第1章 认可是一种沟通方式
你在生活中表达认可了吗
有一天，一对夫妇正在讨论某件事情，但很快，他们的对话开始变得激烈起来：
妻子：医生打电话跟我说，他们拿到了我的检查结果……
丈夫：结果如何？
妻子：他们说一切正常。第一次检查结果显然只是偶然现象。没什么可担心的。
丈夫：真的吗？！太棒了！听到这个消息我真高兴！你一定松了一口气……
妻子：嗯，其实，我不知道该怎么说……
丈夫：你不放心吗？
妻子：这很难解释，我想我有点儿……失望？这听起来或许很怪，但从某种意义上来说，我或许期待着可怕的结果。我几乎体会到那种失落感了！我知道这听起来很傻……
丈夫：太傻了，你疯了！你不知道你有多幸运。我们应该出去庆祝一下。
妻子：呃，我们能不能不要这样？我真的没什么心情……
丈夫：你这是怎么了？你太荒唐了。你不会是希望检查结果呈阳性吧？你简直疯了……
可以想象，接下来，妻子很可能会继续试着解释自己的真实感受，丈夫则拒绝接受妻子这种怪异的想法，甚至会因为妻子的不懂感恩或未欢欣鼓舞而生气。
如果换一种方式来展开谈话呢？比如：
妻子：医生打电话跟我说，他们拿到了我的检查结果……
丈夫：结果如何？
妻子：他们说一切正常。第一次检查结果显然只是偶然现象。没什么可担心的。
丈夫：真的吗？！太棒了！听到这个消息我真高兴！你一定松了一口气……
妻子：嗯，其实，我不知道该怎么说……
丈夫：你不放心吗？
妻子：这很难解释，我想我有点儿……失望？这听起来或许很怪，但从某种意义上来说，我或许期待着可怕的结果。我几乎体会到那种失落感了！我知道这听起来很傻……
丈夫：不，你不傻。你能再说明白一点儿吗？听到你没事儿，我特别欣慰，但你似乎不太确定……
妻子：是的，我不知道该怎么说……也许我已经做好了检查结果呈阳性的心理准备……
丈夫：你再仔细讲讲。
接下来，妻子可能会向丈夫说明自己的感受及原因；丈夫则仔细倾听，他不是为了否定妻子的感受，而是为了更好地理解和支持她，即使她的想法听上去很奇怪。
后一组对话和前一组对话有什么不同呢？答案是，在后一组对话中，丈夫向妻子表达了认可。

第1章 认可是一种沟通方式
你在生活中表达认可了吗
为什么认可很重要
认可和共情不一样吗
认可是表达关怀最清晰的方式之一
在正确的时间以正确的方式认可
第2章 认可的 6 大步骤
认可是发自内心地接受
认可第 1 步，与对方同频
认可第 2 步，准确回应
认可第 3 步，读懂对方没说出来的意思
认可第 4 步，以对方的经历为中心
认可第 5 步，避免评判
认可第 6 步，向对方袒露内心和脆弱感
第3章 当认可无望，如何在不认可中寻找出路
不被认可的痛苦
什么是不认可
不认可的 4 大表现
走向自我认可，超越他人的否定
第4章 跨越差异，在分歧中表达认可
关于认可，我们都有哪些误会
认可不是认同
在不认同中表达认可
在冲突中表达认可
第5章 共情，引燃最高级认可的武器
为什么认可中不能没有共情
3 步提高共情力
建立高质量的友谊
第6章 共情式沟通，实现认可的最佳方式
什么是共情式沟通
3 个原则引领高质量对话
3 种方式，开启共情式倾听
练习共情式倾听，发现新天地

百万册畅销书作家、知名社交技能教练重磅新作
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