本书是一本老少咸宜、通俗易懂，别有趣味而又富有哲理的“商战绝招”和“趣味商理”，它把中国的传统文化和商战绝招结合，有目的的精心挑选和编辑了各种案例，由专家进行画龙点睛的评点，将我们现代人所说的商理——经商之理，以及早就被我们的先辈尊为“商贾之道”的经商的规律，在这些生动的故事中充分体现。让我们饶有兴趣看商理，轻轻松松学商理，细心体味明商理，随时随地用商理。

自古以来，我们现代人所说的商理——经商之理，早就被我们的先辈尊为“商贾之道”——经商的规律，在许多成语、俗语中得以体现。正是这些看似平常的道理和经验，帮助许多人走向成功，真可谓是商战绝杀的奇招妙招。

本书就将中国的传统文化和商战绝招结合，有目的地去精心挑选和编辑整理各种案例，由专家进行画龙点睛的评点，编写了一本老少咸宜、通俗易懂，别有趣味而又富有哲理的“商战绝杀”案例集，希望能为各位学生提供学习，的实践知识，给教授和专家提供授课的举例说明，给经理和总裁提供决策的理论依据。

第一部分 企业文化篇

 商战绝杀100招之一：以人为本

 商战绝杀100招之二：没有规矩，不成方圆

第二部分 经营理念篇

 商战绝杀100招之三：细分市场

 商战绝杀100招之四：厚积薄发

 商战绝杀100招之五：穷则思变

 商战绝杀100招之六：捷足先登

 商战绝杀100招之七：有志者事竟成

 商战绝杀100招之八：不怕慢，只怕站

 商战绝杀100招之九：一招鲜，吃遍天

 商战绝杀100招之十：背靠大树好乘凉

 商战绝杀100招之十一：功夫不负有心人

 商战绝杀100招之十--：置之死地而后生

 商战绝杀100招之十三：艰难困苦，玉汝于成

 商战绝杀100招之十四：他山之石，可以攻玉

 商战绝杀100招之十五：千里之堤，溃于蚁穴

 商战绝杀100招之十六：苦尽甘来

 商战绝杀100招之十七：有心栽花花不开，无心插柳柳成荫

第三部分 战略决策篇

 商战绝杀100招之十八：东山再起

 商战绝杀100招之十九：剑走偏锋

 商战绝杀100招之二十：循序渐进

 商战绝杀100招之二十一：金蝉脱壳

 商战绝杀100招之二十二：借鸡生蛋

 商战绝杀100招之二十三：南橘北枳

 商战绝杀100招之二十四：否极泰来

 商战绝杀100招之二十五：庖丁解牛

 商战绝杀100招之二十六：时不我待

 商战绝杀100招之二十七：失而复得

 商战绝杀100招之二十八：与时俱进

 商战绝杀100招之二十九：因人成事

 商战绝杀100招之三十：合作共赢

 商战绝杀100招之三十一：按部就班

 商战绝杀100招之三十二：三思而后行

 商战绝杀100招之三十三：敢为天下先

 商战绝杀100招之三十四：攘外必先安内

 商战绝杀100招之三十五：杀鸡焉用宰牛刀

 商战绝杀100招之三十六：树挪死，人挪活

 商战绝杀100招之三十七：东方不亮西方亮

 商战绝杀100招之三十八：为有源头活水来

 商战绝杀100招之三十九：瞅准兔子再放枪

 商战绝杀100招之四十：站得高才能看得远

 商战绝杀100招之四十一：机不可失，失不再来

 商战绝杀100招之四十二：知彼知己，百战不殆

 商战绝杀100招之四十三：瓜熟蒂落，水到渠成

 商战绝杀100招之四十四：失之东隅，收之桑榆

 商战绝杀1oo招之四十五：亡羊补牢，犹未为晚

 商战绝杀100招之四十六：一着不慎，满盘皆输

 商战绝杀100招之四十七：临渊羡鱼，不如退而结网

 商战绝杀100招之四十八：山不转水转，水不转路转

第四部分 产品开发

 商战绝杀100招之四十九：见风使舵

 商战绝杀100招之五十：看菜吃饭，量体裁衣

 商战绝杀100招之五十一：塞翁失马，焉知非福

 商战绝杀100招之五十二：绳锯木断，水滴石穿

 商战绝杀100招之五十三：近水楼台先得月，向阳花木早逢春

 商战绝杀100招之五十四：山重水复疑无路，柳暗花明又一村

