本书向你介绍了几千年以来中西方的管理思想和文化的发展过程，内容涉及了许多著名科学家及学者的管理思想，如苏格拉底、贾图、库克、法约尔、韦伯、西蒙等，从这些学者的思想中，作者又提炼出了各种各样的管理原则、管理博弈、管理理论、学说分析等，并配以轻松的读图方式，读来十分有趣。

1.什么是管理 /1

2.古埃及的管理思想 /2

3.古巴比伦王国的管理思想 /3

4.古希腊的管理思想 /4

5.苏格拉底 /5

6.色诺芬 /6

7.柏拉图 /7

8.亚里士多德 /8

9.古罗马的管理思想 /9

10.贾图 /10

11.瓦罗 /11

12.基督教的管理思想 /12

13.罗马天主教的管理思想 /13

14.中世纪的管理思想 /14

15.中世纪的管理体制、组织结构 /15

16.城市的兴起 /16

17.行会的出现 /17

18.商业的复兴 /18

19.威尼斯造船厂的管理实践 /19

20.阿奎那的管理思想 /20

21.马基雅维利的管理思想 /21

22.莫尔的管理思想 /22

23.精神革命——文艺复兴运动 /23

24.精神革命——宗教改革 /24

25.新教伦理 /25

26.个人自由伦理 /26

27.市场伦理 /27

28.资本主义精神 /28

29.资产阶级的新兴 /29

30.商业贸易 /30

31.英国的工业革命 /31

32.瓦特发明蒸汽机 /32

33.工厂制度的建立 /33

34.工厂制度与管理 /34

35.工厂制度与企业家 /35

36.复式记账法的产生 /36

37.斯图亚特的思想 /37

38.亚当·斯密的思想 /38

39.大卫·李嘉图的思想 /39

40.理查德·阿克赖特 /40

41.索霍工厂的管理 /41

42.欧文的著名管理思想 /42

43.克劳塞维茨的管理思想 /43

44.查尔斯·杜平的管理思想 /44

45.安德鲁·尤尔的管理思想 /45

46.查尔斯·巴贝奇的管理思想 /46

47.威廉·杰文斯的管理思想 /47

48.哥白尼《天体运行论》 /48

49.牛顿力学体系 /49

50.世界性经济危机 /50

51.美国的工业化进程 /51

52.麦卡勒姆的管理经验 /52

53.普尔的管理思想 /53

54.亨利·汤的管理思想 /54

55.哈尔西的管理思想 /55

56.梅特卡夫的管理方法 /56

57.史密斯的管理原则 /57

58.科学管理之父泰罗 /58

59.泰罗的科学管理思想 /59

60.搬运铁块实验 /60

61.铁砂和煤炭的铲掘实验 /61

62.金属切削实验 /62

63.关于科学管理思想 /63

64.关于科学管理的3个实验 /64

65.科学管理的3个基本出发点 /65

66.科学管理的4项任务 /66

67.科学的作业管理 /67

68.科学的组织管理 /68

69.科学管理的管理哲学 /69

70.科学管理理论的演变与发展 /70

71.卡尔·乔治·巴思 /71

72.亨利·劳仑斯·甘特 /72

73.甘特图 /73

74.动作研究之父 /74

75.管理第一夫人 /75

76.埃默森的科学管理思想 /76

77.库克的科学管理思想 /77

78.福特的思想个性 /78

79.管理先驱珀森 /79

80.管理先驱金布尔 /80

81.管理先驱迪默 /81

82.丘奇《管理的科学和实际》 /82

83.丘奇的思想 /83

84.谢尔顿的管理思想 /84

85.福莱特的管理哲学 /85

85.福莱特的管理思想 /86

87.关于科学管理思想 /87

88.古典组织理论的形成 /88

89.亨利·法约尔及其生涯 /89

90.法约尔的管理思想 /90

91.法约尔管理要素 /91

92.法约尔14项管理原则 /96

93.关于14项管理原则 /1lO

94.法约尔管理的技巧和能力 /111

95.组织理论之父 /114

96.韦伯的行政组织理论 /115

97.理想的行政组织 /116

98.韦伯对权力的分类 /117

99.理想的行政组织的管理制度 /118

100.关于古典管理理论 /119

101.厄威克的管理思想 /120

102.厄威克与古典管理理论 /121

103.古利克的管理思想 /122

104.古利克与古典管理理论 /123

105.古典管理理论的基本原则 /124

106.古典管理理论演进图 /125

107.古典管理理论对管理思想的发展 /126

108.古典管理理论的贡献 /127

109.行为科学的提出 /128

110.行为科学产生的历史背景 /129

