张小乐，毕业于山东大学，首都经济贸易大学教授，京文化研究所所长。研究方向，写作学、文化学。著有《广告创意与语言艺术》《商务文书写作》等著作。主持北京社科基金项目《北京城乡结合部文化支撑体系研究》、北京市教委面上项目《大学生申论能力研究》，参与项目多项；发表《刘知已辩伪理论与实践研究》等文章30多篇。2016年获北京市师德标先锋荣誉称号。

章商务文书写作基础
一商务文书概说
二商务文书写作要点
第二章商务管理文书
一决定
二通告
三通知
四通报
五报告
六请示
七批复
八意见
第三章公司内部管理文书
一简报
二计划
三总结
四企业章程
五企业集团章程
六股份有限公司章程
七中外合资企业章程
八企业人事管理制度
九企业质量管理制度
十企业财务管理制度
第四章信息传播文书
一商务消息
二商务通讯
三商务综述
四股票上市公告书
五上市公司年度报告
六半年度报告
七招股说明书
八配股说明书
九公司股份变动报告
十上市公司收购、出售资产及债务重组公告
十一上市公司股东大会决议公告
十二商品广告文案
十三招生广告
十四楼宇招租广告
十五开业启事
十六招商启事
十七迁址启事
十八招聘启事
十九征集启事
二十订货会启事
第五章市场营销文书
一市场调查问卷
二市场调查与预测报告
三外贸商情调研报告
四可行性研究报告
五经济活动分析报告
六广告策划书
七导游词
八旅游指南
九商品说明书
十招商说明书
十一希望建立贸易关系函
十二希望建立贸易关系答复函
十三询价函
十四报价函
十五还价函
十六接受报价函
十七订购函
十八确认订购函
十九交易磋商函
二十催款函
二十一装运通知函
二十二包装磋商函
二十三索赔函
二十四理赔函
二十五投诉处理函
第六章谈判契约文书
一商务谈判方案
二商务谈判备忘录
三谈判纪要
四意向书
五条据
六借款财产抵押合同
七融资租赁合同
八转让合同
九科技协作合同
十 图书出版合同
十一房地产开发合同
十二建设工程征用土地合同
十三房地产转让合同
十四房屋拆迁合同
十五房屋租赁合同
十六补偿贸易合同
十七国际劳务合同
十八加盟连锁合同
第七章公司财务文书
一银行开户申请书
二财务分析报告
三年度会计决算说明书
四内部审计报告
五企业评估报告
第八章常用法律文书
一公证申请书
二合同公证书
三招标投标公证书
四商标注册公证书
五授权委托书
六起诉状
七答辩状
八上诉状
九财产保全申请书
十仲裁协议书
十一仲裁申请书
十二仲裁答辩书
十三劳动争议仲裁申诉书
十四劳动争议仲裁答辩书
第九章公关礼仪文书
一公司简介
二董事长介绍
三请柬
四欢迎词
五欢送词
六开幕词
七祝酒词
八答谢词
九贺信
十倡议书
十一聘请书
十二介绍信
第十章工商税务海关文书
一公司设立登记申请书
二商标注册申请书
三商标异议申请书
四税务登记表
五减免税申请书
六进口货物报关单
七出口许可证申请表
第十一章投标、招标文书
一招标申请书
二招标公告
三招标邀请通知书
四招标章程
五投标方须知
六投标申请书
七投标书
八中标通知书
第十二章商务学术论文

本本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高与创新。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。