本书是为中高职院校开设的公共礼仪课而编写的一部实用礼仪教材。内容包括绪论、学生礼仪、形象礼仪、言表礼仪、家庭礼仪、公共礼仪、社交礼仪、面试礼仪、宴请礼仪、办公礼仪和商务礼仪共十章，基本涵盖了学校、社会、企业和家庭对其所属成员的礼仪要求。本书着眼于礼仪规范的实用性、连续性和系统性，目的是让学生掌握在他们成长各阶段中应该具备的礼仪知识和技能，以成功应对学业、家庭、就业和从业等重要人生阶段。本书还将道德修养与礼仪修养统一起来，使二者在学生学习和成长中起到相互促进的作用。
本书内容翔实、深入浅出、图文并茂，便于学生学习和读者阅读。书中所设的“长见识”和“读一读，想一想”等栏目为读者提供了大量相关的礼仪故事和案例，从而提升了本书的趣味性和实用性。
本书既可作为中高职院校的礼仪课程教材，也可以作为学生自学和课外阅读的读物。

第2版前言
第1版前言
绪论
第一章 学生礼仪
第一节 学生交往礼仪
第二节 校园场所礼仪
第三节 校园通信礼仪
第二章 形象礼仪
第一节 仪容
第二节 仪表
第三节 仪态
第三章 言表礼仪
第一节 言语礼仪
第二节 表情礼仪
第四章 家庭礼仪
第一节 家庭成员礼仪
第二节 家庭交往礼仪
第五章 公共礼仪
第一节 公共场所礼仪
第二节 外出旅行礼仪
第六章 社交礼仪
第一节 日常所施的礼
第二节 介绍与交谈礼仪
第三节 做客与待客礼仪
第四节 电话与名片礼仪
第七章 面试礼仪
第一节 面试准备
第二节 面试形象
第三节 面试解析
第八章 宴请礼仪
第一节 宴请筹办
第二节 餐厅安排
第三节 宴会进行
第九章 办公礼仪
第一节 办公室礼仪
第二节 文书礼仪
第三节 会务礼仪
第十章 商务礼仪
第一节 商务拜访与接待礼仪
第二节 推销礼仪
第三节 谈判礼仪
参考文献