第五部分 市场营销篇

 商战绝杀100招之五十五：避实就虚

 商战绝杀100招之五十六：兵贵神速

 商战绝杀100招之五十七：对症下药

 商战绝杀100招之五十八：邯郸学步

 商战绝杀100招之五十九：占领先机

 商战绝杀100招之六十：因势利导

 商战绝杀100招之六十一：顾全大局

 商战绝杀100招之六十二：以静制动

 商战绝杀100招之六十三：分门别类

 商战绝杀100招之六十四：时势造英雄

 商战绝杀100招之六十五：梅花香自苦寒来

 商战绝杀100招之六十六：明修栈道，暗度陈仓

 商战绝杀100招之六十七：虾有虾路，鱼有鱼路

 商战绝杀100招之六十八：耳听千遍，不如亲身体验

 商战绝杀100招之六十九：鼓不打不响，话不说不明

 商战绝杀100招之七十：近山识鸟音，近水识鱼性

 商战绝杀100招之七十一：世上无难事，只怕有心人

 商战绝杀100招之七十二：以其人之道，还治其人之身

第六部分 广告宣传篇

 商战绝杀100招之七十三：乘势而为

 商战绝杀100招之七十四：势如破竹

 商战绝杀100招之七十五：起死回生

 商战绝杀100招之七十六：顺其自然

 商战绝杀100招之七十七：入乡随俗

 商战绝杀100招之七十八：以小博大

 商战绝杀100招之七十九：艺高人胆大

 商战绝杀100招之八十：百闻不如一见

 商战绝杀100招之八十一：好酒也要吆喝

 商战绝杀100招之八十二：此时无声胜有声

 商战绝杀100招之八十三：醉翁之意不在酒

 商战绝杀100招之八十四：人靠衣装，佛靠金装

第七部分 人力资源篇

 商战绝杀100招之八十五：三顾茅庐

 商战绝杀100招之八十六：以柔克刚

 商战绝杀100招之八十七：吃着碗里看着锅里

 商战绝杀100招之八十八：财散人聚，人聚财聚

 商战绝杀100招之八十九：同舟共济，化险为夷

 商战绝杀100招之九十：疑人不用，用人不疑

 商战绝杀100招之九十一：众人齐心，其力断金

第八部分 终端运营篇

 商战绝杀100招之九十二：出奇制胜

 商战绝杀100招之九十三：独辟蹊径

 商战绝杀100招之九十四：随机应变

 商战绝杀100招之九十五：术业有专攻

 商战绝杀100招之九十六：解铃还需系铃人

 商战绝杀100招之九十七：聚沙成塔，集腋成裘

 商战绝杀100招之九十八：独树一帜，别具一格

 商战绝杀100招之九十九：哪里跌倒哪里爬起来

 商战绝杀100招之一百：不怕做不到，就怕想不到

后记

参考文献

商战绝杀100招之六：

捷足先登

原意解释 比喻行动快的人先达到目的或先得到所求的东西。

商理案例

2003年王姣大学毕业后，进了中关村一家电脑销售公司，主要工作是根据用户提出的不同功能配置组装电脑。其间，她经常听到用户抱怨，电脑在使用一段时间后，竞莫名其妙地出现工作速度变慢，经常死机甚至无法启动等故障。到现场一看，往往是显示屏蓬头垢面，键盘积满污垢，鼠标本色不在。其实这都是静电和灰尘惹的祸，并非电脑的“身体”出了毛病。解决这类问题只需清洗除垢，然后再消消毒。

在国外，有专业的“电脑保洁师”定期上门为用户做清洁维护，根本不用为自己的电脑“生病”而担心。而在国内还没有哪家公司提供这种服务，难怪许多电脑用户都对之深感头疼。显然，这是一个市场空白，如果能捷足先登搞电脑专业清洗，定能在保洁服务业中形成一个新的亮点。想到这里，王姣突然萌生了一股创业的冲动。由于没有资金租昂贵的店面，她决定先打“游击”，当一名时尚的“应召电脑保洁师”！

然而事情远没有王姣想象的那样简单。一连3天过去了，王姣竟连一单生意都没拉到。此时王姣的信心有点动摇了，甚至怀疑当初辞职是否真的是一种失策。可又不甘心轻易认输，毕竟开弓没有回头箭。一位小姐妹鼓励她说，选择的项目没有错，万事开头难，只要把这段时间挺过去，一定会好起来的。

