本次按照“教、学、做”一体化思路进行修订，不仅更新相关案例、数据、文本，同时将更加注重体现职业院校教材的实训功能。教材编写以高职教育学习领域课程开发与实施理论为指导，根据高职院校学生的智力和性格特点，总结“围绕职业核心能力、课程设计基于工作过程、教学以行动为导向”的课程教学改革实践经验，理论适度、难度适中，是高职高专院校各专业公共学习领域口才与写作课程系列教材之一。内容分为“沟通基础训练”“职业口才训练”“应用文书写作”三大模块，总共涉及10个项目、16个典型工作任务，并提供了丰富实践教学设计与案例。

模块一 沟通基础训练
项目一 沟通心理训练
任务一 破冰建组
任务二 自我介绍
项目二 交际礼仪训练
任务三 职业形象塑造
项目三 听说基础训练
任务四 倾听复述
任务五 经典诵读
任务六 主题演讲
模块二 职业口才训练
项目四 解说口才训练
任务七 产品解说
项目五 管理口才训练
任务八 职场沟通
项目六 服务口才训练
任务九 服务客户
模块三 应用文书写作
项目七 事务文书写作
任务十 写作计划
任务十一 写作总结
任务十二 写作调查报告
项目八 公务文书写作
任务十三 写作通知
任务十四 写作请示
项目九 礼仪文书写作
任务十五 写作邀请函
项目十 经济文书写作
任务十六 拟写合同