《孟子》说：“资之深，则取之左右逢源。”意思是说功夫到家后，做事就会得心应手，顺利畅通。成就人生就要具有做人的“品”，成就事业就要具有做事的“行”，只有两者有机地结合，才能成就自我。

古往今来，但凡有成就之人，无论其成就大小，无论其地位高低，都能把人、把事做的漂亮，左右逢源。行走于现代社会，面对激烈的竞争，面对纷繁复杂的社会关系，只有会做人、会做事，把人做的伟岸坦荡，把事做的干净漂亮，才会绕过艰难险阻，成就美好人生。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。可见，只有洞明世事，通晓人情世故才能做好处世的大学问，才能写好人生的大文章。本书融合了与各种人相处的方法策略，内容丰富，汇聚了古今中外新奇而精妙的故事和发生在你我身边的鲜活事例，并同现代社会交际应酬中的实际情况紧密结合，客观真实地反映了当今社会中为人处世的各个方面。

做人的学问是永远的难题，大凡有所成就的人，他们在为人处世上都有自己的一套方案，能将事情处理得恰到好处，做到左右逢源。本书融合了与各种人相处的方法策略，内容丰富，汇聚了古今中外新奇而精妙的故事和发生在你我身边的鲜活事例，并同现代社会交际应酬中的实际情况紧密结合，客观真实地反映了当今社会中为人处世的各个方面。通过阅读本书，你将会学到成功为人、漂亮做事的秘诀，本书实为成就你精彩人生的经典之作。

上篇 说话悦耳做事漂亮

第一章 灵活说话以不变应万变

该出口时再出口／2

言多必失

见人说人话，见鬼说鬼话

迂回曲折，处处得胜／5

奇妙的说话艺术

机智灵活，打圈绕弯

第二章 看准时机说话恭维给人力量

烧香看菩萨，说话看对象／12

说恭维话，好处多多

把话说到点子上

看准对象和时机再说话

逆鳞捋伤人又伤己

好言一句三冬暖／17

赞美的力量是无穷的

学会赞美好办事

刮脸之前先加“肥皂水”

给别人多播洒一些阳光

第三章 不说过头话不穿过头衣

给自己留条后路／28

不要把话说得太绝对

逢人只说三分话

玩笑要适度

此时无声胜有声／34

学会偶尔装点傻

装聋作哑可以不战而胜

第四章 幽默可以使你转败为胜

人生无需太严肃／40

幽他一默又何妨

幽默具有神奇的魅力

幽默具有神奇的疗“笑”