111.缪斯特伯格的管理思想 /130

112.缪斯特伯格的贡献 /131

113.丹尼森的管理思想 /132

114.梅奥与霍桑实验 /133

115.车间照明实验 /134

116.继电器装配实验 /135

117.访谈实验——大规模的访谈计划 /136

118.群体实验 /137

119.霍桑实验的新发现 /138

120.管理学家梅奥 /139

121.人际关系学说 /140

122.梅奥的“社会人”假说 /141

123.霍桑实验的影响 /142

124.关于行为科学理论 /143

125.个体行为的研究 /144

126.人类需要层次理论 /145

127.人类需要等级图 /146

128.生存关系及发展理论 /147

129.激励一保健因素理论 /148

130.期望理论 /149

131.综合激励模型 /150

132.成就需要理论 /151

133.麦格雷戈的x理论 /152

134.麦格雷戈的Y理论 /153

135.埃德加·沙因的4种人性假说 /154

136.多维博弈人性假说 /159

137.多维博弈人性假说的博弈模型 /160

138..多维博弈假说总体分析 /161

139.经济博弈——信息不对称博弈 /162

140.管理博弈——权力不对等博弈 /163

141.智能博弈——时间不同步博弈 /164

142.关于组织和领导行为研究的理论 /165

143.实验社会心理学之父 /166

144.勒温群体动力学的思想 /167

145.群体规范 /168

146.领导者品质理论 /169

147.行为学家鲍莫尔的思想 /171

148.领导方式理论 /172

149.A到z型组织转变步骤 /176

150.现代管理理论形成的经济背景 /177

151.现代管理理论形成的科学技术背景 /178

152.垄断企业规模巨型化 /179

153.垄断企业混合化 /180

154.大中小企业协作化 /181

155.企业股份高度分散化 /182

156.企业加快国际化进程 /183

157.现代管理理论产生的深层原因 /184

158.现代管理理论丛林出现的方法论准备 /185

159.系统论 /186

160.信息论 /187

161.控制论 /188

162.耗散结构理论 /189

163.协同论 /190

164.突变论 /191

165.现代管理理论丛林产生的认识论基础 /192

166.管理过程学派 /193

167.管理学家詹姆斯·穆尼 /194

168.穆尼的管理思想 /195

169.管理学家拉尔夫·戴维斯 /199

170.管理学家哈罗德·孔茨 /20Q

171.孔茨的职能管理 /201

172.管理学家威廉·纽曼 /207

173.管理过程学派的基本方法 /208

174.社会系统学派 /2lO

175.社会系统学派理论的特点 /211

176.社会系统学派代表人物 /214

177.巴纳德的著作 /215

178.巴纳德的组织协作系统 /216

179.组织协作系统的基本要素 /217

180.经理人员的职能 /220

181.职工个人与组织的区别与联系 /224

182.效率和效力分析 /225

183.巴纳德管理理论的主要特点 /226

184.传统组织的改造 /227

185.巴纳德管理理论特点 /228

186.决策理论学派 /229

187.赫伯特·西蒙 /230

188.詹姆斯·马奇 /231

189.决策理论学派的经典著作 /232

190.决策理论学派的管理思想 /233

191.对程序化和非程序化决策者的要求 /238

192.决策理论学派的方法论 /239

193.决策阶段 /240

194.西蒙管理理论的特点 /244

195.系统管理学派的建立 /245

196.系统科学阶段 /246

197.系统工程领域和学科 /249

198.系统管理学与管理科学之间的演变关系 /250

199.关系分析 /251

200.一般系统理论创始人贝塔朗菲 /252

201.控制论的创始人维纳 /253

202.信息论的创始人申农 /254

203.耗散结构的建立者普利高津 /255

204.协同学的理论创始人哈肯 /256

205.突变论的创始人托姆 /257

206.系统管理理论代表人物 /258

207.系统管理学派的管理思想 /261

208.企业子系统 /262

209.系统动态学 /269

210.系统观点、系统分析和系统管理 /270

211.系统观点 /271

