本书为高等职业教育汽车营销与服务专业教材。本书共设六个学习任务，内容主要包括：预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检、内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。
本书可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车维修接待人员的培训书籍。
内容推荐
目录
任务一 预约客户
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务二 接待客户
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务三 维修车辆及跟踪维修进度
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务四 质检、内部交车
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务五 结算、交付车辆
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务六 跟踪回访
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
附录汽车维修接待工作表格
参考文献
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务二 接待客户
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务三 维修车辆及跟踪维修进度
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务四 质检、内部交车
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务五 结算、交付车辆
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务六 跟踪回访
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
附录汽车维修接待工作表格
参考文献
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- 船舶机舱控制系统
- 鲁滨逊漂流记(青少彩绘版)/青少年必读丛书
- 职业道德与职业素养(全国技工院校十二五系列规划教材)
- 机械基础地基动力特性测试规程(YS\T85222-2018备案号J109-2001)/中华人民共和国行业标准
- 无土栽培技术(高等职业教育农业部十二五规划教材)
- 马克思画传(马克思诞辰200周年纪念版)(精)
- 能源与环境(第2版高等院校能源与动力类专业十二五规划教材)
- 旅游线路设计(高校转型发展系列教材)
- 课外文言文精讲精练(7年级古文版第8次修订)/渔夫阅读
- 黄河水利职业技术学院志(精)
- 环境监测实验(第2版十二五普通高等教育本科国家级规划教材)
- 建设工程造价案例分析(全国高等院校土木与建筑专业十二五创新规划教材)
- 高等数学(第五版少学时)练习册(十二五职业教育国家规划教材修订版)
- 数学(5上人教版2019版)/浙江期末
- 中考数学压轴题高效训练(圆答案详解版)/周计划
- 历史与社会道德与法治(7上人教版2019版)/浙江期末
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