成功社交，幽默不可少／47

幽默可以化解尴尬

左右逢源，幽默当先

机智圆滑，幽默社交

中篇 为人坦荡处世有方

第五章 韬光养晦精明处世

尘世低处好安身／54

低调做人

低调是一种品格

与世无争，为人喝彩／56

高洁清正，无欲则刚

学会为他人喝彩

才高不傲，处世谦逊／59

三人行，必有我师

才高八斗，切勿傲慢

谦虚是一种美德

成功尽在取舍间／63

有时放弃是一种更好的选择

“诱惑”是人生行程中的绊脚石

第六章 积极奋进功成名就

积极的人生态度是制胜的法宝／68

态度决定一切

充满激情地对待生活

挑战极限，勇往直前／73

树立旗帜，激励斗志

心动不如行动

敢于做第一个吃螃蟹的人

挫折让人生更多彩／77

扭转乾坤，变不利为有利

感谢挫折

逆境造就人才

自信是成功的一半／82

自信不是自负

自信创造奇迹

看看镜中的自己

追逐梦想，建立自信／87

梦想成就未来

如何建立自信

第七章 高尚美德成就辉煌人生

能容人处且容人／94

退一步天高地阔，让三分心平气和

宽容得以安身

以宽容之心度人之过

宽容可以消除隔阂

做人处世要讲诚信／101

诚信是立世之本

言必信，行必果

承诺重于泰山

以一颗善良的心去对待他人／106

善有善报

善良让爱洒满人间

同情之心不可少

与人方便自己方便／113

冷酷无情。害人害己

回回头，路就在脚下

克己忍让方显雄才大略／116

忍耐方显处世本色

忍一时风平浪静

忍耐自己，成全别人

第八章 懂得察言观色做事顾全大局

知己知彼，百战不殆／124

读懂领导的心

知己知彼的力量

勇于毛遂自荐／127

给领导提供认识自己的机会

勇于承担重任

看领导的脸色行事／132

尽量满足领导的需求

赞美领导的艺术

化解与领导的冲突

领导形形色色，做事顾全大局／137

巧妙应对不同类型的上司

掌握接近上司的技巧

不要介入上司的私生活

第九章 奉献真诚 以情动人

微笑是一剂良药／144

把快乐写在脸上

笑对人生

面对拒绝，付诸一笑

跟同事相处要以情动人／150

跟同事融洽相处

以理服人很重要

动之以情，打动同事

得道多助，失道寡助／155

助人当然有乐

乐于助人，得道多助

帮助与施舍是会增值的

滴水之恩定当涌泉相报／159

学会感恩

以德报怨，知恩图报

善待朋友，分享友谊／164

常怀一颗帮助朋友的心

要学会与人分享

付出关怀，好人有好报

第十章 家庭和睦其乐融融

尊老爱幼，和睦相处／170

善待父母，逾越代沟

理解儿女，和睦共处

举案齐眉，互敬互爱／174

多替对方着想

不要滋生坏毛病

多沟通，化解冷战

下篇 提升自我左右逢源

第十一章 人往高处走水往低处流

与各种性格的人交往／180

交往因人而异

与各种性格的人相处有策略

铸就高尚的品格

减少麻烦，少走弯路／185

善意的谎言是美丽的

避免矛盾激化

不断为自己充电

规划人生，雷厉风行／189

知识就是力量

修养是人生最大的财富

金无足赤，人无完人

为自己的人生铺好奠基石／195

化敌为友

强者追求卓越

天道酬勤

百事宜早不宜迟

第十二章 严格要求自己 全方位审视自己

注意自己的形象气质／202

保持良好的精神状态

人靠衣服，马靠鞍

气质美才是真正的美

每日三省吾身／207

日日要反省

检讨错误，尽快补救

端正心态，把握时机／210

摆正心态，抓住时机

做任何事情都不能浮躁

给自己创造展示才华的平台／213

找准自己的位置

以最大的热情投入到工作当中

创造机遇，发挥才干

机遇是个人能力腾飞的翅膀

第十三章 人际关系需要“礼"的培植

人际关系要妥善处理／222

君子之交淡如水

如何处理好人际关系

耐心经营你的人际关系

以“礼”服人／229

言谈举止要得体

把礼送到心坎上

有求于人，“对症下药”

第十四章 成就自我不可忽视朋友的力量

成功源于圆满／238

圆满做事，真诚做人

敞开心扉，方圆做人

选择朋友也要慎重／241

多个朋友路好走

朋友重“量”更重“质”

事实胜于雄辩，要相信朋友

主要参考书目

说恭维话，好处多多

在交际当中，说话的礼节是很重要的，一般来说，恭维的话会成为你办事的阶梯。但是，赞扬和奉承不能划等号，欣赏不同于谄媚。赞扬与欣赏别人的某个特点，意味着你肯定这个特点值得学习。只要是优点、是长处，对别人没有害处，你就可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。

人是感情动物，也是禁不住夸奖的感情动物。这是由人的本性所决定的，同时这也是人性的弱点。世界上没有一个人面对别人的赞美会反唇相讥，他们有时候虽然不把高兴写在脸上，但是心里已经乐开了花。

那么，恭维的话语又该怎样去说，这就需要你把“学会说恭维话”这一课学好了。会说话同会办事是分不开的。话说得好听，说得到位，别人愿意接受你提出的条件和要求，那么你就算是成功了，否则即使是芝麻粒般的小事也不会为你办得圆满。

爱慕虚荣是人的本性，爱慕虚荣的人往往是想在别人不能做到的事情上大显身手，以示自己非同寻常，从而能够获得别人的称赞。吉斯菲尔伯爵就曾经说过：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们当然喜爱得到颂扬。”是的，假如不对他们优越的地方加以颂扬的话，那么他们优越的地方也就显不出优势了。所以适当的恭维话会成为你办好事情的阶梯。

当然说恭维的话也是需要一定的技巧的。恭维对方并不等于溜须拍马，恭维的话是你对领导由衷的佩服和称赞，是你发自内心的真实感受。假如把恭维看成是阿谀奉承，那么最终不但领导不高兴，自己也落得个“马屁精”的称号。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却是不相同的。有的人是专业技术水平较高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，与客户打交道的能力较高。因此，在称赞别人时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。

