淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。它一方面为消费者提供了非常多样的网络购物服务，另一方面为各大商家提供了良好的销售平台。本书共11章，包括开通淘宝网店、选择并发布商品、网店管理、拍摄并美化商品素材、设计与装修网店、搜索引擎排名与优化、利用站外和站内资源推广网店、网店数据分析、网店物流与仓储、网店客服与客户服务等内容。本书内容层层深入，能够高效地引导读者完成淘宝网店的开通和运营等基本操作，并树立正确的淘宝网店运营及营销理念。
本书可作为高等院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，也可供从事淘宝网店运营工作的相关人员学习和使用。

第 1篇 网店开张
第 1章 开通淘宝网店
1.1 网上开店的方式
1.1.1 自助式开店
1.1.2 自建购物网站
1.1.3 自助式开店与自建购物网站相结合
1.2 常见的网上开店平台
1.2.1 淘宝网
1.2.2 天猫
1.2.3 京东
1.2.4 拼多多
1.3 开通并设置淘宝网店
1.3.1 做好网店定位
1.3.2 了解网店类型
1.3.3 注册淘宝账号
1.3.4 实名认证支付宝
1.3.5 申请淘宝网店
1.3.6 完善网店基础信息
1.3.7 设置多种在线支付方式
素养课堂：遵守平台规则，维护交易秩序
课后练习
拓展阅读
第 2章 选择并发布商品
2.1 选择网店商品
2.1.1 分析市场、行业和消费者
2.1.2 选择商品
2.1.3 商品定价
2.2 进货
2.2.1 通过阿里巴巴批发网进货
2.2.2 通过分销网站进货
2.2.3 通过供销平台进货
2.2.4 通过线下批发市场进货
2.2.5 其他进货方式
2.2.6 进货的技巧
2.3 发布商品
2.3.1 选择商品类目
2.3.2 设置商品基础信息
2.3.3 设置商品销售信息
2.3.4 设置商品库存和物流信息
2.3.5 设置商品图文描述
素养课堂：谨慎使用他人商标，以免造成侵权
课后练习
拓展阅读
第3章 网店管理
3.1 推荐优势商品
3.1.1 商品推荐的原则
3.1.2 使用店铺推荐模块推荐商品
3.2 商品管理
3.2.1 商品上下架
3.2.2 修改已发布商品的信息
3.3 交易管理
3.3.1 订单处理
3.3.2 订单发货
3.3.3 退款处理
3.3.4 关闭交易
3.3.5 评价管理
3.4 使用支付宝管理账目
3.4.1 查询账户余额
3.4.2 查询账务明细
3.4.3 申请提现
素养课堂：诚信交易才能长久经营
课后练习
拓展阅读
第 2篇 网店装修
第4章 拍摄并美化商品素材
4.1 使用相机拍摄商品
4.1.1 商品拍摄的方法
4.1.2 商品拍摄的技巧
4.2 处理商品图片
4.2.1 商品图片处理原则
4.2.2 调整商品图片的尺寸
4.2.3 旋转、变换商品图片
4.2.4 调整商品图片的色彩和质感
4.2.5 添加水印、边框
4.2.6 抠图
4.2.7 批处理图片
4.2.8 组合商品图片
4.3 拍摄和制作商品短视频
4.3.1 短视频制作流程
4.3.2 撰写短视频脚本
4.3.3 使用亲拍拍摄短视频
4.3.4 使用亲拍剪辑短视频
素养课堂：培养