212.系统分析 /279

213.系统管理 /281

214.系统管理学派的管理方法 /282

215.系统管理学派的特点 /283

216.系统管理学理论评析 /284

217.数量管理科学学派 /285

218.数量管理科学学派的管理思想 /286

219.数量管理科学学派代表人物 /287

220.数量管理科学学派的经典著作 /290

221.数量管理科学学派的特点 /291

222.数量管理科学学派对组织的看法 /295

223.数量管理科学的管理方法 /299

224.模型法的使用逻辑步骤 /300

225.管理科学理论评析 /301

226.权变理论学派 /302

227.权变理论学派代表人物 /303

228.“稳定型”——“机械式”组织模式的特征 /309

229.“变化型”——“有机式”组织模式的特征 /310

230.企业的四种模式 /311

231.卢桑斯的观念性结构 /312

232.超Y理论 /316

233.权变学派的管理方法 /3"17

234.结构数和关系变数 /321

235.企业的四种类型 /322

236领导权变控制模型理论 /326

237.有效的领导方式 /327

238.权变理论理论评析 /328

239.经验主义学派 /329

240.经验主义学派代表人物 /330

241.经验主义学派的管理思想 /335

242.经验主义学派论管理的任务 /336

243.经验主义学派论经理的职责 /339

244.经理必须执行的职责 /340

245.经验主义学派论组织结构 /341

246.组织结构的类型 /343

247.经验主义学派论管理技能 /344

248.经验主义学派论目标管理 /346

249.目标管理中目标的分类 /348

250.目标管理成功的先决条件 /349

251.目标管理 /355

252.制定目标的步骤 /358

253.目标管理的逐日安排 /363

254.经验主义学派理论评析 /364

255.经验主义学派的特点 /365

256.经理角色学派 /366

257.经理角色学派代表人物 /367

258.经理角色学派的特点 /374

259.经理的角色图 /381

260.经理的基本目标 /382

261.经理职务的类型 /388

262.经理角色学派论管理方法 /396

263.计算机管理学派产生的背景 /406

264.计算机管理概念 /407

265.客户关系管理(CRM) /417

266.企业流程重组模式 /418

267.计算机管理应用阶段 /419

268.计算机管理应用层次 /422

269.现代管理理论丛林图标 /425

270.现代管理理论归类 /426

271.现代管理思想对管理思想的发展 /430

272.现代管理理论的历史贡献 /432

273.当代管理思想综述表 /433

渤4.当代管理思想的历史背景 /434

275.世界经济结构性变化 /436

276.世界新经济格局的形成 /437

277.当代管理思想的新发展 /438

278.托马斯·彼得斯的管理思想 /439

279.托马斯·彼得斯 /440

280.彼得斯管理思想 /441

281.彼得斯的管理哲学 /444

282.迈克尔·波特 /445

283.迈克尔·波特的竞争战略学说 /446

284.行业结构分析 /447

285.基本竞争战略分析 /452

286.波特的价值链 /455

287.波特竞争战略理论评析 /458

288.约翰·科特的领导学说 /459

289.激励领导的四个基本要素 /464

290.科特的领导要素 /465

291.科特思想的实证研究 /469

292.彼得·圣吉 /470

293.学习型组织理论 /471

294.学习型组织组成部分 /472

295.学习型组织的特征 /477

296.戴明 /485

297.戴明学说 /486

298.全面质量管理TQM理论 /487

299.PDCA循环 /491

300.PDCA循环的特点 /492

301.PDCA循环的应用 /493

302.朱兰 /494

303.朱兰的“突破历程” /495

304.朱兰的质量环 /502

305.朱兰的“80／20原则” /503

306.朱兰的生活质量观 /504

307.企业战略研究 /505

308.20世纪60年代诞生的战略规划理论 /506

309.系统战略理论 /508

310.20世纪70年代的环境适应学派 /511

311.20世纪80年代的产业组织理论与通用战略研究 /512.

