本书是立体多维度的教师人际互动指南。内容涉及：与学生的沟通——从课堂教学到日常互动；与同事的沟通——从日常寒暄到彼此协作；与家长的沟通——从相互理解到家校配合。包含具体的语言指导、处理问题的策略以及自我调节的建议。本书构成：第一部分：不同维度的沟通方法（1-5章），第二部分：调节自我状态改变沟通方法（6-7章），第三部分：化解危机、应对意见的沟通方法（8-10章）。

三好真史，大阪教育大学教育学系毕业、市立小学教师、心理咨询师、教育团体“大阪fukuekubo”负责人。学习过体育心理学，在全日本大学生运动会的跳马项目中获得亚军。毕业论文的题目是《语言的多样性和效果》。毕业后在小学任教，一直从事语言能力的相关研究。代表作有《改变孩子的3分钟小故事》《班级游戏101》《道德游戏101》等。

第1章　沟通的基本 / 1

建立人际关系的基础 / 2

尊重 / 4

关注 / 6

同理心 / 9

信赖 / 12

专栏 对学生称呼的多样性 / 15

第2章　课堂教学中沟通的方法 / 17

使用拟声词、拟态词 / 18

使用比喻的修辞手法 / 20

学会讲故事 / 24

传递唯一的重要信息 / 27

一人分饰两个角色 / 29

把握好沟通节奏 / 31

事先强调分 3 点 / 35

目光及注视方式 / 38

事先确定讲话内容的开始和结尾 / 40

说话需要幽默感 / 41

专栏 闲谈莫论人非 / 45

第3章　与学生沟通的方法 / 47

安抚 / 48

缺乏安抚 / 51

首先传递轻松的信息 / 54

示好 / 56

善于发现 / 59

准确地说出学生的名字 / 61

创造机会 / 64

应对 3 种不同类型的学生 / 66

在点名前后进行表扬 / 70

“三明治法” / 72

保持良好的心态 / 74

展现时间充裕的状态 / 76

专栏 批评的标准 / 78

第4章　与同事沟通的方法 / 81

于无关痛痒处开始改善同事关系 / 82

在不经意间透露自己的习惯 / 86

涉及不擅长的领域时可以“鹦鹉学舌” / 89

强调对方的优点 / 93

扩展对话 / 95

言简意赅地提出建议 / 98

先概括后具体描述 / 101

问候语 + 其他 / 103

转述某人说过的赞美之词 / 106

遇到咨询时要倾听 / 108

专栏 同事之间的关系 / 110

第5章　与家长沟通的方法 / 111

在家长会上披露自己 / 112

调整讲话的音调 / 115

确定单独谈话的固定模式 / 118

快速提升好感度的举止 / 122

请教式的提问方式 / 124

随声附和也要富于变化 / 127

谈话后做笔记 / 129

将文字信息中的情感放大 1 .5 倍 / 131

保持步调一致 / 133

制作电话脚本 / 136

专栏 毫不隐瞒地说出自己内在的弱点 / 138

......

他人和过去不可改变，
但自己和未来可以改变。
   ——艾瑞克·伯恩（Eric
Berne）
   沟通是教师职业的基础
。
   “我明明可以与学生相处
得更加融洽。”
   “为什么同事不能理解我
？”
   “我总是不能把真实的想
法告诉家长，好悲哀。”
   你是否也有过像这样的
烦恼？
   对于教师而言，教学和
日常工作很重要，但同等重
要的是构建人际关系。无论
是上课、组织活动还是开家
长会，教师的工作处处离不
开沟通。也就是说，无论教
师的业务能力有多强，如果
沟通能力欠佳，依然可能会
在工作中遇到困难。
   也许有的教师对与他人
沟通有抵触心理，认为这既
麻烦又缺乏价值；有的教师
因自己性格内向而苦恼；有
的教师因自己不被学生喜爱
而烦恼；有的教师因同事难
以相处而心烦。我真的希望
他们能够认识到提升沟通能
力的好处。
   学习沟通后，可能会发
生这样的变化：
   ·周围人对你的印象和评
价有了明显转变。
   ·教学进行得意想不到的
顺利。
   ·难以相处的同事逐渐减
少，人际关系的烦恼逐渐减
少。
   ·可以与家长建立良好的
关系。
   ·不再任人摆布。
   ·表情不再严肃，心情更
加愉悦，感到人生更加充实
。
   提升沟通能力带给我们
的影响不仅局限于人际关系
，而且会改变我们的生活方
式。
   我曾经学习了一些与人
际关系有关的心理学知识，
并且举办了面向教师和公众
的研讨会。当我们想要深入
地理解沟通时，需要从不同
的学科中汲取养分。在本书
中我借鉴了交流分析理论、
教练心理学、阿德勒心理学
、格式塔疗法等多种理论和
方法。
   与教师息息相关的人群
大致可以分为学生、同事和
家长这3类。在本书中，我
尽可能详细地总结了教师与
不同人群进行沟通的方法以
及出现问题时的对策。
   你可能有这样的忧虑：“
那件事进展得不顺利。”“有
没有什么办法可以渡过难关
？”“我不知道该怎么办了！
”但你要相信，因为人际关
系而产生的问题一定会有解
决的办法。让我们一起来学
习如何沟通，朝着构建良好
人际关系的目标而努力吧。