在人际关系互动频繁的时代，说话技巧变得愈来愈重要。尤其是女人，想要拥有好人缘，在职场和情场里无往不利，更需要知道如何把话说得好又巧。

好命的女人不一定会说话，但会说话的女人一定真好命。话，人人都会说，但如何说得好又说得巧呢？朱德僡编著的《会说话的女人最命好：聪明女人一定要懂的人气说话术》告诉各位女性读者，如何利用自身优势去经营自己的人脉，如何运用绝妙的语言技巧去织造完美的人际关系网，从而成为社交场上人见人爱的魅力女王！

《会说话的女人最命好：聪明女人一定要懂的人气说话术》是一本原创说话与口才指南读物，专为女人量身打造，通过一系列生活化、趣味十足的小故事向读者展示了说话的智慧和口才技巧，将作者经历的和身边的女性故事，娓娓讲来，而作者朱德僡的观点和智慧就隐藏在动听的故事之中。《会说话的女人最命好：聪明女人一定要懂的人气说话术》每篇都在千字左右，短小精悍，可读性和实用性两者兼顾。

Preface 舌上功夫决定女孩一生

Part 1 说话是一场嘴巴带给耳朵的盛宴——二十几岁一定要练好的说话术基本功

 说话目的要明确，否则就是无益、无效的扯淡

 同样的话，对不同的人要不一样地说

 看准场合，才能把话说到刀刃上

 多听少说，常点头，会听的永远比会说的高

 加上肢体语言的辅助，说话效果更能淋漓尽致

 找到共同话题，等于获取了对方的认同

 能否说得出彩，取决于你肚里“货”有多少

Part 2 夸奖对方最不常被人关注的地方——滋养人心的赞美说话术

 赞美要发自肺腑，虚伪的赞美只能招来厌恶和唾弃

 说一千遍的“你真漂亮”，不如说她像张曼玉

 第一时间送上赞美，赞美是有保质期的，过期作废

 赞美不能滥用，一旦过头会变成吹捧

 练就一双善于发现的眼，找对找准找好赞美点

 背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效

Part 3 用舌头去引导和操控人心——攻心为上的说服话术

 表明是朋友而不是敌人，拉近情感，消除他的防范心

 用提问的方式代替命令，切忌盛气凌人

 不看对象是说服大忌，要根据对方的具体情况选择说服方式

 站在对方立场上，让他意识到你在完全为他着想

 用真实可靠、无懈可击的事实，让对方低头

 晓以利害，分析得失，对方会自动配合你来“趋利避害”

 威胁能够增强说服力，可以试试使用善意的威胁

 实在没辙了，不妨给对方以贬低羞辱，以刺痛之激怒之

Part 4 真情实感的语言最能打动人——娓娓动听的劝慰话术

 接纳对方的世界，理解和体会对方的苦恼

 安静地听对方诉说，失落的心最需要聆听的耳朵

 引导对方哭出来，让他将负面情绪全宣泄出来

 转移注意力，让对方暂时从烦恼中跳出来

 帮对方分析透彻问题，告诉他“应该怎么做”

 挺身而出帮助对方，跟他一起面对困难或不幸

Part 5 把“不”字说得不伤情面——委婉含蓄的拒绝话术

 不敢对别人说“不”，其实就是缺乏自信

 先表示同情和理解，而后再巧妙拒绝

 拒绝同时多一些关怀与弹性，给对方提出一些替代建议

 面对无法接受的要求，最好是直截了当，坚决果断

 要让对方感觉到，你拒绝的是这件“事”，而不是“人”

 用其他借口或拖延时间来变相拒绝

 拒绝，但要给对方留足面子，让他能自己下台阶

Part 6 不要轻易说出“你错了”——忠言顺耳的批评话术

 让自己冷静下来，批评他人时不要带情绪

 批评，要有充分具体的原由，要实事求是

 将语言“软化”后，再说出来，才不会引起强烈反感

 批评对方之前，不妨先谈谈自己的过错

 投入真诚和理解，满含期待的批评往往会见奇效

 把焦点放在解决问题上，而不要放在对方的错误上

 打一巴掌给个甜枣，批评之后要安慰

Part 7 风趣，让你魅力四射，气场十足——谈笑风生的幽默话术

 幽默让你人缘好，吃得开，机会更多

 想逗乐别人，先拿自己“开涮”

