划这三年中每一年要干什么，比如，第一年要筹集资金，第二年要买房子，第三年要装修、买家具。这就是从“战略目标”滚动到年度计划和目标。接下来他们要计划第一年的每个月要存多少钱，怎样开源节流，这又从年度计划和目标滚动到了月度计划和目标，再接下来呢？他们甚至可以详细计划到每一天要干什么。就这样，他们把计划从三年的“战略目标”滚动到每一天，这样每天保证每月，每月保证每年，每年保证三年，从而去实现他们的“战略目标”。

但是，计划赶不上变化，李吉祥与王如意每天、每月、每年计划的结果都在发生着变化，他们收入的变化、筹资渠道的变化、感情的变化及其他方面的变化都可能导致他们的计划提前或滞后，他们必须滚动调整计划和目标来适应新的变化。假如他们的“战略目标”能够预期提前一年实现，也就是两年后他们就能结婚，那他们可能会继续筹划结婚后的计划和目标，比如，结婚一年后要生小孩，生下小孩后如何抚养，谁来照看，送哪个幼儿园，上哪个小学，等等。假如他们的目标没有在当年计划内达成，那么他们的计划将在第二年追加调整。这样他们可能每年制订一个可行的三年计划，每年都在根据变化进行调整，每年都在把三年的目标分解成年度计划、月度计划和每日计划。滚动在不断进行着，变化在不断发生着，调整也在持续着，这就是滚动管理。

滚动的管理就是动态的管理，它包含了事件全过程所需要的时间、关键要素、必要过程、期望结果的跟进和管控。在管理中，滚动管理的方法可运用在目标与过程等方面。

组织的经营管理过程其实是一个动态管理的过程，是从制订目标开始、到目标落地、再到“开花结果”全过程的管理。所以，作为物流企业的管理者，我把公司核心业务看做是物流供应链上重要的一环，如集装箱代理业务，它集物流、资金流、商务流、信息流于一身，这“四流”时刻在发生着变化，也必须不断地进行调整，使这“四流”与公司预期的战略目标、过程目标相一致。可见，目标的滚动、绩效的滚动、流程的滚动、事件的滚动、信息的滚动、资金的滚动等也在伴随着过程而变化和调整。滚动管理既可以运用到一个组织生产经营的全过程管理，也可以运用到绩效管理、预算管理、项目管理等方面。P12-13

作为一种诞生于“二战”时期美军后勤保障之需的现代经济活动，现代意义上的物流产业，已经走过了近70年的历史。70年来，物流经济在欧美国家的发展是高速的，尤其是随着经济全球一体化的发展，资本全球化、贸易全球化、科技全球化在诸多方面促进着物流产业的纵向深度化提升与横向跨界发展。可以说，如今经济活动的诸多流程都已经离不开物流产业的支撑。比如，生产前期的原料进购、运输，生产阶段的资源供给，销售阶段的仓储、运输服务等，物流产业已经融入每一项经济活动的全程。

与国外相比，中国物流业的大发展其实是在1992年党的十四大明确提出我国的经济体制为建立中国特色的社会主义市场经济之后。尤其是进入21世纪之后，随着资金流、商品流、信息流的纵横贯通以及电子商务的普遍化发展，这使得富有中国特色的物流产业实现了“从无到有、从小到大、从弱到强”的三级跳跃化发展。当前，我国物流产业，从实践角度不仅形成了数量与规模可观的物流产业实体，而且与其相配套的物流科学理论研究、物流高中等教育体系也随之实现了三级跳跃化发展。当然，由于我国物流产业的历史较短、法律制度体系有待完善，尤其是从业人员的素质、物流行业的管理水平等方面均需提高。因此，科学地认识、客观地评价我国物流行业的现状很有必要。面对我国物流行业所取得的成绩，我们充满欣喜：面对物流行业存在的问题，我们需要冷静思考、妥善且系统地加以解决，抱着改革、推进的心态，去促进我们物流产业的整体优化与提升。

从马克思主义经济学的角度来说，所谓经济就是指人们在诸如生产、分配、交换、消费中的人与人之间的关系。可以看出这个概念中充满鲜明的人本主义思想，也就是说，人是贯穿经济活动的第一要素，更是核心要素。而从部门经济学与产业经济学的角度来看，现代的人类经济活动（生产、消费两大部类），无论是生产、分配过程还是交换、消费过程，都已离不开物流活动的全面介入，特别是如今这个盛行全球化、网络化、虚拟化、数字化、信息化的新经济时代，物流行业的发展更是与电子商务紧密地捆绑在一起。所以，要想抓住未来经济发展的命脉与走向，提升经济活动的效益与质量，我们必须下大力气做好物流产业，需本着科学发展观的指导思想，科学统筹规划我国物流产业的整体布局与结构调整，通过人、财、物与信息等方面的优化、更新，实现我国物流产业硬件与软件上的全面提升，最终形成具有中国特色的物流产业体系，以为更加国际化、更加开放的中国特色社会主义经济活动提供“动脉性”的力量支持。

