父母应该敞开心扉与孩子沟通，把孩子视为平等的对话伙伴。常常与孩子沟通可令孩子更加自信、有个性、更加聪明。本书汇集了成功父母必备的沟通技巧。本书拒绝理论说教，而只取真实、生动的个案，再现一个个家庭中父母与孩子沟通时的种种情况。

哲学家爱尔维修说：即使是资质一般的孩子，只要教育得法，也都能成为非凡的人。我们每个家长都应该记住这一名言。我们应该对每个孩子都充满信心，相信每个孩子都能够成才，只不过是要找到适合孩子的教育方法而已。

《沟通有方》拒绝理论说教，而只取真实、生动的个案，再现一个个家庭中父母与孩子沟通时的种种情况。

事实证明：父母如果常常与孩子进行沟通，孩子会更加聪明，适应环境的能力会更强，交际能力会更出众，学习成绩以及各方面的综合素质会更高，长大以后会更加容易成功。

所以，请与自己的孩子敞开心扉去沟通吧!

第一章 沟通：打开与孩子交流的窗口

与孩子交流的方式／9

说话要委婉／19

避免与孩子争吵／23

耐心对待孩子的问题／29

顷听孩子的谈话／33

做孩子的榜样／39

没有信任就没有真正的教育／43

把孩子当作自己的老师／47

营造良好的家庭环境／53

第二章 沟通：批评的技巧

赏识不等于溺爱／59

为错误付出代价／65

让孩子自己承担责任／71

孩子的心灵像花儿一样／75

批评与抚慰应同时进行／79

如何批评孩子／83

允许孩子争辩／93

拒绝孩子的不合理要求／97

一味批评于事无补／103

选择批评的最佳时机／109

批评要注意语言技巧／113

第三章 沟通：让孩子得到尊重

尊重孩子／让他懂得自尊／121

不要嫌弃自己的孩子／125

不要要求孩子十全十美／129

尊重绝不是一句空话／137

尊重孩子的人格／145

孩子都渴望被重视／153

无为之治／157

建立平等的关系／16l

做孩子的朋友／167

静悄悄的教育／171

第四章 沟通：建立起孩子的自信心

自信是成功的起点／177

积极心态的力量／181

克服孩子的自卑感／187

培养孩子的兴趣／193

发掘孩子的优势潜能／199

如何对待孩子的短处／203

给孩子以成功的体验／205

恢复孩子的自信心／209

让孩子学会接纳自己／215

说话要委婉

人们常常错误地认为，既然是一家人，说话何必委婉含蓄呢?有什么想法和意见照直说不就得了?

这种看法在情理上说得通，但在实际生活中却往往行不通。家庭成员之间尽管有血缘关系存在，但是每个家庭成员都是有个性，有自己特定情绪的人，有效顾及这些情绪对于家庭内部沟通是十分重要的。

当今，如何说话已成为很值得研究的学问或艺术。许多人在社会上很讲究说话的艺术，懂得如何尊重人，如何赢得对方的信任，但在家庭生活中却常常忽略了，故而就有了所谓说话作为一门学问或艺术，在家庭生活中同样有着不可替代的位置，要使家庭成员之间能有效地沟通和交流，应该委婉地表达感受和意见。

在人际沟通里，说话委婉非常重要。委婉的说话几乎可以被当作是一种得体的生活方式。在这里，“委婉”可以定义为：一种以真诚坦荡的沟通来对待人的方式，它尊重他人的感受，不轻易伤害他人。委婉意味着对他人是信赖的，表达了这样的意思：“只要我尊重你的感受，而且尽量克制着自己不去伤害你，那么我相信你对我的意思也一定能够很好地了解。”

需要强调的是，委婉并不是虚伪。许多人不愿意开诚布公地表达自己的意思，总是绕弯子，借口是怕伤害了对方。实际上这是蔑视对方的感觉，并不是真正的委婉。真正的委婉表现的却是尊重对方的感觉——不只是意味着彬彬有礼(不打断别人的谈话，不攻击别人，或巧妙地使用外交手腕等)，还包含着真诚和信任。委婉所体现的另一个意思是意识到或注意到他人的感觉，并且给予足够的重视。再有，委婉还意味着不去利用别人，占别人的便宜，而是关心和爱护别人。委婉之所以常被误解为压抑感情，是因为它要求人们善于控制感情表达的方式，但这并不是去掩饰感情本身。在关系密切的情况下，委婉也不表示永远顺应对方的意思，特别是当对方的行为让人不能接受时，这时的妥协顺应就是“逃避争吵”，这将会使你的不满和愤怒情绪累积起来，总有一天你会忍受不了而爆发出来。

