“千金难买是朋友，朋友多了路好走。”与好朋友倾诉苦闷，苦闷就会减半；与好朋友分享快乐，快乐就会增倍。好朋友是人脉也是财脉。生意场上没有好朋友的协助，就像一潭死水，不会涌起波澜。本书具体阐述了如何打造黄金人脉的步骤和方法。该书内容通俗但不俗气，适合各个发展阶段的生意人、各阶层文化水平的生意人。

本书具体阐述了如何打造黄金人脉的步骤和方法。该书内容通俗但不俗气，适合各个发展阶段的生意人、各阶层文化水平的生意人。希望本书能够抛砖引玉，使读者能够从中揣摩、引申或推演出更加完美的生意经，以稳健的步伐迅速向成功和财富迈进。

第一章 树立良好的社交形象

1、注重仪容和服饰／003

2、保持整洁清爽的形象／010

3、把握好语言尺度／012

4、用眼神和握手来打动对方／017

5、做一个忠实的听众／021

6、用微笑迎接他人／025

7、调动你的幽默细胞／028

8、诚实守信是社交中的通行证／042

9、拜访也要有方法／046

10、名片的使用／049

11、了解异地的礼仪习俗／051

12、开玩笑要把握分寸／056

13、让交谈变得自然亲切／058

14、养成良好的谈吐习惯／060

第二章 有选择性地结交朋友

1、多交“有用”的朋友／065

2、如何选择朋友／067

3、让自己有更多的“闪光点”／072

4、与成功者交朋友／075

5、善于结交身边的“贵人”／077

6、从同学中发展朋友／081

7、结交有优势的人／083

8、不要因小矛盾失去朋友／085

9、认真对待突然“升温”的友情／087

10、保持距离，划分等级／088

11、与批评你的人做朋友／091

12、与有名望的人“牵手”／094

第三章 安全渡过社交“雷区"

1、不要与他人抬杠／101

2、避免与他人争论／104

3、与自己不喜欢的人交往／107

4、与不喜欢自己的人交往／110

5、给他人留足面子／112

6、不要故意贬损他人／116

7、如何与不同类型的人打交道／119

8、为人处事要外圆内方／121

9、对商场无赖不要心存幻想／125

10、控制自己的愤怒情绪／128

11、故意示弱消除对方敌对心理／130

12、不要直接改变他人的想法／133

13、学会与他人分享荣耀／140

14、九种不受欢迎的生意人／143

第四章 编织完善的人脉网络

1、人脉是最有用的潜资源／147

2、人脉是通向财富的捷径／150

3、主动与陌生人交往／152

4、用心记住他人的名字／156

5、如何与陌生人进行交谈／160

6、与上级搞好关系／163

7、与亲戚搞好关系／165

8、与同乡搞好关系／169

9、与同学搞好关系／172

10、从关系中找关系／174

11、将人脉渗透到多个领域／177

12、建立企业人脉的12个原则／179

13、整理自己的关系网／187

14、修补自己的关系网／190

第五章 要做生意先学会应酬

1、尊重客户四要点／195

2、商务拜访须知／197

3、如何举办宴会／200

4、如何接待客户／203

5、做一个令人满意的客人／206

6、不要让吃相影响你的形象／208

7、请客吃饭应注意的问题／210

8、如何在酒桌上说话／213

9、如何敬酒、劝酒和拒酒／215

第六章 不可忽视的感情投资

1、使自己多点人情味／219

2、养成乐于助人的好习惯／222

3、常怀一颗感恩的心／225

4、把人情做足／227

5、雪中送炭更能打动人心／231

6、精神鼓励重于物质奖励／234

7、小的付出换来大的收益／235

8、多请朋友到家坐坐／237

第七章 将小生意一步步做大

1、如何进行谈判／241

2、谈判中的20字诀／244

3、如何进行商务签约／247

4、给对方更多的盈利空间／250

5、顺利卖掉商品的几种技巧／251

6、谈生意时不能急功近利／257

7、进攻是最好的防守／261

8、弄虚作假难以做成生意／265

9、找一个能干的合伙人／267

10、利用“光环效应”／270

11、生意场上多交朋友／272

12、拿别人的钱做生意／277

13、先吃亏，后赢利／279

14、不要违背他人的原则／282

第八章 成功收账把生意做活

1、重视客户信用调查／287

2、分析客户拖欠款额的原因／289

3、把握收账要领／292

4、区分类型，因人而异／294

5、摸清对方底牌，确定自己底线／299

6、收款六点诀窍／301

7、巧妙应对欠款客户／303

8、追款过程中的注意事项／306

随着社会分工的细化和协作的紧密，每个人的社会活动都会影响到周围的人。要想在交往过程中游刃有余，就必须对为人处事进行深入的思考，掌握更多的处事原则和为人技巧。

从古至今，人们对为人处事的探讨从未间断过，更有层出不穷的种种学说。各种思想的拥护者都各执一端，不愿妥协。其中，有孔孟的中庸仁义，庄子的无为逍遥，韩非子的帝王之术，鬼谷子的纵横捭阖……后来的《幽梦影》、《小窗幽记》、《浮生六记》……以及现时的《习惯决定命运》、《方与圆》等等，真可谓洋洋大观，举不胜举。