 一语双关，不仅显示“幽默”，还要展示“智慧”

 将事实进行无限制的夸张，造成喜剧效果

 故意曲解，把毫不相关的事捏在一起“拉郎配”

Part 8 用甜言蜜语灌满他的耳朵——俘获男人的情爱话术

 情爱话术，让爱情之蜜越酿越甜，如胶似漆

 练就迷人声线，动听的女音最让男人迷醉

 尊重他的习惯和底线，讲话不闯红灯

 使用独特昵称，把他和你的关系缩到最近

 恋爱中，会撒娇的女人最惹男人疼

 “斗嘴”是增进感情的语言游戏

 要多说浓情似火的“痴”“傻”情话

 赞美他，赏识他，他会变得更优秀

 用积极乐观的话引导你们的爱向正面发展

Part 9 营造与陌生人“一见如故”之感——变生为熟的搭讪话术

 想引起对方的兴趣，不妨设计一个悬疑式开场白

 第一句话就表达出你的关心和爱心

 迅速拉近关系的秘密，在双方的共同点里

 以对方为话题，让他成为谈话的中心

 与对方分享一点无关紧要的秘密，对方会更信任你

 攀亲认友，制造亲切感，缩短心理距离

 甩掉苦瓜脸，没有人拒绝微笑的你

Part 10 管好嘴巴，不该说的绝不乱说——女人要避免的话术禁忌

 不了解对方的好恶、个性等情况，无的放矢

 不去倾听，就不知道别人到底在说些什么

 切莫打断他人的谈话或抢接别人的话头

 不注意避讳，触及他人的缺点、隐私等

 问题太多，搞得谈话像是在审问

 管住自己的嘴巴，不要喋喋不休

 过于表现自我，贪图时刻成为焦点

 不当众谈论负面的话题

 要谨慎说话，闲谈不论人是非

看准场合，才能把话说到刀刃上

话不在多，但场合一定要看准。能在适宜的场合，说出适宜的话，才是最会说话的人。否则，看错了场合，就会给你带来反面的效果。

说服他人时，会说话的人一般会比较注重谈话的艺术，知道在什么场合下，要说什么样的话。很多人说服工作做得不成功，原因就是话说得不够圆，不会看场合说话，也就很难说服对方。

有些人不会乱说话，可是会选择适当的场合，说一句话便让对方接受了他的观点；而有些人不看场合把话全部说了出来，对方并没有接受他的观点，反而还让对方生厌。

大多数成功的人都能把话说准，说到点子上，而不成功的人却不怎么会说话。会说话给你的生活和家庭会带来很多好处，说话水平不同，说话者所获得的效果和回报也不一样。

当你处在一些不同的场合，能在不同的场合说上几句适当的话，那就能帮你解决很多问题，消除很多麻烦。

李慧担任公司领导已经好多年了。时间一长，她说话就喜欢用命令的口吻。

在公司，对手下，用这种语言和口吻是合适的；在家里，对老公，用这种语言和口吻就不太讨好。

有一天，李慧下班回家，觉得口很渴。

于是，李慧就对一旁看书的大伟说：“去倒水，速度要快。”

大伟埋头看书，头也没有抬起来。

李慧又说：“请给我倒杯水去。”

大伟仍然埋头看书，当作没听见。

李慧语气温和地说：“亲爱的，我口渴了，给我倒水吧。”

大伟立即起身，倒了一杯热水，端到李慧面前说：“老婆，口渴的话，就喝吧，小心别烫到舌头。”

“为什么我前两次请你，你都没去？”李慧说。

“因为前两次，你把我当成你的下属，所以我没有必要去倒水。”大伟平静地解释。

“那第三次我请你，你怎么就去了呢？”李慧接着问。

“因为第三次，你把我当成你的爱人，所以我必须得去倒水。”大伟说。

李慧听了，笑着说：“我知道，你是我的爱人，不是我的下属。”

