随着市民高品质、多样化出行需求不断增多，以及互联网技术的快速发展，定制公交应运而生。定制公交通过运用大数据分析和平台整合现有运力资源能力，能够将用户需求与出行线路精准匹配，定制个性化线路。同时，定制公交通过提供一人一座、空调、无线网络通信技术（Wi-Fi）等服务，能够大幅提升乘客乘坐的舒适度。尤其是在新冠疫情期间，定制公交具有实名制乘车、线上预约、一人一座、快速直达等特点，在降低乘客交叉感染风险的同时，实现了出行过程前全面线上服务、出行过程中严格控制风险、出行过程后乘客乘车信息追溯，对疫情防控期间的居民通勤出行做出了突出贡献。
本书从国内定制公交发展的背景出发，在借鉴国外类似服务模式发展经验的基础上，分析国内定制公交发展的现状、存在问题和发展趋势。
本书能够为城市政府和交通运输行业主管部门制定城市定制公交发展相关政策提供参考，也可供相关研究机构学习、参考。

第一篇 基本理论与发展现状
第一章 概论
第一节 城市公共交通
第二节 共享出行
第三节 定制公交
本章参考文献
第二章 定制公交的基本情况和特点
第一节 城市定制公交的服务要素
第二节 定制公交的属性
第三节 城市定制公交的优势
第四节 发展定制公交的意义
本章参考文献
第三章 国内定制公交发展现状
第一节 政策制度情况
第二节 运营管理情况
第四章 国外典型城市定制公交发展经验
第一节 美国
第二节 欧盟
第三节 新加坡
第二篇 发展趋势与对策探讨
第五章 总体思路
第一节 发展定位
第二节 发展路径
第六章 管理模式
第一节 定制公交服务模式的分类
第二节 定制公交服务模式适用场景
第三节 服务管理
第七章 运营策略
第一节 定制公交成本结构
第二节 定制公交与常规公交组合运营模式
本章参考文献
第八章 北京定制公交服务案例
第一节 发展定制公交的背景
第二节 定制公交运营
第三节 定制公交未来发展思路
第九章 线路开通方法
第一节 定制公交需求的响应与预判
第二节 定制公交线路开通的条件
第三节 定制公交开线创新
本章参考文献
第十章 调查与需求预测方法
第一节 出行需求影响因素
第二节 出行需求数据来源
第三节 潜在需求识别方法
第四节 需求预测方法
本章参考文献
第十一章 线路规划和调整
第一节 线路规划方法
第二节 线路调整与优化方法
第三节 智能算法
本章参考文献
第十二章 平台系统建设设计
第一节 总体架构
第二节 数据基础
第三节 业务应用
第四节 保障举措