不过，为人处事最行之有效的做法是外圆内方，也就是通常所说的外柔内刚。这种说法不是没有来由的，它的起源与我国古代的铜钱有关。在古代，人们把钱币铸成外圆内方。其中含有这样的一层含义：在为人处事时只要做到圆中有方、外圆而内方，就能够财源滚滚。

外圆就是指在内方的前提下，要因时制宜，因势利导，懂得随机应变。通过一番试探或考察后，根据具体情况做出适当的调整，以对方最容易接受的方式达到自己的目的。

当彼此利益一致并达成共识的时候，一切都好处理。但彼此利益一旦发生冲突，认识上就会产生分歧，这时候就需要很好地运用外圆智慧尽量减少甚至消除彼此间的摩擦来达到双方的共识。

中国素有礼仪之邦的美称，“礼之用，和为贵”。“和”便是外圆的代名词，是为了建立良好的人际关系。每个人都对成功充满了渴望，而这种对成功的追求，也正是进步的一种动力。可是怎样才能成功呢？是高智商、高学历，还是好的家庭环境？西方有个说法：良好的人脉关系是一个人成功的关键。也就是说，一个人的人脉关系的好坏才是决定他成功与否的主要因素。

看一下三国时期孙策的故事。史书中记载，孙策“貌修美，善谈笑，豁达大度，从谏如流”，并且具有亲和力。难怪吴楚之地的能人贤士都来投靠他，并且愿意为他卖命，所以孙策很快就开创了吴国基业。孙策起家的资本不大，父亲孙坚死后，只有十几岁的他只好归附袁术，寄人篱下，前途黯淡。袁术为了拉笼孙策，许下种种诺言，可是在孙策立功之后，他总不能兑现先前许下的诺言，无奈孙策只能自谋出路。他以父亲留下的掌国玉玺为质，借了袁术三千兵马，带着几个对父亲忠心耿耿的老部下，东渡江东去开始创业。在这种情况下，恐怕很少有人会相信他可以横扫江东。可是他的士兵越打越多，归附的谋臣武将越来越出类拔萃，最终帮助他创建了偌大的吴国。想一下，孙策能成功，到底靠的是什么呢？他的成功不仅仅是因为自己出众的才能，而更多的还是依靠他良好的人脉关系。

中年人经历了世事沧桑，并从中明白了一个道理：要善于处理人际关系。其实，人际关系是一门一生都学不完的高深学问，这门学问和工作关系很大。处理人际关系的前提是理解他人，既能理解他人的思路和想法，也能理解他人不理解的东西，只有做到了这点，才算是真正的理解。在经济社会中，处处充满着竞争，有利必争不是智者所为。高明的竞争者认为，竞争的最高境界在于“不争”，没有合作就没有生意圈。我们要善于运用经营智慧整合资源，创建良好的人际关系。有了人际关系做基础，你就有了取之不尽用之不竭的财富。

说的通俗一点，这个世界就像是一张大网，我们每个人都是身处在这张错综复杂的人脉关系网之中，只有良好的人脉关系，才有成功的可能。一个人因为自私可能失去一个朋友，而这个朋友就有可能是你将来的创业伙伴。而失去了他，你就失去了一个成功的机会。所有不好的缺点诸如自私、狭隘、懒惰、贪婪、妒忌等等，都会降低你的声望，使你失去众多的朋友，你的成功几率也就大大降低了；反过来，如果你是一个与人相处的高手的话，它将为你带来更多的好朋友，这样一来，你就可以拥有很大的成功几率了。

内方是指为人处事要有原则和主见，而不要人云亦云，事事仿效他人。正所谓“天行健，君子当自强不息”，人之性格务须刚毅果敢，行前三思，思则后定，定则不疑、不悔、不改。

人都是为自己而活的，所以不要一味迁就别人或者让别人牵着你的鼻子走。你必须要有自己的决断和忍耐的底线，始终不要因为外在因素而动摇或失去自己的大原则。

要正确地理解内方，先要了解自己的“心”。因为在一个人的一生之中，“心”是最本质的所在。

“心”有大小之分，它就像是一个容器，也许“大器”和“小器”的区别就源于此。大器之人常有大志向，无论遇到什么事都能够稳定自若，冷静面对，积极思索解决问题的方法。曹操去参加王允的生日宴会时，众人都为董卓把持朝政痛哭流涕，唯独他在旁边抚掌大笑：“满朝公卿，夜哭到明，明哭到夜，能哭死董卓否？”赤壁鏖战大败后，曹操从华容道逃命，期间还能笑得出口，他的这种精神面貌是很少有人具备的。