“是的。”大伟说，“所以，你以后说话，别像跟你的下属说话一样，采用命令的语言和口气。这是在家里，而不是在公司。”

说话，也要学会看场合，不能想到什么就说什么。

场合不同，氛围不同，人们的心理感受也会变得不一样。

有些话，在这个场合说，是最合适、最恰当的，也是最受别人欢迎的。倘若这些话，换个场合去说，就会变得不合时宜了，甚至会引起人们的厌恶和反感。

我认识一位很有名气的记者阿俊。他曾经出过一本采访笔记，内容都是涉及到人类内心最隐秘的欲望和秘密。而阿俊也被同行称作“最能掏出对方隐私的人”。

很多同行都想向他取取经，想知道他用了什么方法，总是会让被采访者对他畅所欲言。

阿俊笑着回答：“当我和对方聊到伤感的话题，我会陪着对方哭，根据悲伤的场合，提一些悲伤的问题；当我和对方聊到愉快的话题时，我会陪着对方笑，根据愉快的场合，提一些愉快的问题。”

“在采访的过程中，我从不乱说话，打断对方的思路，而是看准场合，适当地去配合和引导对方。这样，对方就很容易向你袒露心声了。”阿俊接着说。

看准场合，你才能把话说到刀刃上。试着培养自己对场合的掌控能力，你就能变成一个能说会道的高手。

当然了，不同的场合，对语言也有着不一样的要求。当你学会什么场合用什么样的语言时，你就能做到说话有的放矢。

在公司里，会看场合说话的员工，往往能够得到领导的赏识和提拔。

在家里，会看场合说话的成员，往往能够讨得家人的欢心和喜爱。  在学校里，会看场合说话的学生，往往能够成为最受同学欢迎的人。

生活中，你需要多多学习，多多观察，多多思考，多多领会，你才会明白，什么场合应该说什么样的话。

话不在多，但场合一定要看准。能在适宜的场合说出适宜的话，才是最会说话的人。否则，看错了场合，就会给你带来反面的效果。

在人际交往中，说话要看准场合，场合指的是交际时的地点与氛围。在不同的场合，说与之相应的话。同样的一句话，在这个场合可以说，换个场合就不可以说。

在庄重的场合，就要避免开那些无聊的玩笑，否则会让人觉得你不识大体；在人多的正式场合，说话要严肃，态度要认真，不能随便乱扯一通。

在随便的场合，就要避免谈论那些严肃的话题，把气氛搞得很紧张：在非正式的场合。说话就要随意一点，轻松一点。

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说话，是世界上最难懂的一门艺术，也是很难教的一门课程。

从我们生下来的那天起，父母就在教我们如何说话。

可是，我们往往在父母的指导下，说了几十年的话，还是说不出一句漂亮的话。

话，人人会说。但是，未必人人都能说好话。

……

本科毕业后，张月进入一家大企业工作。

有一天，领导对张月说：“你去机场接待一下林西女士，她是我们公司最重要的客户，你一定要竭尽全力讨好她，不能让她感到任何的不悦。”

张月点点头说：“我知道了。”然后，就往机场赶去。

等张月赶到机场时，林西已经在那里等了。张月急忙向林西说抱歉，“对不起，让您久等了。”

“没事的。”林西说。

“我的衣服上弄了些果汁，所以不想穿了。我想去买件新衣服换上，你带我去买件衣服吧。”

“行。我带你去。”张月高兴地说。

接着，张月带林西到服装店挑选衣服。林西选了一件，穿在身上，问一旁站着的张月说：“你感觉这件如何？”

张月仔细地打量了一番，“这件衣服款式是很不错，可是穿在你身上，就显得很难看。”

“哪里难看了？”林西问。

张月一板一眼地说：“你穿这件衣服，显得你没有腰，看上去好肥啊。”

“那我另选一件。”林西说。

过了三分钟，林西又穿了另一件新衣服，“这件穿上去有腰了吧？”

张月笑了：“有腰，可是你的腰看上去好粗，有很多赘肉。”

林西的脸色变了，“你的意思是，衣服不难看，而是我本人长得太胖了？”

