任建斌著的《顺流而为》由吴晓波等15位学界、互联网界、投资界、传统企业界大咖联合力荐！

这是一本能让人看得懂、学得会、记得住、能深刻理解“互联网+”背后商业逻辑的著作，从商业模式的角度解读“互联网+”的大潮，揭秘互联网快速造富的秘密，一起捅破理解“互联网+”的那层窗户纸。

有的企业和个人，积极拥抱互联网，利用互联网带来的巨大人流，成就了新的增长点；有的企业和个人，对互联网产生了恐惧和焦虑，面对互联网带来的冲击，不知道如何应对。

任建斌著的《顺流而为》为广大管理者和从业者揭秘了互联网快速造富背后的秘密，通过通俗易懂的语言和大量案例，指明了互联网时代和移动互联网时代前行的方向。互联网大潮带给每个组织最大的挑战是组织的所有需求方及其日常行为已经以流量的形式全面地、彻底地转移到互联网上，但是作为供应方的思维和运营还停留在互联网线下，顺流而为，也就是顺着互联网上人流和需求来展开工作，是这个时代企业、组织和个人的唯一选择。

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前言 捅破理解互联网的那层窗户纸

第一章 经营人流是一个能造富的传统生意

 羊毛都出在猪身上了？不是天变了，是商业模式变了

颠覆背后的本质，商业模式在更迭

什么是好的商业模式？好商业模式的六大特点

为什么说管仲是2000年前的商业模式大师？管仲为

齐国设计的独特商业模式

凤凰古城收费为什么风波乍起？错误商业模式必遭诟病

这些现象为什么？那些兴起和淘汰的商业明星背后的商业模式更迭

为什么商业模式会更迭？技术和制度进步推动商业创新

 什么是商业地产背后的秘密？人流（流量）是有价值的

德国公厕是怎么从财政负担变为赚钱机器的？人流经营的创新模式

德国瓦尔公司：免费公厕铸造的商业奇迹

 为什么三甲医院里面的医托久抓不绝？熟流量有更高价值

熟流量有哪些类型？说出来的熟流量和猜出来的熟流量

为什么机场的商铺租金是天价？肥熟流量的价值及人流的其他类别

 为什么企业生存和发展需要持续的人流？好流量不愁找到买家

为什么说俞敏洪的纳斯达克之路是从刷电线杆开始的？创业者和中小企业人流需求的普遍困境

 为什么商业地产能制造富豪？线下人流制造者和人流消费者分离

为什么王健林成为首富？通过造城来制造和变现优质熟人流的专家

麦当劳是个餐饮公司吗？人流经营的另类高手

为什么黄光裕和张近东能相继成为首富？家电垂直领域熟流量制造和变现的成功案例

什么让车建新进入了富豪榜？红星美凯龙制造家具熟流量的生意模式

 为什么媒体行业能出大亨？虚拟人流专业制造者的成功

默多克如何成为富豪？制造虚拟人流的富豪

为什么江南春成为媒体英雄？媒体创新制造虚拟优质流量的机会

 为什么企业发展需要在营销方面与时俱进？企业获取人流方式的演进

企业营销到底应该怎么管？一个“漏斗”看懂从流量到交易全过程

 本章小结

第二章 PC互联网时代经营网上人流的商机

 为什么越来越多的富豪来自互联网？互联网，新世界、新人流

互联网的人流能有多大？空前海量的互联网人流

为什么搜索类公司市值成长惊人？互联网海量熟流量价值凸显

互联网如何影响消费者行为模式？搜索模式成为趋势的背后

为什么百度可以同时帮到60万家企业？“互联网+”营销给中小企业带来的机会

 为什么北京市电视机开机率在下降？“互联网+”背景下人流的虚拟化和迁移趋势

中关村卖场之死：“互联网+3C”让线下商业模式走上不归路

湖南卫视为什么投资快乐阳光？“互联网+”传统媒体的做法

互联网人流如何被再次扩展？流量的统购统销的联盟生态

互联网广告的形式还有哪些？互联网广告的多种形态

在PC互联网上，人跟着什么走？PC互联网人流制造方法

互联网上的入口是怎么形成的？“互联网+”时代互联网制高地

为什么百度闪电计划赢得战争？关键时刻用户体验的提升让百度在窗口期胜出

为什么“外行”的庄辰超能在旅游行业胜出？设计出来的成功

