本书以企业营销活动涉及礼仪的典型工作任务为主线，以“商务礼仪认知—商务形象礼仪商务交往礼仪—商务会议礼仪—职场办公礼仪—商务谈判礼仪—商务仪式礼仪—商务宴请礼仪”为逻辑路径整合内容，辅以学习目标、情境导入、礼仪故事、职场链接、相关案例、知识拓展、案例分析、实践训练等教学活动模块。本书内容覆盖面广，涉及古今中外的礼仪规范，同时力求反映国内外相关行业的新成果和前沿动态，具有鲜明的时代感和较高的文化品位。无论从事商务活动还是进行一般性社交活动，本书都具有较强的针对性、导向性和可操作性。本书内嵌了数字化资源，包括微课、知识拓展等资源。本书在超星学习通建有在线课程。
本书既可作为高等职业教育财经类专业相关课程的教学用书，也可作为大学生基本人文素质教育的教材，还可供五年制高职、中等职业学校师生使用，也可作为各类培训机构的教材或相关从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

项目一 商务礼仪认知
任务一 了解礼仪
任务二 了解商务礼仪的基本知识
项目二 商务形象礼仪
任务一 仪容礼仪
任务二 服饰礼仪
任务三仪态礼仪
项目三 商务交往礼仪
任务一 商务会面基本礼仪
任务二 商务会面语言礼仪
项目四 商务会议礼仪
任务一 公司会议礼仪
任务二 新闻发布会礼仪
任务三 展览会礼仪
任务四 赞助会礼仪
任务五 茶话会礼仪
项目五 职场办公礼仪
任务一 树立职业形象
任务二 办公环境礼仪
任务三 通信礼仪
任务四 商务文书礼仪
项目六 商务谈判礼仪
任务一 商务谈判礼仪的基本原则
任务二 商务谈判的态度
任务三 商务谈判的形象
任务四 商务谈判的语言
项目七 商务仪式礼仪
任务一 商务开业仪式礼仪
任务二 商务剪彩仪式礼仪
任务三 商务签约仪式礼仪
任务四 商务庆典仪式礼仪
任务五 商务交接仪式礼仪
项目八 商务宴请礼仪
任务一 认知商务宴请礼仪
任务二 商务中餐宴请礼仪
任务三 商务自助餐和鸡尾酒会礼仪
任务四 商务茶饮宴请礼仪
任务五 商务西餐宴请礼仪
参考文献