但在称赞别人时，如果抓不住技巧就会骑虎难下了，所以说恭维的话千万不要用错了地方。某公司总经理在抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本名为《经商之道》的书稿，销售部经理这样称赞道：“你在企业工作确实是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理的话，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”

总经理看了销售部经理的这段文字。脸色有点反常，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只能另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想恭维总经理的他却吓得六神无主，连忙为自己辩护，可是谁知他却越抹越黑，最后还是秘书过来替他打了个圆场，让他下了这个台阶。秘书说道：“销售部经理的意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也干得非常出色。”可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，其效果也是相差悬殊的。

把话说到点子上

俗话说“花钱用在刀刃上”，就是说，把钱花在实际有用的地方，不要乱花，这样才能够充分发挥钱的价值。其实，在为人处世中说话也是如此，不要什么话都说，要抓住关键的语句，针对对方的心理把话说到点子上，这样你才能使你的表达更明确。

每个人都有值得自己骄傲的地方，他会以此来作为他为人处世的资本。对于自己比较得意的地方。人们都希望能够得到别人羡慕的眼光。假如你能够在跟对方谈话之前事先了解一下他比较得意的事情，那么当你面对他的时候，在有意无意间你就会很自然地谈到他的得意之处。这个时候，假如对方心情比较舒畅，那么他就会更乐于跟你交流；假如对方心情不愉快，那么他也会因为你的话使自己的心情豁然开朗。

抓住对方得意的事情是你能够把话说到点子上的前提，那么对方得意的事情又该怎样去探听呢?这就需要你开动脑筋，另辟蹊径了。探听对方得意的事情时，如果自己不方便，你可以借助别人的帮助。此外，还要求你要做一个有心人，关于对方的兴趣爱好你要注意留心观察、积累，在平日里牢记一些对方比较感兴趣的事情，这样，在关键时刻你应用起来就会得心应手。在谈到他得意的事情的时候他会表现得极为开心，在对方听得眉飞色舞的时候你再趁机表明你的看法，这样你取得成功的可能性是最大的。

此外在你提出请求时，说话要不卑不亢，否则会让对方产生轻视的心理，你要表现的从容大方，就不会出现胡言乱语、东拉西扯的现象，往往可以达到目的。

看准对象和时机再说话

同样一句话，你对张三说，他可能会全神贯注地听，你对李四说，也许他会顾左右而言他。再换一种情况，这时候对张三说，张三很容易接受，那个时候对他说，也许就显得不耐烦。这除了表示张三和李四两个人的生活环境不同以外，也表示张三前后的心情是不一样的。这就是你说话的一个技巧问题，在我国古代就有很多类似的故事。

在秦朝时代，赵高要陷害李斯，对李斯说秦二世的是非，劝告李斯向秦王进谏，并约定秦二世闲暇时间与李斯见面。有一天李斯应约进宫，可是，机不逢时，碰巧看到二世正与姬妾取欢，秦二世看见李斯进来，心中极为反感，脸色煞是难看，而李斯却茫然无所知，丝毫没有察觉出来，依旧毫无顾忌地直言进谏，二世没有别的办法，只好当场敷衍一下。等李斯一退出，秦二世便龙颜大怒，不断地发牢骚，怪罪李斯目中无人，瞧不起他，没有眼光，不会找进谏的时机……李斯虽然当时没有察觉出什么意外，但是他却没有想到这件不经意的事情会给他招来杀身之祸。

由此看来，说话应该选择最恰当的时机。选择对方正在工作、紧张、焦急、气愤、放浪形骸、痛苦忧伤的时机去说话都是不可取的，这时你一定会碰到钉子上，不但自己的目的达不到，反而会引起他人的反感。这与人与己又有什么好处呢?一个人高兴的时候，想要找一个心情比较愉快的人来谈话：痛苦心情烦闷时，想要找一个失意的人谈话，俗话说“同病相怜”就是这个道理。因为这样你才更容易找到共同语言。假如你跟失意的人谈得意的事情，那么只能说你是一个很不知趣的人，在对方看来这是你对对方的挖苦和讽刺；相反，跟得意的人谈你失意的事情，他也不会对你表示同情，只不过表面假装可怜你一下罢了，闹不好你还会把一个本来心情愉快的人带人悲伤的境地。

