《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上，对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨，提供了一些培养员工细节意识的训练方法，以及实用的细节管理工具和方法。
展现在读者面前的这本《细节决定成败Ⅱ》，试图对细节问题做更深入的探讨，从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说，这本著作还不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好细节”这一部分，我没有按照细节理论要求的系统来展开论述。但管理是一个过程，是一个“以持续求精进”的过程，只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来，要一下子做好细节也是不现实的，这需要一个过程。所以，我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石，呈现给大家，使大家能借以前进，并把大家对管理的期望带向远方。

第一章 小细节，大话题/1
一、观念的革命——细节成为流行元素/2
二、老议题，新热点——细节不是新发现/10
三、见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能/14
四、帝国亡于铁钉——细节的放大效应/18
问答录：对话汪中求/22
第二章 为什么做不好细节/31
一、责任感的普遍缺位/32
二、经济发展水平的/35
三、社会浮躁心态的影响/39
四、国民素质和职业化训练程度不高/45
五、重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响/49
问答录：对话汪中求/55
第三章 如何做好细节/65
一、简单不等于容易——企业细节管理的实践/67
二、管理是严肃的爱——规则胜于一切/84
三、布置不等于完成——承上启下重在中层/100
四、知道不如做到——细节习惯的训练/112
问答录：对话汪中求/123
第四章 政府管理在细节/131
一、调研重细节 决策靠数据/134
二、建立和谐社会 政府管理疏导优先/138
三、时代需要宽容精神 让社会的空气湿润一些/141
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