办事的能力是在挫折与失败中磨练出来的，办事的技巧是在成功与胜利中总结出来的，办事的智慧是在人际交往中思考积累得来的，而办事的艺术，则是在为人处世中用心感悟出来的。

生存不靠地位、不靠权势、不靠金钱，有了办事的方法和策略，就走上了一条通向成功的捷径。

办事讲策略，成事讲方法。

本书向你展示社会生活中最直接、最便利、最有效的办事技巧。对要办大事者来说是个贴心的小助手，它可以帮助你打开通往办事之门的钥匙，在关键时刻为你排忧解难、指点迷津，帮助你尽快完成要办的事。

第一章 广交朋友好办事：铸造你永远的人际管道

朋友多了路好走／3

善于寻找和结交朋友／5

以心换心，寻求同仁支持／8

平时多烧香，急时有人帮／11

人情投资，一本万利／13

与暂时不得势的人交往／16

第二章 求人办事有绝招：天下没有办不成的事

诱导别人帮助你／21

让对方觉得他与你利益一致／22

求人办事要学会巧妙暗示／24

求人办事要敢做“厚脸皮”／26

绕着弯予求人／30

面对冷遇不退缩／32

求人切忌脚踩多只船／34

不论结果如何，都要感谢为你办事的人／37

求人办事，不强人所难／39

第三章 办事要有好心态：心态好才能万事顺

微笑是办事的开心锁／43

相信自己才能办大事／47

有了热情，事就办成了一半／49

求人要有不卑不亢的态度／51

认准的事，就要大胆去做／54

勇于冒险，不怕失败／57

该低头时就低头／61

保持平和的心态／64

不要害怕嘲笑／68

办事时不要畏惧错误／70

第四章 学会用脑办事：其实你比谁都聪明

了解对方性格好办事／75

根据对方的身份地位办事／78

眼泪是打动人心的秘密武器／80

先吃亏，后办事／83

欲擒故纵，让人琢磨不透／86

办事需要创新思维／88

办事有时可以从反面考虑问题／91

学会换一种方式办事／94

分析利弊得失，以供他人选择／96

第五章 火候拿捏大学问：把握好办事的分寸

办事要把握进退的分寸／101

办事处弱势，就先退几步／103

形势不妙，走为上计／106

办事要学会含而不露／108

敏感过度不利于办事／110

办事要先留退路／112

帮人办事也要照顾对方的面子／114

力不从心的事不能办／116

不要光想着自己的面子／118

办事不可顶牛使气／121

第六章 方法总比难题多：如何办好难办的事

绕弯子可以避开正面碰撞／125

有时“慢功夫”胜过急法子／127

用真情打动对方／129

找能说会道的人前去游说／131

让对方看到你强大的一面／133

第七章 细节决定成败：办事必须从细节开始

礼貌是办事的前提／139

留下良好的第一印象／141

求人办事要讲客套／143

不要为小事而心烦／146

办事要懂忌讳／148

办事不要拖拉／150

用诚心和毅力打动对方／153

心急吃不了热豆腐／154

办事切忌半途而废／158

第八章 直钩钓不了鱼：如何变被动为主动

设法引起对方的注意／163

以柔克刚巧办事／165

请将不如激将／167

用诚恳赢得他人的心／170

善于思考，解决难题／172

步步紧逼，打持久战／175

办事要灵活机变／177

通过不断学习来提高你的办事能力／180

第九章 万事都要巧借力：如何借人之力办大事

把比你能干的人集合到身边／185

学会借势／187

利用乡情好办事／190

借同窗之谊办自己的事／192

利用邻居关系办事／196

第十章 横吹笛子竖吹箫：办事一定要活一点

办事要察言观色／201

办事要识人／204

放弃毫无意义的固执／206

在小处忍让，在大处获胜／209

要选择合适的环境来应酬／212

做人办事别怕扮黑脸／213

拒绝，但不冷漠／216

学会退而求其次／221

人情投资，一本万利

要想办事顺利，就要提前准备筹划，把人情留好，办起事来就容易多了。

万事求人难。现实生活中，为了求人成功，人们运用各种各样的方法，甚至无所不用其极。其实，用人情打通关系不是一时就能见效的，这需要有预见性的感情投资，并耐心等待，办事时才会有成功的喜讯来临。

“俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让他的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。

日本哈维公司的山本董事长手腕高人一筹，他运用感情投资的人情效应，为办成心中的大事——企业长期的发展立下了大功。

山本董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是：不仅奉承公司要人，对与自己合作的公司里的年轻职员也殷勤款待。