正所谓“烧香看菩萨，说话看对象”。你要说话，先要看准你所面对的对象是什么样的人，什么样的话该对他说，什么样的话不适合跟他说。你要想好对方是否乐意跟你讲话，是否乐意听你说话。说话的成功与否就在于你说话的技术是不是到家，而是否得其人得其时，则与你说话的成败是分不开的。

P12-15

俗话说“写人容易做人难”，这话确实不假。人在世上走，前进的道路上不可避免泥泞坎坷，一帆风顺的路途只是出现在祝福中。要想成就自己的人生，就不得不面对狂风骤雨，不得不披荆斩棘。简简单单的两笔写成了一个顶天立地的“人”——一个在世上不停跋涉的“人”。走在世上的每一个人都是独一无二的。大浪淘沙，最终谁主沉浮?坚强的人面对困难无所畏惧，机智的人面对尔虞我诈精明处之，果断的人面对世事沧桑懂得选择。谁都想成为“人上人”，但又不可能人人都能成为“人上人”。人在世上走，就注定要与社会上形形色色的人打交道，那么，怎样才能使前进的旅途变得顺畅?这就需要我们懂得如何做人，需要我们在懂得如何做人的基础上懂得该如何做事。古往今来，但凡有成就之人，在为人处世上都有自己的一套方案，他们靠着这些行走于世、驰骋沙场。

当今社会人际关系纷繁复杂，面对同样的事情，有的人能处理得恰到好处，而有的人却将事情弄得一塌糊涂；面对同样的诱惑，有的人能巧妙躲过，而有的人却甘愿上钩；面对同样的上司，有的人能步步高升，而有的人却原地踏步……其中的原因何在?

做人的学问是永远的难题，不管你最终想成为什么样的人，你首先应该考虑的就是要如何做人。聪明人的做人之道总是五花八门，令人“目不暇接”。他们善于以最能赢得人心的方式去做人，把各种难以调节的事情处理得天衣无缝。聪明之人之所以能够成功是因为他们懂得把事情做得漂亮。做得圆满。而要想把事情做圆满就要学会低调做人，我们所强调的低调不等同于懦弱，而是做人的一种品格。大凡有所成就的人，他们保持低调而不自甘堕落，因而能够将事情处理得恰到好处，在为人处世的过程中也会左右逢源。

然而，人生在世，不是简简单单一个做人的问题。只要生活在世，就要跟人打交道，因此，还要面临如何做事的难题。会做人，会做事，把人做得伟岸坦荡，把事做得干净漂亮，行走于世，还会有什么艰难险阻绕不过?

同样我们要想在事业上取得成功，就要善于跟我们周围的人主动沟通，如果没有非凡的交际能力，财富也会和你失之交臂。沟通的对象有自己的朋友，有自己的同事，有自己的家人，有时还要跟自己的上司沟通。面对不同的对象，我们的言语行动也会有所差异，因此，本书专门编写了如何与人相处的方法策略。即：懂得察言观色，做事顾全大局；奉献真诚，以情动人；家庭和睦，其乐融融……读完之后你会从中学到为人处世的诸多秘诀。书中的内容也非常丰富，汇聚了古今中外新奇而精妙的故事和发生在你我身边的鲜活事例，并同现代社会交际应酬中的实际情况紧密结合，客观真实地反映了当今社会中为人处世的各个方面，通过阅读本书，你将会学到成功为人、漂亮做事的秘诀，本书实为成就你精彩人生的经典之作。

在当今日新月异、竞争如此激烈的社会中，知识发展和信息变化如此迅速，人际交往如此频繁，固步自封、停滞不前，就永远到达不了成功的彼岸。在竞争中，学会做人，学会处世，你才不会因人际关系的复杂而感到迷惘，才能够成就辉煌灿烂的人生，才能使自己的生活充满亮丽的色彩和活力，才能够在人际关系中独领风骚，在那个时刻，你可以骄傲地说一声：“大浪淘沙，我主沉浮。”我们编写此书，目的就是希望它能为广大读者朋友提供为人处世的技巧，从而使您人生的道路畅通无阻，使您办事左右逢源，成就美好人生。

编著者