委婉是一种待人的艺术，如果要想使你的孩子掌握这样一门艺术，并成为他自身的一部分，就要及早对他进行教导。尽管许多父母本意上是希望自己的孩子待人委婉有礼，但实际上却在不知不觉中通过自己的表现教给了孩子粗鲁无礼。

说话不委婉，甚至带有侮辱性会带来很糟糕的后果。首先，侮辱人造成的恶果，是损害人(尤其是孩子)对自我的看法。经常受侮辱的孩子会觉得自己没有用，进而产生自暴自弃的心理；其次，受侮辱的人会感到非常气愤。只是想着要如何去反击报复，而不会想应该怎样去改正自己的行为，这对事情的改善毫无帮助；再者，当你用粗鲁、不尊重的话骂人时，等于是告诉对方你这个人很粗鲁无礼，同时也会使孩子学会了骂人，学会了粗鲁无理。

例如，一位母亲刚好发现女儿没有收拾干净自己的房间就跑出去玩了。这时女儿在院子里和邻居小孩玩得正起劲，于是她大声吼道：“你马上给我滚回来!你的房间那么脏，回来收拾干净!”

这位母亲有没有考虑到她对女儿的语言过于粗鲁?有没有想到她当着别的小朋友的面使女儿难堪?或许没有。而女儿则会非常怨恨地回家，久而久之也学会了如此粗鲁地对待别人。我们再看看同样情况下，另一位母亲的处理方式：她走到院子里把女儿叫到一边，用非常低的、别的小朋友听不见的声音对她说：“乖乖，你忘了整理你的房间了，咱们的规矩是整理好才可以玩儿。你现在先进去整理一下吧。”显然，这位母亲要高明得多，既达到了目的，也教给了孩子如何委婉地表达自己的意见，而孩子也会感激母亲没有当着朋友的面让她难堪。  有时在侮辱别人的背后有这样一个借口，那就是“这是事实。”例如：父母对上初中的孩子说：“你还小，这么重大的事情你自己还不该做主。”这诚然是事实，但你与其陈述这个事实，还不如委婉说出之所以这样做的理由，不必非用这句话来引起他的反感。“谁说我还小!”孩子们会忍不住这样抗议，这是做父母的失败。

生活中我们都懂得这样一条宗旨：你希望别人如何对你说话，你就如何对别人说话。这是人与人之间相处的真理。

如果在孩子还小的时候，父母就有意识地培养与孩子间的这种和谐的交流关系，这扇交流的大门就会敞开。

P19-22

您在和孩子沟通、交流的时候，是否时常会感到有代沟甚至隔阂?原本是关心孩子，可是他却不领情；想说点知心话，却发现孩子心不在焉……其实，父母与孩子沟通可以很简单，如果您无法开启他的心扉，自然也就无法正确地与他进行交流，好话未必能起到好作用。

孩子在接受教育时是有选择性的，并非所有正确的、应该实施的教育内容都会为他所接受。孩子只接受自己喜欢接受的内容和方式。因此，每一位父母都应该懂得如何与自己心爱的孩子对话：

首先，要把自己也变成孩子，走进他的世界，和他打成一片，从他的语言及行为中了解他的想法、喜好和内在需要，注意孩子的反应与态度。

第二，在和孩子说话时，仔细地把他的话听完，了解他的想法及立场，并试着站在孩子的角度体会孩子的感受。当孩子在外面受了委屈，与好朋友或心爱的宠物分离时，家长只是一味地告诉他“没关系，坚强一点”，“这没什么好难过的”，会让孩子觉得家长一点都不能体会他的感受。若家长能以同情和理解的态度对待孩子，适时地给予亲情慰藉和鼓励，就会有截然不同的效果。

第三，要认真回答孩子的问话。孩子提出问题时，应先了解其真正含意，并针对孩子的需要做回答。例如孩子问：“妈妈，你要不要去买东西?”这个问题的真正意思可能是：“妈妈，我想跟您一起去买东西。”假如您知道孩子的真正目的，就可以说：“要啊!你要不要一起去?”孩子听了必定会很高兴。

最后，避免用“我命令你………‘我警告你……”“你最好赶快……”“你真傻”，“你太让我失望了”等带有指挥、命令、警告、责备、拒绝等负面意义的语气说话。

《沟通有方》拒绝理论说教，而只取真实、生动的个案，再现一个个家庭中父母与孩子沟通时的种种情况。

事实证明：父母如果常常与孩子进行沟通，孩子会更加聪明，适应环境的能力会更强，交际能力会更出众，学习成绩以及各方面的综合素质会更高，长大以后会更加容易成功。

所以，请与自己的孩子敞开心扉去沟通吧!