312.20世纪90年代的全球战略理论 /515

313.全球战略理论 /516

314.战略管理设计学派 /519

315.战略管理计划学派 /520

316.战略管理定位学派 /521

317.战略管理企业家派 /522

318.战略管理认识学派 /523

319.战略管理学习学派 /524

320.战略管理权力学派 /525

321.战略管理文化学派 /526

322.战略管理环境学派 /527

323.战略管理结构学派 /528

324.核心能力理论 /529

325.资源基础论的假定 /533

326.核心能力战略创新 /534

327.核心能力的修炼 /539

328.核心能力的形成 /540

329.核心能力的发挥 /541

330.核心理念体系 /542

331.战略管理理论评析 /543

332.企业文化理论 /544

333.企业文化学派代表人物 /547

334.沙因的组织文化研究 /552

335.组织文化的定义 /553

336.组织文化的组成 /554

337.组织文化的细分维度 /555

338.文化的生成和领导作用 /560

339.威廉·大内的《z理论》 /561

340.日本企业J型组织的特点 /562

341.由A型到Z型组织转化的步骤 /563

342.企业文化理论评析 /564

343.企业再造理论 /565

344.企业再造理论产生的历史背景 /566

345.企业再造理论代表人物 /567

346.企业再造重要观点 /570

347.企业再造的实施步骤 /576

348.企业再造理论评析 /580

349.60理论 /581

350.60方法 /582

351.60的主题 /583

352.开展6d的基本途径 /589

353.60理论评析 /592

354.当代管理思想发展趋势 /593

355.当代管理思想的历史贡献 /598

356.西方管理思想的内在精神 /599

357.西方管理思想的内在规律 /600

358.东方管理思想的渊源 /604

359.法家学派 /606

360.墨家学派 /607

361.农家学派 /608

362.名家学派 /609

363.纵横学派 /610

364.阴阳学派 /611

365.兵家学派 /612

366.儒家管理思想的核心 /613

367.儒家对组织的独到认识 /614

368.儒家的“为政以德”和“仁政思想” /615

369.道家的思想精华 /616

370.道家思想的管理规律 /617

371.老子的水式管理 /623

372.老子的无为管理 /624

373.佛学与管理 /625

374.东方管理思想 /629

375.日本文化的渊源 /633

376.日本企业文化的成因 /634

377.日本企业文化的特征 /635

378.日本企业管理体系的三大支柱 /636

379.终身雇佣制的特征 /637

380.年功序列制 /638

381.企业工会制 /639

382.日本企业的市场战略分析 /640

383.日本企业管理技巧和方法 /644

384.日本企业的经营思想 /647

385.世界管理发展新趋势 /649

386.中国管理理论学派 /659

387.G管理模式 /664

388.PRE--PASS管理循环 /665

389.七种典型的管理模式 /666

390.G管理模式——12个子模式与7个发展阶段 /667

391.企业创新驱动模式 /668

392.股权资源优化模式 /669

393.贡献利益分享模式 /670

394.互为客户式网络组织结构模式 /671