 互联网上更多熟流量是怎么经营出来的？物以类聚，人以X分

hao123网站为何能年收入20亿元？另外形态互联网熟流量的价值

搜索公司是怎么挣钱的？搜索熟流量的科学的变现方式

把生流量变熟？互联网流量变现的其他商业模式

 互联网人流变现（经营）还有哪些方式？CPX

为什么小商贩和城管之间冲突不断？用户产品和商业产品之争

为什么更多富豪正在互联网领域产生？太阳底下没有新鲜事：线下商业模式的互联网解释

如何把好流量变成好客户、好交易？传统企业在“互联网+”时代的重要机会

互联网内容小网站如何经营？你买关键字广告意味着买了什么？关键字广告是怎么做的？

怎么理解搜索营销？搜索营销是贴标签的艺术

 为什么这些互联网公司会成功？互联网创新引发的商业模式变革

流量思维

快速迭代

用户思维和用户参与

商业模式创新

网络效应

风险投资的资金推手

科学合理的人才报偿机制

独特的互联网企业文化

为什么雷军将小米的成功总结为专注、极致、口碑、快

 为什么传统企业互联网转型这么难？“真知”和“践行”的两个难题

为什么传统的手机生产厂商诺基亚走向没落？互联网商业模式和生产方式的全面胜利

 PC互联网催生富豪的原因

为什么会出现马云和王健林十亿赌局，大佬们在赌什么？

台风来了猪都能飞？只是善于取势者的自谦之说

 本章小结

第三章 移动互联网时代连接人流和服务的商机

 O2O是什么，为什么？正在显现的风口

为什么PC互联网还未能有效地帮助本地服务业？销售半径和标准化是规模化的难题

为什么酒店和机票在服务业里最先实现互联网化营销？销售半径和标准化问题突破的结果

为什么本地服务业急需新技术手段的帮助？新客户来源和运营效率是生存的前提

 为什么服务业自身难以规模化？与服务业本身的特点有关

如何管理服务品质？针对服务的特性化的传统管理方式

为什么麦当劳不会卖鱼香肉丝？传统服务业的四种商业模式

为什么中国人是一个团队带一个孩子，外国人是一个人带一个团队的孩子？服务工厂和服务作坊在效率上的巨大差异

服务业的机会在哪里？解决服务业管理和规模难题的市场机会

PC互联网提升服务业的模式有哪些？互联网帮助服务业解决获取客户的问题

什么是智能手机和移动互联网？其本质特点是什么？“三随”智能电脑带来的巨大可能

移动互联网是怎样给传统服务业带来机会的？为服务组织的经营和管理同时提升带来机会

 为什么库存管理是移动互联网助力服务业创新的关键？微观和宏观解决服务库存管理的问题

猫眼电影是怎么快速发展的？电影院座位的库存改善提升用户体验

 互联网解决服务业问题的另类思路：作坊服务工厂化+网络营销

黄太吉的服务方式创新：服务工厂+互联网营销

移动互联网背景下线下服务业的风口在哪里？“互联网+”连接人和服务，逻辑、趋势、机会

 移动场景化后如何成为熟流量入口？对高频次、轻决策的刚需服务闭环建造

打车的机会是如何造就出行服务入口的大机会的？

为什么外卖有可能成为一个流量入口？

入口争夺战最终胜出的关键成功因素

 本章小结

第四章 “互联网+”大潮下我该怎么办？

 选择还是努力？“互联网+”大潮下，选择重于努力

心态选择：我需要积极地向互联网“投降”吗？不要和趋势作对

策略选择：怎么才能真正理解互联网？像VC一样，站在未来看现在

方法选择：互联网大潮下如何进退？知势知时、知因知果、知人知己，方可知进知退

从未来看现在，未来会怎样？互联网时代的势与时

 “互联网+”的机会在哪里？“互联网+”下的模式颠覆和效率提升、模式创新

互联网会摧毁或影响一些商业模式

互联网帮助传统企业或组织提升效率的四个可能

互联网支持下的商业模式创新的八大方向

“互联网+”大势下一些需要重新思考的问题

 为什么互联网时代您可以借力？“互联网+”的“七通一平”工程

 “互联网+”的一些正在走向成功的案例

互联网+教育培训？利用移动互联网提供更好的教育培训公司“跟谁学”