要想成就一番事业，需要磨练心智。只有心智达到了一定的高度，才会有出人头地的志向和本领。儒生提倡的“修身养性齐家治国平天下”的历程，就是磨练心智的过程。大部分人的心只能满足“齐家”的功用，少部分人可以用其来“治国”，心能满足“平天下”的要求的人更是凤毛麟角。所以，有些人的心里只能装着鸡毛蒜皮的小事，而有的人则可以做到“气吞万里如虎”。

再来看一看“心”的造字。从“心”的构造上可以看出，它仿佛是一个容器，容器的上面是波纹，两边是两滴水。水之所以会溢出，表示“心”装不下这么多水。两滴水符合“学无长幼，达者为先”的说法，意思是无论一个人的年龄是大是小，只有达到了特定的阶段，才能融会贯通世间的学问。有什么样的心，就有什么样的学问。世间的万事万物都是心的试金石，从一个人的见识和学问就可以判断出其“心”的高低。

为人处事时，要善于把方与圆的智慧充分而巧妙地结合起来。

然而，并不是每个人都能够很好地领悟外圆内方的为人处事智慧，因而在人际交往中不乏有吃苦头的人。仔细分析后就会发现，之所以会吃苦头，关键是因为在交往中不能够恰如其分地平衡方与圆，要么刚猛有余而柔韧不足，被外界的恶劣环境折断；要么太过柔韧而失去刚性，失去大原则的同时也不能实现个人价值。

为人处世的方圆智慧是一门学问，要想能够彻底领悟，还应该苦练内功，运用自己的思维和知识来更加深刻地理解并运用这种智慧。

有了知识和内涵，便有了底气，从而具备了“外圆内方”的基本条件。外圆内方的外在表现就是，在处理人际关系的时候能够做到游刃有余。

P121-124

伟大的俄国作家果戈理曾经说过这样一句话：“每个人的身上都有别人没有的东西，每个人最为敏感的那根神经都会与别人不同。因此，只有友好地交流和沟通，然后互相帮助，才能保证自己和别人能够将事物看得更清楚、更全面。”

的确如此，每个人的自身条件都是有限的。要想在有限的生命里成就一番辉煌事业、垒起一座光灿金山，就必须懂得利用别人的优势来弥补自己的不足。汉高祖刘邦当初不过是个小小的亭长，而最终却能成就帝王霸业，这是为什么呢？他曾经自我分析道：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”

硝烟弥漫的战场已经在历史中沉睡，但激烈的竞争并没有退却半分颜色，在没有硝烟的商场中拉开了序幕，并一步步公开化、普遍化。“君要臣死，臣不得不死”的年代已不复存在，在人人平等的社会里，任何人都没有权力和能力来控制或使用任何一个其他的人，但要想在变幻莫测的商战中成为一个成功的生意人，同样需要得到他人的支持和帮助。正因为如此，人脉对于生意人来讲，显得至关重要。

什么样的人脉关系对生意最有用呢？

首先，人脉关系要具有严密性、广泛性和全面性。一旦你的人脉关系具有了这样的性质，你就知道什么样的人能够给你带来什么样的帮助，从而有效摆脱“病急乱投医”的困境。

其次，在人脉关系的基础上，要善于发展“有用”的朋友。毕竟，每个人的精力有限，不可能与人脉关系中所有的人都能够“亲密接触”，有选择地结交一些朋友是必要的。

不过，要想建立良好的人脉关系并不是一厢情愿的事情。要想与别人搞好关系、结交朋友，首先要引起别人的好感。良好的社交形象、游刃有余的应酬术等都是让别人产生好感的良好途径。除此之外，不轻易树敌能够帮助你安全渡过社交“雷区”，适量的感情投资能够帮助你加深人脉关系。

有了这些铺垫之后，生意便可以一步步做大。正所谓“工欲善其事，必先利其器”，有了人脉这块磨刀石，生意上的困难将会如铁锈般被打磨殆尽。此时的你，将会如一把刚出鞘的锋利宝剑，在生意场上穿梭自如，用一笔笔财富验证你的成功！

本书紧紧围绕上面提到的这些方面，具体阐述了如何打造黄金人脉的步骤和方法。该书内容通俗但不俗气，适合各个发展阶段的生意人、各阶层文化水平的生意人。希望本书能够抛砖引玉，使读者能够从中揣摩、引申或推演出更加完美的生意经，以稳健的步伐迅速向成功和财富迈进。