前言
PART1 这样说，上级就会支持你
章 高效处理工作中的摩擦
第二章 获得上级的反馈
第三章 说服上级修正他的管理方式
第四章 提升自己的待遇水平
第五章 厘清工作和生活的关系
第六章 如何辞职
PART2 这样说，同事才会配合你
第七章 明确责任问题
第八章 消除对自己的冒犯
第九章 设定人际关系的界限
第十章 学会拒绝
第十一章 避免尴尬
PART3 这样说，下属就会追随你
第十二章 提升下属效率
第十三章 解决下属的不良习惯
第十四章 维护自己的权威地位
第十五章 维持团队的积极性
PART4 这样说，面试才会顺利
第十六章 化解面试种的“窘态”
第十七章 获取自己想知道的信息
第十八章 处理工作经历中的“污点”问题
第十九章 搞定工作条件的谈判
结语

人的一生中都有相当一部分时间会在职场中度过，需要和上司、下属和同事朝夕相处。另外，在换工作时，可能还要与面试官有接触。显然，与这些人的交往直接关系到自己的职业生涯是否快乐、职场晋升道路是否通畅。那么，如何与这些人沟通才能高效地传递自己的想法，并实现自己的目的呢？职场沟通导师艾莉森·格林认为，如果你能克制自己，不把沟通当作释放情绪的方式，而是就事论事地把问题谈清楚，那么沟通的效率和效果就会大幅提升。在本书中，为了能够更有效地帮助职场中被沟通问题深深困扰的人，艾莉森专门汇聚了很棘手的200个沟通难题，并分别提供了切实可行的沟通模板。