陈向东跑出火箭速度，跟谁学获史上最大A轮融资

互联网+传统服务业？良子健身利用直达号来提升获取客户的能力

互联网+餐饮业？野兽咖啡利用微信改进内部运营和客户关系管理

互联网+传统商户？客来乐帮助传统商户降低成本，实现互联网化方案

互联网+餐饮业采购？让餐饮老板多睡三小时的大厨网

互联网+家电售后服务？社会化服务的家电服务创新

互联网+铁路服务？打车模式引入车站的小红帽服务

 “互联网+”时代的个人怎么办？这是一个给每个人限选择的时代

如何做一个真正的互联网时代的人？

谁可能成为时代的英雄？把握未来十年的机会

还有哪些事，互联网帮不上忙？永远把关注点放在自己和产品上

 本章小结

后记 致歉与致谢

让人惊诧的互联网快速造富浪潮

2014年是惊心动魄的一年，年初的时候，互联网的“大佬”们都预言“天变了”。还记得马云在2014年年初给员工的邮件如是说：“我们对别人、别的行业呼吁，天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了，我们脚下的稳健土地也在变化。”而李彦宏在2014年年初的两会上说：“几乎每个行业我都觉得，如果用互联网来做，会有很大变化。”

接下来的2014年，正如马云和李彦宏所说，关于互联网的新闻层出不穷，让人目不暇接。

微信继续独领风骚，用户数量和活跃度不断攀升，而腾讯围绕微信产品的生态系统正在紧锣密鼓地建立中，微信的生态正在影响人们生活的方方面面，无论是电信运营商还是互联网的传统霸主，都已经感受到来自微信的压力。得益于微信带来的市值上涨，2014年7月，腾讯股价的飙升已令腾讯市值超过1000亿美元，使马化腾个人财富首次超过1000亿元人民币。照此计算，马化腾的身价超越李彦宏，成为了中国的新首富。

仅仅两个月后，首富的位置又有新的变化，阿里巴巴终于在美国上市，随着靓丽的业绩和双十一的出色表现，阿里的股票也屡创新高，有人按照马云在阿里的股份份额计算，马云身价上升到286亿美元，这不仅已经超越了马化腾成为中国首富，而且赶超李嘉诚成为亚洲首富，马云背后的阿里巴巴的市值也已经摸高3000亿美元。

马云成为亚洲首富的消息没过多久，新的消息接踵而至，分析小米最近一次融资估值以及雷军的占股情况，雷军超越马云而成为新的亚洲首富。而这一切仅仅发生在小米创办的第四个年头，再次刷新首富产生时间的纪录。

互联网大佬的首富争夺战，逐渐把传统的首富抛在身后，马云和王健林，雷军和董明珠之间两个有名的赌局，越来越多地投射出这种冲突，而或明或暗地，传统商业大佬在互联网方面的理念转变和产业布局，紧锣密鼓，一天都没有停过。

伴随着大佬们身价的不断上涨，这一年互联网新贵也层出不穷，各种大额融资的消息不断传来，“口袋购物”融资3。5亿美元，美团网融资7亿美元，“滴滴打车”的融资额达到7亿美元，快的、优信拍、养人码头动辄过亿的融资不胜枚举，创业者也越来越年轻。所有这些表明，随着移动互联网的到来，一批新的富豪正在迅速产生。与此同时，很多人感觉产业的严寒和莫名的不安；互联网大潮的冲击，正在从媒体和专家的宣传，越来越多地从自己的客户、员工真切地传递过来。谁抢了我们的生意？

越来越看不懂的中国互联网

城头变幻大王旗古来有之，富豪的产生和更替每年都有；但是这些互联网的新贵后面，很多现象更是让人看不明白：  百度的搜索、阿里的淘宝、腾讯的微信，一个比一个好用的产品，比赛着不断升级以满足用户需求；但是从来不向用户收一分钱，这些大佬还成了首富。

滴滴打车和快的打车的一场恶战，不仅让打车变得更加便利，而且还不断地补贴乘客，补贴司机。据说先后有十多亿元的现金补贴出去。这些互联网新秀还不以为意，当初没有参与到这个免费补贴大战里的失败者至今还在捶胸顿足。

原来动不动100元的电影大片，网上已经能便宜到9块钱，买票过程不再挤破头、托人情，稍稍动动手指头，还能预定到满意的座位，开演前10分钟不慌不忙地来到影院，轻轻松松地享受服务，还被软件当上帝似的供着，这关怀那问候的，这些软件运营商他们是在靠什么挣钱啊？

同样货真量足、冒着热气的盖浇饭，如果辛辛苦苦地赶到公司边上的大食代排着长队购买，价格比外卖公司送到办公室的要贵上好几块，而且网上支付还有折扣。三五个冤大头外卖公司还为了抢着让用户占到自家的便宜打成一团，不亦乐乎，都有人身伤害了，他们真是傻吗？

年末的出租车和专车大战，又引发了大家更加深刻的思考。商务专车司机的脸通常是平和与略带友善的，他会跟你打招呼，问你需要什么，在你提出一些要求的时候迅速地回应，他们说话太多，或者在说了一些话之后，因为你不太热切响应而主动安静下来，究竟什么原因呢？