果然，第5天就有了转机。这是一位30多岁的先生，听了王姣的介绍后说：“请你每半年过来清洗一次吧！”事后除了支付100元清洗费外，他还给了王姣50元奖金。当天下午在海淀区一座单身公寓里，王姣又遇到了第二位客户。这是一位身材高挑的白领丽人，一番交谈后她笑着说：“给电脑洗澡？真是太有趣了！”王姣为她那部心爱的笔记本电脑清洗消毒后，女孩不仅给了王姣两张“伟人头”，还为王姣介绍了五六位客户。

半年之后，王姣每月的收入已超过2万元。2005年2月，王姣注册成立了一家专业电脑保洁公司，经营思路也从过去零敲碎打抓散客，变为重点突破大客户。王姣准备先从清洗单位的办公电脑入手，逐步打开这个大市场。

NVC是一家有港资背景的大型集团公司，据调查，他们共有400多台电脑。这家公司在管理上非常注重以人为本，经营理念是“人是企业最宝贵的资源”。像这样的单位，为了职员的健康，应该是不会吝啬几个清洗电脑的小钱的。为了达到用事实说话的目的，事先王姣特意带上显微镜等检验仪器，在朋友介绍下前去拜访NVC的老总。

见面后老板笑着问：为什么非要给电脑定期清洗、消毒呢？王姣解释说：“人们都认为洗手间里最不卫生，事实上计算机键盘和鼠标上的细菌数量(分别为每平方英寸3295个和1276个)，要比马桶坐圈上的高出400多倍。我们所用的电脑其实就是个小小的‘细菌王国’，是各种病毒的中转站。电脑及打印机上沾满的污垢和细菌，还会对员工的身体造成伤害，使企业蒙受损失。”见老总半信半疑，王姣马上取出显微镜请他先观察一下自己的电脑键盘，对方看后显然吃了一惊。接着王姣飞快地对键盘进行清洗消毒，再次让他检测。这次老总算是开了眼，当场拍板，从此将NVC的电脑保洁项目交给王姣负责，并爽快地让财务人员开出一张4万元的支票。

此后，经过一番努力，北京市30多家机关单位的电脑保洁项目，都委托给了王姣的公司做。

如今王姣的个人资产已超过100万元。

案例评点

有关资料显示：鼠标、荧光屏及主机內部的细菌种类，已超过2000种。感染了这些病菌，电脑操作者会出现多种疾病。在国外有专业的“电脑保洁师”，而在我国这种服务还是一片空白。烟台女孩王姣敏锐地发现了这一商机，并在北京开办了首家电脑清洗公司，从而开采到一座“沉睡的金矿”。其实在我们的身边，如果你留心，就会发现隐藏着很多的商机：新的事物出现，必然伴随着新的商机；别人的苦恼与麻烦，同样蕴藏着新的商机……只要人类的交易活动存在，商机就无时无处不在，敏锐地发现并抓住它，你就能像王姣一样创造自己的财富神话。

商战绝杀100招之七：

有志者事竟成

原意解释 有坚定意志的人，做事终究会成功。

商理案例

31岁的黄程是湖南省株洲市两家大型保健店的总经理，这个不到3岁就因病双目失明的新生代富翁，还是一位泳坛骁将，曾在国际国内赛场上赢得20多枚金牌。2006年10月，在株洲举行的湖南省第七届残疾人运动会上，黄程一举夺得S12级50m自由泳、100m仰泳两项金牌。而以黄程为“队长”的黄程保健中心代表队，更是成绩惊人，一共获得了19金7银5铜，金牌总数位居湖南第一。不论是赛场上的顽强拼搏，还是如今商海中的心智博弈，黄程都有他的特別之处，正是他的这些特別，使一个盲人成了年轻的千万富翁。

黄程出生在株洲市一个普通工人家庭。9岁时，母亲找关系把他送进了长沙市盲聋哑学校。黄程在那里一呆就是8年。在学校，他的独立生活能力得到了很好的锻炼。

黄程在长沙盲聋哑学校学了5年文化，3年按摩专业。1990年初，黄程不到15岁时，湖南省体委将他选人湖南省残疾人体育代表队进行专业强化训练。

1994年9月，黄程参加了在北京举行的世界第六届远东及南太平洋残疾人运动会。这次参赛经历至今让黄程刻骨铭心。在200米混合泳中，黄程的教练被激烈的比赛惊呆了，黄程游完50米时，他竟然忘记发出回游信号，致使黄程一下子撞到游泳池边的水泥墙上，当即就撞落了两颗门牙！但他忍住剧痛，奋力游完全程。在这次有42个国家、1600多名运动员参加的国际大赛中，黄程一举夺得两金一银两铜的好成绩！6年拼搏，黄程在国际国内游泳赛场上共获得金牌20多枚，银牌8枚，铜牌4枚，并被评为全国优秀运动员和湖南省新长征突击手。P14-17

