本书以工程项目为载体，以任务为学习手段，通过5个项目，共16个典型的工程任务，介绍下一代语音与多媒体业务交换系统——NGN软交换系统和NGNIMS系统的理论知识、系统建设和运维的工程规范、NGN软交换系统的组网、业务开通和日常维护等职业技能。
项目1介绍NGN软交换系统和NGNIMS系统相关的基础知识，旨在让读者对交换概念、交换原理、NGN软交换架构、IMS架构与功能实体等知识有清晰而全面的了解。项目2～4以华为SoftX3000设备为例，介绍NGN软交换系统的局内基本业务、局间长途业务的相关理论、组网、数据配置和业务开通调测等方面知识。项目5介绍系统维护和故障处理的方法。本书的附录部分（以二维码形式星现）介绍了华为操作终端软件的常用操作方法、告警查看方法和跟踪管理与监控方法
本书内容翔实，工程性强，取材于企业实际的工程项目，包括必需的理论和典型任务的实操技能，兼顾组网、设备连接、配置和业务验证等多方面内容。
本书可作为高等职业院校通信类、计算机网络类专业的教材，也可作为华为软交换系统工程维护人员的培训或技术参考书

项目1 下一代语音与多媒体交换系统基础
项目介绍
知识图谱
学习要求
任务1.1 认知通信网络和交换技术
1.1.1 任务描述
1.1.2 学习目标和实验器材
1.1.3 知识准备
1.1.4 任务实施
1.1.5 任务验收
1.1.6 回顾与总结
任务1.2 认知NGN和软交换系统
1.2.1 任务描述
1.2.2 学习目标和实验器材
1.2.3 知识准备
1.2.4 任务实施
1.2.5 任务验收
1.2.6 回顾与总结
任务1.3 认知IP多媒体子系统（IMS）
1.3.1 任务描述
1.3.2 学习目标和实验器材
1.3.3 知识准备
1.3.4 任务实施
1.3.5 任务验收
1.3.6 回顾与总结
项目2 基础数据配置
项目介绍
知识图谱
学习要求
任务2.1 SoftX3000设备结构
2.1.1 任务描述
2.1.2 学习目标和实验器材
2.1.3 知识准备
2.1.4 任务实施
2.1.5 任务验收
2.1.6 回顾与总结
任务2.2 SoftX3000本地维护系统组网
2.2.1 任务描述
2.2.2 学习目标和实验器材
2.2.3 知识准备
2.2.4 任务实施
2.2.5 任务验收
2.2.6 回顾与总结
任务2.3 SoftX3000设备硬件数据配置
2.3.1 任务描述
2.3.2 学习目标和实验器材
2.3.3 知识准备
2.3.4 任务实施
2.3.5 任务验收
2.3.6 回顾与总结
任务2.4 SoftX3000本局和计费数据配置
2.4.1 任务描述
2.4.2 学习目标和实验器材
2.4.3 知识准备
2.4.4 任务实施
2.4.5 任务验收
2.4.6 回顾与总结
项目3 局内基本业务开通
项目介绍
知识图谱
学习要求
任务3.1 语音业务开通（IAD接入）
3.1.1 任务描述
3.1.2 学习目标和实验器材
3.1.3 知识准备
3.1.4 任务实施
3.1.5 任务验收
3.1.6 回顾与总结
任务3.2 语音业务开通（AMG接入）
3.2.1 任务描述
3.2.2 学习目标和实验器材
3.2.3 知识准备
3.2.4 任务实施
3.2.5 任务验收
3.2.6 回顾与总结
任务3.3 多媒体业务开通
3.3.1 任务描述
3.3.2 学习目标和实验器材
3.3.3 知识准备
3.3.4 任务实施
3.3.5 任务验收
3.3.6 回顾与总结
任务3.4 IP-Centrex业务开通
3.4.1 任务描述
3.4.2 学习目标和实验器材
3.4.3 知识准备
3.4.4 任务实施
3.4.5 任务验收
3.4.6 回顾与总结
任务3.5 SoftX3000局内国内、国际长途业务开通
3.5.1 任务描述
3.5.2 学习目标和实验器材
3.5.3 知识准备
3.5.4 任务实施
3.5.5 任务验收
3.5.6 回顾与总结
任务3.6 呼叫中心业务开通
3.6.1 任务描述
3.6.2 学习目标和实验器材
3.6.3 知识准备
3.6.4 任务实施
3.6.5 任务验收
3.6.6 回顾与总结
项目4 局间长途业务开通
项目介绍
知识图谱
学习要求
任务4.1 SoftX3000与PBX交换机对接
4.1.1 任务描述
4.1.2 学习目标和实验器材
4.1.3 知识准备
4.1.4 任务实施
4.1.5 任务验收
4.1.6 回顾与总结
任务4.2 SoftX3000与PSTN交换机对接
4.2.1 任务描述
4.2.2 学习目标和实验器材
4.2.3 知识准备
项目5 系统维护与故障处理
项目介绍
知识图谱
学习要求
任务系统维护与故障处理
任务描述
学习目标和实验器材
知识准备
任务实施
任务验收
回顾与总结
参考文献
附录