……

互联网对用户免费向商家收钱，有专家解释说这是后向付费业务，也有人称之为交叉补偿、转移支付，有更加通俗的说法是“羊毛出在猪身上”。

套在以上现象上看，商家的收入（羊毛）不再需要出在直接服务对象（羊）身上，商家的收入（羊毛）出在另外的相关方（猪）身上了。如果以前是以羊毛出在羊身上的方式来赚钱，在今天看来很多都比不过羊毛出在猪身上的方式，因为羊越多，猪越开心被薅毛。羊毛出在猪身上的这种利益机制安排，具有更大的竞争优越性，所以有巨大的生命力。用这种利益安排，就可能让羊毛出在羊身上的模式无路可走，败下阵来。这在生意场上，就表现为颠覆。

羊毛出在谁身上究竟是个什么问题？如何让羊毛不出在羊身上？

P2－5

2015年5月23日，2015中国“互联网＋”千人论坛在北京召开，本人主持编著的《互联网＋》一书藉此盛会首发，我和工业和信息化部原副部长杨学山、电子工业出版社总编辑刘九如、北京邮电大学教授吕廷杰一起登台揭开了《互联网＋》的红盖头。首发当日，《互联网＋》销量突破5000册。

事实上，几乎同一时间，还有两本系出名门的《互联网＋》也在神州大地火热传播着，一本来自腾讯，一本来自阿里巴巴，市场反响亦是火爆非凡。

但是，我想说的是，即便已有三本不同维度解读“互联网＋”的重量级《互联网＋》面世，但是我依然要向各位读者热烈推荐这本《顺流而为：“互联网＋”背后的商业逻辑揭秘》，特别是对于第三产业的从业者来说，这本书甚至可以说是拥抱“互联网＋”的必读之作。

何出此言？

其实，我们看看作者任建斌先生的职业背景也就不奇怪了。摩托罗拉、世纪互联、艺龙旅游、橡果国际，当然，更关键的职业生涯还是在百度的宝贵时光。在百度，他历任服务管理部、业务运营部、在线管理部高级总监，百度营销大学创始人、校长，百度商业产品服务运营负责人等职位，通过七年多的实践，他对互联网“流量”的理解日臻完善甚至出神入化。

在我看来，对于第三产业而言，“流量”就是第一生产力，没有“人流”，一切统统归零。

2004年10月，2004年胡润《中国百富榜》在上海发布，来自零售业的国美电器掌门人黄光裕成为中国内地新首富。

2014年12月，彭博社亿万富翁指数公布最新数据，马云登顶中国内地新首富。不仅如此，马云甚至超过李嘉诚成为亚洲新首富。李嘉诚闻讯后甚至还特意通过发言人表示：“中国的年轻人干得很好，我对此只有感到高兴。”

中国人常说，“三十年河东三十年河西”，这句话到了互联网时代，应该更新换代了，“十年河东十年河西”。

没错，十年一个轮回。黄光裕和马云的换位不正是轮回的结果吗？这个结果背后的逻辑其实就是互联网流通颠覆传统流通，而这个颠覆，其本质其实又是“人流”的重新定义。

所以，我要说，第三产业从业者如果不想在“互联网＋”时代被大潮卷走，就必须认真学习及深刻领会“人流”的改朝换代，同时迅速掌握利用互联网技术手段、商业模式以及思维方式制造“人流”、消费“人流”。而要学习这一切，我建议，不妨好好读一读这本《顺流而为：“互联网＋”背后的商业逻辑揭秘》。我相信，这本书会给你们带来意外的惊喜，它会是你们前进道路上的一盏指路明灯。

最后，祝福大家在“互联网＋”之路上充分享受互联网红利，好运不断。  中国“互联网＋”千人论坛秘书长

李易

2015年6月1日

一个多月的写作，到了捧出这本书给读者的时候，很激动，也有点忐忑不安，因为我深知，这本书在以下方面还有很多的局限。

第一，本书的很多结论，来自于自己在互联网以及传统行业的从业经历和思考，因为个人的局限，只是从一个角度对互联网的一些现象的解释，互联网是如此庞杂、变化如此迅速，还有一些结论需要认真推敲。因为有一些结论比没有结论强，所以忠实地向读者展示了这些思考的过程。虽有瑕疵，若能激发思考和质疑，也是有价值的。此外因为时间关系，书中的一些信息，难免有不确当的情况，希望读者能够反馈。

