本书以系统学理论来研究城市社区公共服务治理系统，并将系统动力学的研究框架引入社区公共服务治理，从因果关系和反馈回路来研究社区公共服务问题，寻找社区公共服务治理系统的发展规律，总结行为特征，分析城市社区公共服务治理系统的结构、运行机制以及发展趋势。本书具体内容包括：城市社区公共服务治理系统的基本概念和理论基础研究；城市社区公共服务治理系统的结构分析；城市社区公共服务治理的系统动力模型设计；城市社区公共服务治理系统模型的检验与预测以及提升社区公共服务治理系统动力的策略设计。

田昭，陕西西安人，管理学博士。现为四川大学全国干部教育培训基地教学管理部主任。主要研究政府管理、社会治理和公共服务。主持四川省哲学社会科学规划项目1项，四川省部门委托课题3项，主研国家社科基金项目5项，地方政府委托项目10佘项。在期刊上发表学术论文10余篇；出版《地方政府社会管理创新：突破和谐发展的行政障碍》等著作两部（均为合著），参撰两部；学术成果曾获四川省优秀社会科学成果一等奖，四川省教学成果一等奖。

自序
引言
第一章 城市社区公共服务治理系统的概念界定与理论基础
第一节 城市社区公共服务
一、城市社区
二、社区服务
三、公共服务
四、城市社区公共服务
第二节 城市社区公共服务治理
一、城市社区公共服务治理的概念界定
二、中国城市社区公共服务治理发展历程与特色
第三节 城市社区公共服务治理系统
一、城市社区公共服务治理系统的特征
二、城市社区公共服务治理系统的构成要素
第四节 城市社区公共服务治理系统的理论基础
一、耗散结构理论
二、网络化治理理论
三、参与民主理论
四、公共产品理论
五、政治系统理论
第二章 城市社区公共服务治理系统的研究工具选择
第一节 系统动力学研究工具的引入
一、系统动力学简介
二、系统动力学研究的特点
三、系统动力学研究的主要内容
第二节 城市社区公共服务治理系统动力学研究适用性分析
第三节 系统动力学研究框架下的城市社区公共服务治理系统结构分析
一、城市社区公共服务治理系统的主体
二、城市社区公共服务治理系统的基本序参量
三、城市社区公共服务治理系统的稳定性条件
四、城市社区公共服务治理系统的内外熵
五、城市公共服务治理系统的动力要素
六、城市社区公共服务治理系统的涨落现象
第四节 系统动力学研究框架下的城市社区公共服务治理系统发展路径
一、系统序参量调整：城市社区公共服务治理系统发展的源发动力
二、系统结构变化：城市社区公共服务治理发展的决定性动力
三、系统熵流：城市社区公共服务治理系统发展的诱发性动力
四、系统涨落：城市社区公共服务治理系统发展的突变动力
第三章 城市社区公共服务治理系统动力学的模型构建
第一节 系统动力学建模的流程
第二节 城市社区公共服务治理系统动力学模型构建的目标与假设
第三节 城市社区公共服务治理系统的边界分析
一、城市社区公共服务治理系统要素筛选
二、城市社区公共服务治理系统的要素分析
第四节 城市社区公共服务治理系统的因果关系与反馈回路
第五节 城市社区公共服务治理系统的动力流程图
第六节 城市社区公共服务治理系统动力模型的变量确定
一、变量的选择
二、变量数据的获取及其权重确定方法
三、变量指标的选取及权重
第七节 社区公共服务治理系统的子系统及函数确定
第四章 城市社区公共服务治理系统动力模型检验与模拟仿真预测
第一节 城市社区的选取
一、城市社区的特征
二、社区的选取原则
三、选择社区的基本情况
第二节 案例社区的数据收集与测算
一、被调研人口特征
二、社区公共服务需求的满足情况
三、社区公共服务品质
四、社区财政资金投入
五、社区公共服务管理水平
六、社区公共服务使用度
七、社区社会资本情况
八、社区公共服务动机
九、社区公共服务参与
十、社区社会关注
十一、先进技术应用
十二、社区公共服务转化满足因子
十三、社区公共服务的管理贡献率和资源贡献率
十四、技术转化因子与参与转化因子
十五、社区关注因子
十六、社区参与倾向
第三节 城市社区公共服务治理系统模型检验
一、L社区公共服务满意度的模型检验
二、C社区公共服务满意度的模型检验
第四节 城市社区公共服务治理系统模型的仿真模拟预测
一、基本变量的预测
二、城市社区公共服务治理系统的模拟仿真
第五节 城市社区公共服务治理系统策略设计的效果预测
一、提升社区公共服务的参与转化因子的效果预测
二、提升社区公共服务治理技术转化因子的效果预测
三、提升社区公共服务的管理贡献率的效果预测
四、提升社区公共服务的资源贡献率的效果预测
五、提升社区公共服务的需求转化因子的效果预测
第六节 研究发现
一、社区公共服务治理系统模拟仿真研究发现
二、社区公共服务治理系统优化策略效果预测研究发现
第五章 优化城市社区公共服务治理系统的策略设计
第一节 提升社区公共服务公众参与水平
一、构建公众参与的公共服务管理选择机制
二、建立全过程的公众参与制度体系
三、塑造具有公共参与能力的现代化公众
第二节 提升社区公共服务管理技术水平
一、推进社区网格化管理向网络化治理的转变，重塑社区公共服务治理体系
二、建立社区公共服务分享机制，实现社区公共服务的共建共治和共享
三、充分利用现代利学技术，推动智慧社区公共服务体系建设
第三节 提升社区公共服务管理水平
一、推进城市社区公共服务治理体系现代化
二、推动城市社区公共服务治理能力现代化
三、推进社区公共服务治理方式的现代化
第四节 提升社区公共服务资源利用率
一、