杰伊·海泽（Jay Heizer） 美国得萨斯州卢萨伦大学荣誉退休教授，拥有亚利桑那州立大学管理学与统计学博士学位。海泽博士的实践经验很好丰富，曾先后在西屋空气制动器、通用动力等公司工作。他还一直积极从事运作管理和管理信息系统方面的企业咨询活动，咨询企业包括-莫里斯、凡世通、天纳等公司。他拥有美国运作管理学会（APICS）颁发的生产与库存管理认证（CPIM）证书。
巴里·伦德尔（Barry Render） 美国佛罗里达州罗林斯大学荣誉退休教授，拥有辛辛那提大学定量分析专业博士学位。曾任职于航空业的多家机构，包括通用电气、麦道和美国航空航天局等。在Decision Science， Production and Operations Management等业内有名杂志上发表论文100多篇，曾荣获美国商学院协会（AACSB）特别会员以及富布莱特不错学者称号。 

第Ⅰ篇运作管理导论
第1章运作和生产率
第2章全球运作战略
第3章项目管理
第4章预测
第Ⅱ篇运作设计
第5章产品和服务的设计
第6章质量管理
第7章流程策略和可持续性
第8章选址策略
第9章设备布置策略
第10章人力资源、工作设计和工作测量
第Ⅲ篇运作管理
第11章供应链管理
第12章库存管理
第13章综合计划
第14章物料需求计划和企业资源计划
第15章作业计划
第16章准时生产和精细运作

本书是一本英文影印版教材，原著是畅销美国的一本经典著作，具有如下特点：体系合理，内容全面。从全球视野讲述企业运作管理的各方面内容，并将企业战略和商业伦理贯穿全书；资料丰富，体例规范。每章有简明的概念阐述，章末有丰富的讨论题、练习题、案例分析、自测题及其答案以及快速复习材料，便于读者学习和自学；实用性强。全书从运作管理人员的实际工作内容出发，紧密结合运作管理的十个决策领域，并精心遴选了运作管理领域的最佳实践和案例；制造业和服务业并重。不仅阐述了制造业的生产管理及其最新发展，而且对以餐厅、医院和大学为代表的服务业的运作管理进行了全面介绍。