第二，本书中的一些案例或者数据引自互联网的文章，均用斜体字或者明确提示引用或提示来源，但是有的文章找不到准确的作者信息，或者时间原因疏忽的情况存在，无法就这些内容的引用提前沟通或者进行致谢，还望这些朋友谅解。

第三，作为一个互联网行业的长期从业者，深深知道网民才是最智慧的来源和最具能力的内容创造者，归纳和总结或许对读者有帮助，但是如果能从网民中汲取营养，未来可以呈现的内容会更有价值。因此，我也十分感谢读者能把意见和建议反馈给我，我们用互联网的LJGC的方式，用互联网不断迭代的方式，在今后的纸质或电子版本的书籍中奉献更好的内容给大家，再次我把自己的联系方式留给大家：

邮箱：renjiianbin@263.net，微博：建斌2011

在本书撰写的过程中，得到了很多人的帮助，在此特别感谢

第一，首先要感谢的是您，花钱买了这本书的读者，一本书让我们之间有了缘分，不是这本书能帮到您，帮助到您的是您自己，一个愿意花钱购买并花时间看完这本书的人，您的行为已经预示了和其他人的不同。

第二，要感谢我以往的雇主，特别是百度公司，在这个平台上近八年的工作给了我足够的视野、信息、资源和挑战，让我能深刻地思考并能在数据上或者信息上验证自己的一些判断，籍这些判断，我又能帮助到我的同事和客户，这个感觉非常好。

第三，感谢各位推荐者对于本书的肯定。百忙之中写出的简短文字，精炼而有力，在与你们交流的过程中我感受到了无比的信任和认可。

第四，特别感谢我的领导、各路高手同事和朋友，特别是百度商业产品体系、销售体系、市场体系的朋友和同事，在思考过程中给我的诸多启发和帮助。很多判断，通过和你们的沟通得到验证；很多观点，来自于你们的思考。

第五，感谢本书编辑、校对、出版、发行过程中给我大力帮助的朋友们，他们是电子工业出版社的王敬栋先生，好朋友泳涛的建议给我了很多启发。

第六，最后的，也是最重要的，要感谢我的爱女任怡辰。此书构思于2015年春节前后，我爱女出生的日子。设想了无数种方式迎接她的到来，最终选择了编写一本既有纪念意义又能帮助他人的书，也让孩子长大后看到自己父亲这一段特殊的心路历程并因为她再次出发。

任建斌

2015年5月

“互联网＋”概念火爆的背后有一个容易被忽略的事实，那就是整个商业世界已经进入供给过剩、买方可以用脚投票的丰盈时代。以这个角度出发，我们应该对“互联网＋”到底是什么、为什么、怎么说、怎么做作认真思考。《顺流而为》，讲述如何在这个丰盈时代顺风而行，向你推荐！

——著名财经作家吴晓波

看了这本书，很多过去觉得模糊的概念变得清晰。花一天时间在这本书里找到财富转移和人流迁徙的随动原因，找到“互联网＋”时代的方向，对于希望拥抱互联网的传统行业帮助将非常大。

——桔子水晶酒店集团CEO吴海

《顺流而为》通过作者对商业现象的观察，通过追踪富豪变迁背后流量变迁的线索，用大量身边的常见的案例以及通俗易懂的语言，揭示了制造熟流量、变现熟流量已经成为一个独立可规模化的生意并在不断催生富豪的秘密。

——LinkedIn（领英）全球副总裁兼中国区总裁沈博阳

《顺流而为》从商业模式的角度系统、完整地解读了人流的制造者和消费者分离的现实以及人流从地面到互联网上迁移带来的不同的商业机会和财富神话，是一本值得创业者阅读的书！

——DCM合伙人，曾投资58、唯品会、途牛、易到等著名公司曾振宇

《顺流而为》作者通过身边俯首可拾的商业现象、形象精妙的类比、清晰严谨的逻辑推理、优美的文笔让互联网上复杂的商业逻辑能被大学生们轻松地认知和深刻理解，这是一本大学生能读得懂的书，是一本好书。

——北京航空航天大学软件学院院长孙伟

“互联网＋”的时代潮流浩浩荡荡，顺其者昌，逆其者亡。《顺流而为》以作者独特的视角，为传统企业拥抱互联网指明了方向。

——清华大学教授，网络营销专家姜旭平

《顺流而为》这本书，以通俗的语言、严谨的逻辑、独特的角度阐述了技术和产品创新让市场需求（人流）的快速互联网化，以及随之带来层出不穷的创新商业模式，值得所有职场人士阅读，向你推荐！

——Mercer（美世）全球合伙人、中国区董事总经理张世东