395.企业柔性战略模式 /672

396.资源导向型理性决策模式 /673

397.信息情报快速反应模式 /674

398.全程核心能力营销模式 /676

399.人力资源动力模式 /677

400.企业文化扩张模式 /678

401.企业全面再造模式 /679

402.IOS—X操作系统 /680

403.四种内在场力PECK分析模型 /681

跋 /682

373.佛学与管理

佛教的理论是一个非常玄妙又无法完全捉摸透的东西，佛学本身是一个相当丰富而且深奥的理论。它将宇宙分为三界，欲界、色界、无色界，而这三界都是所创造的，如果我的心在，则宇宙在，我心空则宇宙空。这就是说宇宙是被人慵知的东西。反过来说，我的心中就是一个宇宙，或者说心就是佛。

佛学与管理二

因缘——这就是之所以存在这个被感知的世界，都是由于一个缘故所发生的。没有因就不会有果，今天的结果是昨天的缘故，今天的缘故将是明天的结果。同时，它把时间划分成非常小的单位。这样，凡是说过的就是过去了，过去了就是不存在了，之所以你感到存在是因为你的大脑还在过去。它的理论根据是：世界上一切的事情都不是孤立的，都是由当时的各种条件所决定的。

佛学与管理三

色空关系。佛学理论最主要的就是色和空。色只不过是物质的表现形态，空是物质的属性，这两者是不可分割的。“不异”就是不相离异，二者是共存的，相互依存，不可分离。龟和空是统一的，实质又是一回事，所以“色即是空，空即是色”，表现为色空从现象到本质，从本质到现象的辩证统一的关系。其实本后和现象县不可分割同时存在的。

P624-627

《西方管理思想史》问世以来，受到读者的欢迎，已被许多大专院校选作教材。在第一版到第三版的不断修订过程中，很多读者来信来电，与我探讨有关西方管理思想的演进、发展过程的问题以及当代管理思想的诸多问题，对我有很大帮助，从而使《西方管理思想史》第三版以新的面目出现在广大读者面前。在此，谨向关心这本书的热心读者和专家学者表示深挚的谢意!

在与读者的交流中，尤其是在与企业家朋友的交流中，很多朋友向我提出了新的要求——将《西方管理思想史》的核心内容加以提炼，并配以图画，使精深的思想与生动的艺术形象相结合。他们认为，现代生活节奏很快，相当多的企业经营管理没有大量的时间阅读专业教材，但他们又很需要介绍管理知识的图书。《西方管理思想史》涉及东西方管理思想上千年的发展史，如果汲取其精华，使读者在较短的时间内即可把握它的脉络，就能满足相当部分读者的需要。

我与责任编辑郝光明先生讨论，他认为应满足读者的不同需要。经济管理出版社总编辑沈志渔先生对此构思大力支持，提出了很多富有建设性的建议。沈先生一心为读者着想，建议增添目录，便于读者查阅，这又使这本书具有了工具书的作用。出版社邀请著名画家师爽先生合作，于是有了这本《管理天机——千年管理思想探源》。

师爽先生的画作笔力道劲、雄浑，作品内容丰富，以生动的艺术形象表现出他的丰富的关于西方管理思想和东方文化的知识，从而为西方管理思想做了独特的艺术化的诠释。

如果这本书没有辜负读者的期望，能够在他们的紧张工作中带给他们愉快和帮助，那将是我的最大快乐。

                 郭成纲

                2005年5月

几枝钢笔、数瓶墨水，一鼓作气地画。

接过文稿，心里的感觉和手上的感觉一样，沉甸甸的。690条简要“条款”，无迹可寻，仿佛进了一个生硬的概念迷宫。苦闷中气恼不知是谁的鬼点子，为抽象的理论配生动的形象。管理是陌生的领域，愁煞了我。文学体裁的插图和连环画我是轻松自如的，到俄罗斯，到非洲写生，画遍天下我不怕。可是这次画笔重了。我后悔接稿时没有深切体会到从抽象的理念中挖掘可视美的难度，在出版社对光明老师铿锵承诺：“三个月交稿。”