记得伟大的革命先行者孙中山先生早在100年前就曾提出“人尽其才，地尽其力，物尽其用，货畅其流”的主张。孙先生认为，“货畅其流”是关乎国计民生的一件大事，是国民生存根本之一，是保证国民有饭吃的最基本保证。100年后的我们，当看到中国老百姓的衣食住行、中国民族企业的方方面面均已离不开“货畅其流”之时，作为中国物流行业的圈内人，我们愈加有责任办好具有中国特色的物流产业，通过“货畅其流”而达到“人尽其才，地尽其力，物尽其用”的目的，为构建幸福中国、美丽中国、和谐中国、生态中国而添上我们物流人的“砖”、加上我们物流人的“瓦”。总之，一句话，“货畅其流”是兴国之本，我们必须做好。

是为序。

中国物流与采购联合会会长

2013年元旦

1985年，美国政府以质量管理大师波多里奇的名字命名了美国国家质量管理奖，使卓越绩效的管理模式成为至今指导众多美国公司的行动纲领，从此公司在追求卓越的道路上贡献着自己的智慧和力量。2004年该奖引入中国，在天津石化码头任职期间，我将“卓越绩效”管理模式在公司全面推广，同时创立了我的“全面均衡管理”理论，并撰写了《全面均衡管理》一书，于2008年出版发行。在石化码头的这次管理改革曾在公司引起轩然大波。然而，在风波过后，人们才发现这个公司的发展和个人的进步已经跨上了一个更高的、崭新的台阶。2008年，天津石化码头公司被授予卓越绩效的最高奖项——全国质量奖。同年，企业实现赢利并创历史最高水平。更重要的是公司的每一个人都达成了共识，那就是：管理就是效率，管理就是利润。管理是公司创造并自我消费的特殊产品，也是每一个成功组织的必修学问。

2010年仲夏，我接管中国天津外轮代理有限公司（以下简称天津外代），进入一个对我来说全新的行业，我发现这个现代的航运代理业依然存在较为严重的“重业务、轻管理”的现象。因为这个行业的流程繁杂，涉及诸多相关方和不可控的相关因素，如同众多的物流企业一样，完全没有形成现代企业的管理模式和管理标准，在不断开放的市场竞争中，就走得愈发艰难。“全面均衡管理”的理念和模式在代理企业推行的过程中更加的成熟和完善，经过两年的实践，天津外代脱胎换骨，在激烈的市场竞争中独树一帜，成为了行业的标杆。在实践中，我又进一步创新了该理论，形成了滚动协同四维管理法、3PTS人力资源管理模式、OTD项目管理等方法，我也因此筹划编写十册系列丛书，把我多年来实践的管理思想、管理经验和管理方法总结出来，希望大家能从中得到些许的启示和借鉴。

组织的管理归根结底是管人，在制度和理性之外，要想调动人、激励人、凝聚人，唯有文化。那是公司管理的更高境界，也是效率和利润的新来源。只有善于汲取先进文化，并创造出自己独特新文化的公司，才可能成为行业的佼佼者。中国传统文化专注于“情”，而西方文化更专注于“法”。我一直致力于结合中国企业自身特点，将中国传统文化的思想理念融合到我的管理中，提出了“铁的纪律、爱的管理”的管理理念。这些也会在后面的系列丛书中一并与大家分享。

“滚动协同四维管理法”是天津外代不可或缺的管理方法，而且，天津外代的全体员工在各项工作中也已对其运用自如。但迄今为止，这种方法的运用一直以口头交流的形式不断地在培训与介绍中被提及，没有将其构想和逻辑结构整理成文。

2012年，天津外代通过导入卓越绩效模式自评创奖及对系列工作的梳理，成为了本书的撰写基础。

受篇幅所限，此次也有些许未能言尽滚动协同意境的遗憾。本书所述的10周，是梳理和建立企业基础管理的有效10周，而真正要实现企业的深度管理和变革，仅这10周是远远不够的。

在书稿的构想和逻辑整理过程中，也有内部的声音认为“滚动协同四维管理法”是在长期实践中辛苦探索而来的核心管理方法，这种方法，不应公之于世。但是，管理方法是提升企业管理的有效手段不错，其中具体的“轻重程度”把握却要因地制宜，因企业的业务、状况的不同而调整。随着物流行业的发展，行业里，既没有永远的对手，也没有永远不变的管理方法，因此，用自己的方法，及时地去和更多的企业分享，甚至能够让更多的中国企业在成长过程中得启迪，何乐而不为？  从开始职业经理人生涯的那一天起，我始终带领我的团队，不断努力，向着新的目标迈进，从无怠惰。到现在已经度过三十个春秋，时间过得可真快啊。

在此书出版之际，我想借此机会，感谢天津港第二港埠公司、天津港石化码头公司、中国天津外轮代理有限公司的全体同人，是他们的理解、信任与支持带给我永远追求卓越的信心、勇气和力量。

衷心希望，此书能够给各位读者带来一些管理的启发。

许景宏

2012年12月