本书是暨南大学舆情大数据研究中心近年来一些研究探索的总结。随着网络舆论的崛起，舆论学研究已经无可争议地成为一门热闹的学问。但在这种表面的热闹之下，如何避免舆论学的研究内容成为一种应急管理的操作实务，无疑需要从研究领域和研究方法等多个维度对舆论学进行提升。为了寻求突破，暨南大学舆情大数据研究中心与社会各界协同，对此进行了广泛的探索。
从研究内容来看，舆情作为各类组织机构与个体关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等的总和，本来就不是负面信息的代名词。特别是随着互联网发展的普及化，舆论主体的广泛性与舆论表达的便捷性使舆论的价值含量不断提升。为了探索舆情这种广泛的社会价值，本书从传播效果、媒体形象和热点领域三个维度进行了广泛探索。不仅如此，为了保证研究问题能够“接地气”，本书中的各个研究报告均与一些相关部门机构进行了深度合作。

张晋升 博士，暨南大学传播与国家治理研究院副院长，暨南大学新闻与传播学院副院长、教授、博士生导师，主要研究领域为新闻传播业务、传媒经营管理、舆论学、危机传播。国家哲学社科基金重大项目“提升中国政治话语体系的靠前影响力研究”子课题负责人，主持多项省级社科及教改项目，发表论文50多篇。社会兼职有第25届、27届中国新闻奖评委，广东省新闻学会副会长、广东省新闻传播学类专业教学指导委员会秘书长、南方舆情数据研究院专家委员会委员。入选国家新闻出版广电总局“2016年度全国新闻出版行业领军人才”，获广东省“南粤很好教师”称号和广东新闻“金钟奖”。

总序
前言
政务新媒体传播效果
2017年度广东省政务新媒体指数研究报告
2017年度广州交警新闻宣传效果评估
地方全球媒体形象
海南全球媒体形象报告（2014-2017）
内蒙古全球媒体形象报告（2013-2016）
热点领域发展状况
2018年中国财经新媒体发展趋势报告
抖音研究报告
知识付费研究报告
中国网络游戏产业研究报告
2018年企业声誉研究报告