张月顿了顿说：“如果你的身材像模特那么苗条，无论穿哪一件都会超漂亮的。你就跟我妈妈一样，再好看的衣服，穿在身上都穿不出感觉来。”  “你妈妈？你妈妈多大了？”林西问。

“应该和你的岁数差不多吧。”张月说，“我妈妈也和你一样有皱纹了，有时，擦再厚的粉底也遮不住。真是岁月不饶人啊。”

“你怎么老拿我和你妈对比？”林西语气里带着不满。

张月说：“因为你和我妈妈年纪一般大。我妈妈只是个扫大街的，而你却是个很有钱的老板。”

林西低声说：“你回去吧。我不用你陪了。”

“可是，领导交代我，要让我把你带到酒店去的，还要好好招待你。”张月说。

“不用了。”林西说，“我会自己照顾好自己的，你走吧。”

张月说：“可是，领导交代过……”

林西打断了张月的话，“我让你走，你就走，听到没有，你很烦人啊。”

听到林西这样讲，张月跟她说了“再见”，就立马打车赶回公司。

回到公司后，张月去见领导：“林西女士说，她要自己逛逛，让我不用陪她了。”

“这件事情，林西女士已经跟我说了。”领导叹了一口气。

“哦。”张月说，“那我不用做什么事了吧？”

领导认真地说：“以后，你什么事情都不用干了。”

“为什么呢？”张月疑惑地问。

“你已经被公司解雇了。”领导说。

“我做错事情了吗÷为什么要解雇我？”张月情绪很激动。

领导说：“理由，你自己去想，但我提醒你一下，与你今天对林西女士说错话有关。我不想多和你说什么。”

回到家，心情郁闷的张月向好友小琴诉说了整个事情经过，并问：“我说错话了吗？”

“你真的说错话了，你怎么能说林西女士胖呢？”小琴说。

“可是，林西女士本来就很胖，我只是实话实说而已，难道说实话也有错吗？”张月苦恼地说。

小琴说：“你说的实话，可能是林西女士最不想听到的话。”

生活中，也有很多人像张月一样，自认没有说错话，可结果却错了。

你知道是怎么回事吗？

说了对的话，结果未必会是对的；只因为你说的实话，实在是对方最不想听的话。

说话是一门学问，你需要不断地去学习，不断地去训练，不断地去打磨，才能说出高水准的话，要既能让对方欣然接受，也能让对方听得愉悦。

说话的根本目的在于表达和沟通，你不仅要说得让对方听得懂，还要让对方乐意听，愿意接受。

会说话的人，会注重自己的说话方式和表达技巧，让听的人兴趣高涨。

不会说话的人，只顾自己去抒发表达，完全不考虑时间、地点、场合以及对方的想法，就乱说一通。

这样做，只会让听者感到枯燥乏味，没有兴趣，甚至还会带来不必要的麻烦。

会说话的人，往往会左右逢源，春风得意；不会说话的人，往往会默默无闻，劳累奔波。

忠言也顺耳，只要你掌握了说话的技巧。

言多未必失，只要你说话时会纵观全局。

沉默未必是金，该说的时候不吱声，会让机会从你身边溜走。

做一个说话高手，用语言为自己加分，你的前途会一帆风顺。

你要会说适当得体的话、讨人喜欢的话、让人心动的话。

至少，你要让听者觉得你不是个说话无聊的人，听你说话不是在浪费时间，不会让对方有想逃跑的冲动。

如果你长得不漂亮，那么来学说一口漂亮的话吧，它会为你加分。

倘若你长得很漂亮，那么也来学说一口漂亮的话吧，它自然会为你添色不少。

你无法选择自己的出生、相貌，但你可以选择说一口漂亮的话。

为了让你的人生变得更美，你需要去学一些说话的技巧和方法，来让你学会说话，说好话。

所以，你需要学好说话这门课程。  本书是用一些生活中的小例子，来展示给你说话的一些技巧和方法。

当然了，本书是用最平实、直白的语言来阐述，阅读起来十分轻松。

让你在看小故事的同时，学会说话，懂得如何去说一口漂亮的话。

朱德德

2012年8月15日