细琢磨，抽象画家连文字都不依托，照样手下生辉。闪念如醍醐灌顶，文字有了动感。690条，串联起来像一条河——穿越时空的管理思想的长河。两岸一路璞玉浑金，星光灿烂。我背着画夹乘舟仰望。柏拉图向我招手，老庄向我微笑。我渐渐对眼前的文字爱不释手，非要和它们琴瑟和谐不可。艰难中喜悦这个鬼点子不错。鼓足勇气，相信在陌生的领域会有新的发现。

动笔之前我先认识和理解插图。插图，文中之图。但是插图艺术绝不是文字的附庸，更不是文字的图解“挂图”。它是再创造的过程。画家要既尊重文字，同时又不被文字所囿，画家的个性、艺术修养、生活阅历，知识结构甚至人生艰无不在图画中显现。

图文结合古已有之，“古人以图、书并称，凡有书必有图”。东晋顾恺之的《洛神赋》、明代陈洪绶的《水浒叶子》等作品堪称早期图文结合的范本。文图浑然一体，相得益彰，而图更有独立的艺术价值。古希腊先哲也提出“画是哑诗诗诗能言画”。鲁迅更切中要害：“书籍的插图原是在装饰书籍增加读者的兴趣，但那力量能补助文字之所不及……”现代人生活节奏加快，人们走进了新的“读图”时代。文字、绘画珠联璧合的默契让读者的快感油然而生，一任精神世界澄明豁达。

这部画稿，既非连环故事画，亦不是文中插图，又兼而有之，是“速写插图连环画”。编排上“连环”，内涵上“插图”，形式上“速写”。动起画笔，豁然开朗。集中优势“打歼灭战”。春节就要到了，年味渐浓，我决心三个月，足不出户，夜以继晶，废寝忘食，破釜沉舟。

艺术创作似乎与速度不相干，而设定的时间不容怠慢。速写画法摒弃拖泥带水的僵腻描摹，注重轻松明快，生动活泼，用准确概括的造型来传达动势神态。毕加索、马蒂斯、威廉姆斯的插图就有速写的味道。读他们的画，我似乎看见大师的手像鸟儿一样在片片云朵中自由飞翔，敏捷的思维和超人的想像力实在令人折服。这是人生感念、是心引的笔录。速写简练，奥妙无穷。

蜗居大干，并不都像线条那样痛快流畅。任何艺术都是一种感情的流露。同时为了准确表达文字的内涵，着实让我绞尽脑汁，轻松线条的背后有许多步履蹒跚的苦涩。冷抽象的文字需要的是热血。有时抽象得不着边际的几句话我要苦苦读无数遍，嚼碎了文字也吐不出一点形象，手心出汗，头昏脑涨，灵感窒息。这个时候我只好停笔，破了足不出户之戒，出去游泳或是散步，或是醉酒明月。一觉醒来，茅塞顿开。无论三更还是子夜，急忙披衣伏案，月光透过天窗改变了方向，洒在我肩上，我的画笔刚毅坚定，生动形象跃然心中纸上，乐趣无限。有时为了更好地表现古代先哲的形象，我不得不离开画案在书架前爬上爬下，抽出平常束之高阁的哲学书籍，非把所要表现的人物“调档”不可，否则画起来心里没底。90天，难得这样专心在画案与书架之中穿梭，更难得与如此众多的管理大师对话。

收笔时恋恋不舍，不想结束这段苦乐交融的插图生活。而后开始用Photoshop编辑画作。这段生活不会结束，因为它的节奏和韵律。节奏简单，韵律却丰富得无以言表。

当我再次走进出版社大门，抱着金不换的沉甸句的画稿，喜悦掺杂着忐忑。郭先生是作者，我是“画者”。相信我们的努力是有意义的，我们的作品是和谐的。

感谢经济管理出版社，感谢郝光明老师。

                   师爽

                 2005年5月