无论是我在大学读书时期还是在从事职业经理人的时期，无论是我在各种讲座上授课的时候还是在为企业提供咨询服务的时候，无论是我与企业家对话的时间还是在与政府官员座谈的时间，许多人都因为我有高级咨询师的身份，不约而同地向我提出过同样的要求——能否提供一些案例，管理的、营销的、创业的、经商的、成功的、失败的……都可以，因为：

——学生需要案例作为了解社会的窗口；

——教授需要案例作为理论研究的补充；

——老板需要案例作为经营决策的样板；

——官员需要案例作为制定政策的参考；

——专家需要案例作为策划方案的佐证；

——媒体需要案例作为宣传选题的释义；

从此，我就成为一个案例收集的有心人，开始从杂志、网站、各种媒体、各种书籍中寻找案例(主要是企业商业案例)。在这个过程中，我发现各种案例如同断了线的珍珠，散落在四面八方，要一下子列举100个或者更多的典型案例，确实有重重困难：在现实中，很多的案例观点不鲜明，主题不清晰，举证缺乏生动性和有效性。同时，我在收集各种案例的过程中还发现，中国的传统文化可谓博大精深，中国的传统经济也充满了哲理因素。自古以来，我们现代人所说的商理——经商之理，早就被我们的先辈尊为“商贾之道”——经商的规律，在许多成语中得以体现：如业精于勤、事半功倍、聚沙成塔、先发制人、别出心裁等等，一时不胜枚举。正是这些看似平常的道理和经验，帮助许多经商的人走向成功，真可谓是商战绝杀的奇招妙招。

如果能将中国的传统文化和商战绝招结合，有目的的去精心挑选和编辑各种案例，由专家进行画龙点睛的评点，编著一本老少咸宜、通俗易懂，别有趣味而又富有哲理的“商战绝招”和“趣味商理”，是不是可以受到大家的欢迎，满足我所有朋友的要求？

出于这种尝试心理，我和王一潇先生花费了将近一年的时间。编著了这本《商战绝杀100招——趣味商理案例》，希望能为各位学生提供学习的实践知识，给教授和专家提供上课的举例说明，给经理和老板提供决策的理论根据。给官员和记者提供发言的生动素材。做到饶有兴趣看商理，轻轻松松学商理，细心体味明商理，随时随地用商理。

为了说明本书的观点提炼和写作风格，仅举两例：

商理案例之一：

古代著名小说集《初刻拍案惊奇》的开篇第一卷《转运汉遇巧洞庭红，波斯胡指破鼍龙壳》说的是一个很精彩的商业故事。故事的主人公叫文实，苏州人氏。他承继了一笔家业，先在北京做扇子生意，不巧由于那年夏天格外凉快。不仅没有赚到钱，反而把一点家产也赔得干干净净。

后来他跟着伙伴乘船到了太湖洞庭山，发现那里有一种名叫“洞庭红”的橘子味道很好，价格也便宜，便买了一篓，想留着自己吃。没想到，在返航的途中，他们的商船漂到了吉零国。伙伴们个个上岸去做生意，他因为没事，便把那篓橘子搬出来晾晾。没料想，当地人从来没有看到如此火红的水果。纷纷前来购买，着实让文实赚了一大笔银子。

从吉零国出发，商船遇到了风暴，接连几天不见陆地。好不容易靠近一座荒岛，大家因为多日劳累不愿上岸。文实独自到岛上周游，发现一个巨大的龟壳，便想办法拖回船上。当商船来到福建的时候，遇见了波斯胡人，他们登船看见巨大的龟壳，大为惊奇，最后竟然出了高达5万两银子的价钱购买。

从此，文实做了闽中一个富商，就在那里取了妻小，立起家业。至今子孙繁衍，家道殷富不绝。

案例点评：  生意场上，有一句俗话，叫做“人无我有，人有我新，人新我好，人好我特。”实际上说的是任何产品必须要有卖点，古代商人文实在无意之中做到了这些：他在太湖洞庭山买的橘子，在吉零国就成了稀缺物品，当然可以卖到好价钱；他在海外荒岛上捡到的大龟壳，在波斯胡人眼里，更是相当于珠玉宝石的珍贵宝贝，花巨资购买也是理所当然。

