适读人群 ：大众

《沟通也要懂套路》被多家世界500强企业人力资源部力荐，受千万人追捧。通过本书，重量级人际与口才教练姜朝川会教你如何与人沟通，全面扫清你的无效表达、沟通盲点、脸皮太薄、羞于表达等沟通问题。

成功的人，都是具有强大说服力的沟通高手，掌握了有效的沟通技巧，你也可以无往而不胜！本书会帮你提升你的沟通软实力，你也能做到人见人爱、左右逢源、众星捧月！

《执行力》从12种角度分析带团队，总结出了47大方法，用49个案例为读者进行具体说明。一个团队的成功，5%在战略，95%在执行！丰田、联想、苹果等世界500强公司都知道拥有一个嗷嗷叫、执行力超强的团队有多重要。现在，很多领导都面临一个难题：自己下达的指令，下属并没有执行；或者是下属执行了，但执行力并不高，造成结果未能尽如人意。所以，对于一个领导而言，打造一个具有超强执行力的团队变得尤为重要。《执行力：如何带出嗷嗷叫的团队》重点分享和讲述了团队领导十分关心的问题——如何提高团队执行力，带出一个嗷嗷叫的团队！手把手地教会读者提高团队执行力的管理方法，全面提高管理者团队的执行力！

执行力

一部能让你拥有高效执行力团队的管理法典备受各大MBA商学院推崇的执行力提升课程手把手教你如何带出一个嗷嗷叫的高效团队

带团队，拼的就是执行力！一切的竞争，都与执行力的竞争密不可分！而一切的执行力都取决于管理团队的方法。《执行力：如何带出嗷嗷叫的团队》重点分享和讲述了团队领导十分关心的问题——如何提高团队执行力，带出一个嗷嗷叫的团队！手把手地教会读者提高团队执行力的管理方法，全面提高管理者团队的执行力！马云说：“一流的点子敌不过三流的执行力！”如何提高团队的执行力，打造一个嗷嗷叫，指东打东、指西打西的高效执行力团队，是所有管理者的愿望！《执行力：如何带出嗷嗷叫的团队》从意识、目标、时间、沟通等12个方面，通过作者自己和同行的工作经验，与读者分享了有效化解团队执行力低下痛点，将团队带出战斗力的管理课。本书手把手地教读者提升团队的执行力。内容简洁易懂，定位清晰明确，是管理者提高团队执行力的之书。

沟通也要懂套路

在这个快节奏和充满变化的当下，我们每个人都在生活与工作中面对形形色色的人，每天都因沟通不畅而导致问题百出，比如：工作效率低下，与同事人员关系紧张，在此当中个人情绪受影响、波动较大等。

重量级人际与口才教练姜朝川，根据亲身经历和专业知识，总结出来的10堂沟通套路课，迅速提升人的沟通软实力。受到多家世界500强企业的倾力推荐，被千万人所追捧。

在《沟通也要懂套路：怎么有技巧地说服他人》中，作者姜朝川从自身经历出发，运用众多经典案例解释分析沟通套路，总结出了50个沟通软技巧，帮助人们迅速提升沟通软实力。该套路简单有效，非常适合在实践中运用，教会人们轻松地说服他人，成为工作与生活当中的主导者。

搞定领导，搞定客户，搞定人际关系！

人见人爱、左右逢源、众星捧月，你也可以做到！

沟通也要懂套路

第一章 做事效果差，皆因沟通不到位

在日常生活中，我们做事、协调等，无处不在进行着沟通。很多情况下，我们做事、协调效果不好，并不是我们能力差，很可能是由于我们沟通不到位所致。无论在生活、工作还是学习中，那些做事或协调能力超强的人，其实都是沟通高手。

没有明确目标，沟通就不会有效果 / 002

好的沟通，要情感和思想同频 / 007

影响沟通的四种心理障碍 / 012

沟通中易犯的五大错误观念 / 017

沟通渠道不畅通或被扭曲 / 021

第二章 信息传达：准确无误的沟通术

在沟通中，容易出现的情况就是，说话的人说的是A，可听话的人却听成了B，所谓牛头不对马嘴，这样会使沟通成本大幅上升，很不利于协调和做事。在这种情况下，说话的人应该琢磨琢磨，怎么沟通才能让对方准确无讹地接收到自己所传达的信息。

