本教材主要阐述各财产保险险种的条款、单证以及展业、承保、防灾、理赔四个环节的实务工作重点。学生通过学习本课程，掌握企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险的条款、单证填写、实务工作重点，了解其条款变迁的趋势；理解货物运输保险条款和实务工作重点，学会填写单证；了解工程保险、责任保证保险的条款以及相关单证和实务工作重点。与此同时，通过保险客户服务相关业务的仿真操作与情景模拟，了解保险公司客户服务部不同岗位应具备的知识与技能，掌握各项服务业务的基本流程，初步具备从事保险客户服务与管理的操作技能，具有善于沟通和合作的品质，为学生发展各专业化方向的职业能力奠定基础。
本教材设有八个项目，这些项目是以财产保险营销员、保险客户服务员和查勘定损员一线财产保险服务岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作要求来设计的。教材内容突出对学生财产保险职业能力的训练，理论知识的选取以项目任务的完成为度，同时融合了相关职业资格证书对知识、能力和素质的要求。

项目一 认识财产保险
任务一 界定财产保险
任务二 认识财产保险基本原则
任务三 认识财产保险合同
任务四 解读财产保险条款
项目二 财产保险业务流程
任务一 财产保险展业
任务二 财产保险承保
任务三 财产保险勘查
任务四 财产保险理赔
项目三 企业财产保险业务处理
任务一 企业财产保险展业
任务二 企业财产保险承保
任务三 企业财产保险理赔
项目四 家庭财产保险业务处理
任务一 家庭财产保险展业与承保
任务二 家庭财产保险理赔
项目五 机动车辆保险业务处理
任务一 机动车辆保险展业与承保
任务二 机动车交通事故责任强制保险实务
任务三 机动车辆保险理赔
项目六 货物运输保险业务处理
任务一 认识货物运输保险
任务二 辨析各类货物运输保险
任务三 货物运输保险业务处理
项目七 工程保险业务处理
任务一 认识工程保险
任务二 工程保险业务处理
任务三 对以下案例进行分析，了解安装工程保险
项目八 责任保险业务处理
任务一 认识责任保险
任务二 辨析各类责任保险
任务三 辨析责任保险业务处理
参考文献