532模式是一套基于实战角度提炼而出的一套逻辑闭环、应用合理的模式，这套模式能够成功运用在顶层设计、企业经营和教育等方面。如今，经过作者多年的实践并形成了一套符合商业银行管理与经营的一套方案，这套方案已经成功引入商业银行，为商业银行经营提供了帮助。5：运营系统3：营销系统2：成长系统本套书主要依照以下逻辑编写：第一部分是概念和理念，主要让读者如何理解532模式。第二部分是诊断部分，通过“诊断书”，让银行管理者找到商业银行需要改善的地方。第三部分是实战部分，银行管理人员和银行业务人员如何借助532模式开展运营、营销和成长。

PART 1 商业银行管理现状和532模式逻辑
第一章 商业银行管理经营现状
一、缺乏经营活力
二、联动营销存在问题
三、持续获客能力弱
四、执行力不足
五、缺乏检查与复盘机制
第二章 商业银行532模式逻辑
一、30%营销机制
二、50%运营机制
三、20%赛马机制
四、痛点的转移与锁定
PART 2 商业银行532模式之营销机制
第三章 极致服务
一、掌握极致服务思维
二、创造有生命力的服务品牌
三、打造极致服务团队
四、用极致服务化解危机
五、打造极致服务精神
第四章 三量掘金
一、打造存量阵地瞭
二、挖掘增量资源
三、创建流量基地
第五章 批量营销
一、需求至上，挖掘客户需求
二、批量营销之小微客户开发
三、批量营销之公私联动
四、批量营销之银商互动
五、批量营销之渠道拉动
六、批量营销之专业理财沙龙
PART 3 商业银行532模式之运营机制
第六章 运营机制的特点
一、运营机制之对事管理前置
二、运营机制之对人管理前置
三、运营机制之管理重心下沉
四、运营机制之以中层为标杆﹑
第七章 运营机制之事前计划
一、事前计划的重要性
二、事前计划之结果定义
三、事前计划之一对一责任
第八章 运营机制之事中检查
一、检查与跟踪的意义
二、检查的逻辑和特征
三、检查三大系统
四、检查的关键点
五、检查之第三方平台
六、检查之“3S执行”
第九章 运营机制之事后奖励
一、即时激励
二、即时激励的原则
三、即时激励的要点
PART 4 商业银行532模式之赛马机制
第十章 赛马机制的目标与规则
一、赛马机制的介绍
二、赛马机制之明确目标
三、赛马机制之制定规则
第十一章 为什么要做复盘
一、复盘的定义
二、复盘六要素
三、复盘的方法
四、打造复盘体系
第十二章 复盘过程中的注意事项
一、管理者需要考虑的八大重点
二、复盘前的沟通工作

这是一本掌握商业银行532模式的优质图书，532模式由作者多年商业银行管理经验中提炼的精华而得出，对于商业银行管理者有借鉴意义。