用对方听得懂的话语进行交流 / 028

换位思考，对方的心会与你更近 / 032

巧用修辞，使你的沟通更具象 / 036

好声音让你的沟通大受欢迎 / 040

令你如有神助的六大沟通技巧 / 045

第三章 简洁高效：一语破的的沟通术

沟通是一门技术活儿，有时为了让对方听得明白，我们拼命说很多很多，可往往适得其反，并没有达到理想的效果。一是说得越多听者越没耐心；二是说得越多听者越抓不住重点。其实，我们应该事先摸清对方诉求，言简意赅，直接说到对方心坎上。

要想一语破的，必先善于倾听 / 050

要听就要听出弦外之音 / 055

与其绕弯子，不如言简意赅直达核心 / 059

抓住需求点，说到对方心坎上 / 064

有效沟通就是把话说到对方心窝里 / 068

第四章 对象不同：因人而异的沟通术

要想做到流畅沟通就要做到：到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。我们经常所遇的沟通对象性别不同、年龄不同、性格不同、受教育程度不同等，沟通方法也应该有所不同。如果用同一种方式与所有人沟通，必然会出现沟通方面的问题。

对性格不同的人，应采取不同的策略 / 074

对脾气不同的人，不要用同一种方式 / 078

不同年龄的人，在沟通上也是不同的 / 083

异性之间怎么沟通才能有效 / 089

不同身份的人有不同的说话禁忌 / 094

第五章 肢体语言：辅助表达的沟通术

在人类还未形成语言之前，主要通过肢体语言来沟通，迄今已有几百万年的历史，由此可见肢体语言对沟通的重要性。针对今天信息沟通很发达的人类来说，肢体语言依然很重要。在我们的沟通过程中，恰当地运用好肢体语言，能够使沟通产生意想不到的效果。

通过眼神就可以了解内心世界 / 100

不断变化的脸色，就是不断变换的心态 / 105

手势是人与人沟通的第二张“嘴唇” / 109

如何将不便表达的话用微表情展现 / 113

观察对方的肢体语言，让伪装者暴露无遗 / 116

第六章 驾驭下属：让人追随的沟通术

一个出色的领导，一定是个能让人愿意追随的人。如何赢得下属的心？无障碍沟通十分重要。试想，如果你连沟通都存在问题，还怎么让人追随呢？好的上下级关系就是，领导一说什么东西，下属马上就能明白；下属一说什么事情，领导立刻就能知会其意。

与下属进行有效沟通的秘诀 / 122

如何让下属愉快地接受你的批评？ / 126

只有用心沟通，下属才会心服口服 / 130

在沟通中如何赢得下属的信任？ / 135

恩威并施，让下属心甘情愿为你效劳 / 138

第七章 业绩飙涨：搞定客户的沟通术

与客户沟通，其实是个博弈的过程，其中既有语言的博弈，更有心理的博弈。尤其在与客户谈判时，我们不仅要掌握谈判技能和实践能力，还应有强大的心理。只有这样，我们才能在明枪暗箭的沟通中，施展套路搞定客户，才能以成本获得收?益。

怎样与客户进行有效沟通？ / 144

与客户沟通的方式是什么？ / 149

沟通过程也是调动客户欲望的过程 / 154

与客户谈判的关键点是互利共赢 / 158

在谈判中有进有退也很重要 / 162

第八章 升职加薪：玩转工作的沟通术

在我们的工作中，沟通起着非常重要的作用。请示领导、探讨问题、寻求帮助……这所有的所有，都离不开沟通。要想升职加薪、玩转工作，让自己的事业风生水起，你就必须要让自己修炼出一流的高超技巧。工作不光需要实干，也还需要良好的表达与展?现。

怎样开会，才能富有成效？ / 168

高情商的领导，会做到工作无缝对接 / 171

对他人的错误不应暴跳如雷 / 175

对于疑问，我们究竟该如何提问比较好？ / 179

互相分享技能，同事间才能获得双赢 / 183

第九章 面对危机：消弭冲突的沟通术

在我们日常的沟通过程中，由于每个人所站的立场不同，看待问题的角度不同，处理问题的方式也不同，难免会出现冲突。当面对危机时，我们要学会运用有效的沟通技巧，让大事化小，小事化了。如果沟通方式不当，很可能导致“火上浇油”的局面。

处理危机问题的基本原则 / 188

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