本书是针对高职高专学生编写的职场沟通技能和写作训练教程。编者打破了惯常的编写模式，设计了一系列生活和职场中必须面对的口头与书面沟通的情境，设定了7个学习情境：学习日常文书、训练演讲口才、学好科研文书、进行求职面试、参加商务活动、介绍说明产品、撰写计划总结，共33个教学任务，引导学生完成各项任务目标，逐步解除紧张心理，尝试有效的人际沟通，掌握演讲、辩论、推销等口语表达技巧；并能选择恰当的方式，完成求职信、工作简历、市场调查、策划文书、工作总结、广告文案等应用文书写作，切实培养并提高学生的沟通水平和写作水平。
本书在超星学习通上，建设有示范教学包“职场沟通与写作训练教程（机工版）”，提供课件、微课、讨论、试题等丰富的教学资源，使用本书的教师可通过超星学习通APP，一键引用示范教学包，开展混合式教学。
本书配备了微课视频、电子课件、测试题等数字资源，通过扫描书中二维码即可进行观看，是立体化的新形态教材。
本书配有电子课件和相关的文本资料，凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载。咨询电话：010-88379375。
本书内容通俗易懂、循序渐进，既可以作为大专、高职院校口才与写作类课程的通用教材，也可以作为普通读者自我学习和训练的参考用书。

前言
微课二维码索引
课件二维码索引
开篇 怎样沟通
任务1 了解什么是沟通
任务2 学习沟通的方式
任务3 倾听能力训练
任务4 了解沟通对象能力训练
任务5 开启沟通渠道训练
学习情境一 学习日常文书
任务1 写好书信类文书：请柬
任务2 写好书信类文书：邀请函
任务3 写好书信类文书：感谢信、慰问信
任务4 写好书信类文书：倡议书
任务5 写好书信类文书：电子邮件
任务6 撰写致辞类文书：祝词、贺词
任务7 撰写致辞类文书：欢迎词、欢送词
任务8 撰写条据告启类文书：条据
任务9 撰写条据告启类文书：告启文书
学习情境二 训练演讲口才
任务1 完成一篇演讲稿
任务2 进行命题演讲
任务3 做好即兴演讲
任务4 掌握演讲态势语
学习情境三 学好科研文书
任务1 完成实习报告
任务2 完成毕业论文
学习情境四 进行求职面试
任务1 撰写求职信
任务2 制作个人简历
任务3 模拟求职面试
学习情境五 参加商务活动
任务1 撰写市场调查报告
任务2 模拟商务谈判
任务3 撰写经济合同
学习情境六 介绍说明产品
任务1 撰写产品说明书
任务2 撰写广告文案
任务3 介绍推销产品
学习情境七 撰写计划总结
任务1 写好计划书
任务2 撰写策划文书
任务3 撰写述职报告
任务4 完成工作总结
附录 职业语言汇编
参考文献
《学习任务活动手册》
学习情境一 学习日常文书测试题
学习情境二 训练演讲口才测试题
学习情境三 学好科研文书测试题
学习情境四 进行求职面试测试题
学习情境五 参加商务活动测试题
学习情境六 介绍说明产品测试题
学习情境七 撰写计划总结测试题
学习情境一 学习日常文书
任务单
资讯单
实施单
评价单
学习情境二 训练演讲口才
任务单
资讯单
实施单
评价单
学习情境三 学好科研文书
任务单
资讯单
实施单
评价单
学习情境四 进行求职面试
任务单
资讯单
实施单
评价单
学习情境五 参加商务活动
任务单
资讯单
实施单
评价单
学习情境六 介绍说明产品
任务单
资讯单
实施单
评价单
学习情境七 撰写计划总结
任务单
资讯单
实施单
评价单