山本长期承包一些大电器公司的工程，他总是想方设法将电器公司内，各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，当他认为某个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，就。对这个职员尽心款待。山本董事长这样做的目的，是为日后获得更多的利益做准备。山本明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意，想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回。

当山本看到合作伙伴的公司中有年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此，对他的这种盛情款待自然倍加感动，心想：“我从前从未给过山本董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，山本董事长就这么看得起我，他真是位大好人！”无形之中，这位年轻科长自然产生了感恩图报的心思。

如果这个职员感到受宠若惊，想借故推脱，山本就说：“我们企业有今日，完全是靠与你们公司的合作。因此，我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的。”这位职员就没有了心理负担，自然而然地与山本成了朋友。

这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着山本董事长的恩惠，不会中断与他的公司的业务联系。

在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭了，破产的破产了，而山本董事长的企业却仍旧生意兴隆，其原因是他平常人情投资多的缘故。

山本董事长的“放长线”手腕，显示了他运用人情效应的魔力。求人交友要有长远眼光，尽管少做临时抱佛脚的事，要注意有目标的长期感情投资。

在关键的时候替自己积攒一些人情，当自己有困难的时候说不定就能得到别人的回报。雪中送炭、口渴喂水，对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给以具体的帮助，使其渡过难关，这种分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。

生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙。他去施恩，也没人愿意领受他的情。不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人最不受人欢迎。别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷；至于路遇不平，更是不会拔刀相助；就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。因为他的心只能容下一个可怜的自己，整个世界都不关注和关心，其实，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同时也在拒绝所有可能的帮助。

究竟怎样去结得人情，并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他缓解一下极度的饥饿和困苦；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信；就在平常的生活中，对一个正直的举动送去赞赏的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力；对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持；对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人悟到善良的难得和真情的可贵，说不定他看到有人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

一个没有人情味的人，永远无法达到人情操纵自如的境界。从感情投资获得人情，要掌握以下基本要领：

1.施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光。给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。

2.施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有愧，与你疏远。

3.给人好处还要注意选择对象。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。P13-15

爱迪生说过：“任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。”对于办事高手来说，世上没有办不成的事。

办事讲策略，成事有方法。办事是人生的一门妙不可测的大学问，有方法，有策略，也有诀窍。办事不是天生就会的，它需要一定的技巧，一定的方法，一定的突破，一定的修为。办事的能力是在挫折与失败中磨炼出来的，办事的技巧是在成功与胜利中总结出来的，办事的智慧是在人际交往中思考积累得来的，而办事的艺术，则是在为人处事中用心领悟出来的。

办事是一门学问，一门艺术。是否具有很强的办事能力，是否能把事情办好，是否能用最简捷的方法办成想要办的事，对于每一个人的成功与否都是至关重要的。我们的成功，是靠我们不停地办事、办大事，才最终达到理想境界的。这就需要我们能办事、会办事、办成事。能否把事情办成办好，很大程度上取决于我们是否具有较强的办事能力。

要想会办事，办好事，首先就要有广泛的人际关系。朋友是你办事的最佳助手，忽视了朋友的作用，办事就会走很多弯路。办事要掌握一定的技巧，要根据办事对象的性格和好恶来采取一定的对策，同时要掌握办事的分寸，才能把事情尽快地办成、办好。我们在日常办事的过程中，有时候仅仅是因为没有运用适当的技巧，或者是没有遵循办事的原则，对对方没有一些必要的了解，所以在办事的时候吃闭门羹。每个人的办事手段都是不一样的，但是方法和诀窍却是相通的，可以共享。

没有办不成的事，只有不会办事的人。本书从办事的关键技巧出发，集古今中外成功者的办事心法，通过典型事例，引出成功者成大事的独门秘籍，结合现代社会中的一些实例，得出决胜的技巧。并在此基础上，点评我们在办事过程中必须注意的问题，帮助办事者绕开办事的雷区。

本书向你展示了社会生活中最直接、最便利、最有效的办事技巧，让你在最短的时间内掌握左右逢源、马到成功的办事本领，从而帮助你心想事成。本书对要办大事者来说是一本贴心的小助手，它不但可以帮助你打开通往办事之门的钥匙，而且能在关键时候为你排忧解难，指点迷津，帮助你尽快地办成要办的事。

有了办事的技巧，就走上了一条通向成功的捷径，办起事来就得心应手，马到成功。你想成为办事高手吗？那么就赶快准备一册在手，关键的时候拿出来参详一二，天大的难题说不定就会柳暗花明、迎刃而解，你的人生也可能由此改观，你的前路又何愁不会变得一片坦荡、一马平川呢？