我们的企业如果在新产品开发初期就充分考虑到市场因素，做到“新、奇、特”，又有合适的价格定位，受到消费者欢迎是迟早的事。

商理案例之二：

在某市，有这样一家既生产服装，又销售服装的公司，它有三个部门，分别是行政部、营销部、生产部，公司没有统一的人力资源部，而是每个部门有各自的人力资源部，各自管理各自的部门。公司员工也被分成了三块，有三种考核方式，三种业绩指标，三种岗位职责。

这家公司与多家公司有着业务上的来往，其他公司都想要这家公司的服装，一开始，该企业生产的服装还能够令客户商满意，但到了后来，这家公司内部各自为政的局面出现了弊端，无论在服装的生产还是销售，以及人员的管理上都出现了问题，导致一些客户商纷纷撤单，不愿再与他们合作。为此，该服装公司召开了会议。在会上，三个部门的主管各自发表己见，都纷纷指责其他部门的不是。营销部的主管认为是生产部的人员没有做好工作，在生产上就没有把好关，不能生产出美观大方高质量的服装。而生产部的主管认为导致失败的主要原因是公司的营销部人员没有做好工作，没有合理有效的把产品销出去。于是，他们各自拿出了自己对员工的考核方式和业绩指标，一对照。都觉得自己的业绩还说的过去，都不承认自己在这些方面有疏忽。

最终，这次会议开下来，三方自说自划，没有一个统一的意见。不欢而散。

其实，这家服装公司在管理上的漏洞是很多的，三个部门的负责人平时也不怎么交流，对招聘进来的人员也都是自己说了算，没有和公司的高层领导进行商议，对于人员的考核也是各自一套，因此会出现以下三个问题：

1.各部门的考核方式相互抵触。

2.因人设岗现象严重。比如有些人明明是在营销方面有特长，却被安排在了生产部，这样就不能最大限度地发挥员工的能力。

3.新老员工格格不入。比如生产部的一些年轻员工不认识营销部的一些老员工，导致在乎时的工作中，两个部门就缺乏沟通。

这家公司以这样各自为政的方式继续运作着，最终以倒闭收场。

案例点评：

这真是一个现代版的“三个和尚没水吃”的案例。我们对这家企业的案例先不加评论，来为那三个古代的和尚出出主意。

1.一个和尚继续挑水，另外两个和尚外出打工，赚了钱购买设备，用类似缆车的方式将水运送上山，彻底解决挑水上山的问题。

2.三个和尚轮流挑水，每天有两个和尚守在山下路口，向来往的行人卖水，筹集了资金，在山顶修建一座水库。

3.一个和尚继续挑水，两个和尚组织力量改造庙宇，将老庙改造成为风景胜地，收取适当的费用，雇人挑水，彻底解放自己。

4.三个和尚用卖水的钱、门票钱投资矿泉水生产企业，开发旅游纪念品，然后开设素食饭店、度假旅馆，成立控股集团，最后成为上市公司。

三个和尚可以成为控股集团和上市公司。我们现代企业还有什么办不了的事情。只不过我们需要的是合力，是合作共赢，是充分地解放思想，然后脚踏实地地去努力。

以上片言碎语，暂为序。  郭力文

2007年10月1日于杭州

历时一年的努力终于告一段落，《商战绝杀100招——趣味商理案例》编写完毕，即将出版。

在此之际，要感谢所有给了我帮助的人：首先要感谢杭州尚阳企业管理咨询公司的老总尚阳先生和所有的同仁，是他们和我一起从事企业管理咨询工作，亲身经历和了解了大量的企业案例，从中挑选了商战绝杀100招；还要感谢王秋明女士，没有她“专业物业管理水平”的照顾和承担繁重的家务，我就没有办法集中精力从事这艰苦而又趣味十足的编著工作；感谢王一潇先生，在本书编写过程申他也付出了大量的劳动；参与了本书部分章节的编写工作，并提出了很多宝贵的建议和意见；同时要感谢所有案例中涉及到的企业和原编者。使我编写此书有了坚实的基础和可靠的来源；当然，最后还要衷心感谢三眼国际创意文化传播机构和经济科学出版杜，是他们有机会使我们的劳动成果与各位读者见面。

我们在编写此书的过程中，收集和整理了大量的资料(超过此书5-10倍)，100招只采用了其中的一部分。如果此书的出版能够受到读者的厚爱和关心，我们将在最短的时间内编著续集。

谢谢所有能阅读到后记的读者。

作者

2007年10月1日