本书坚持“群众之事无小事”，以前瞻的视野、敏锐的眼光，围绕“城事”探讨了城市科学管理中应注意或警醒的细节之处，提出了精细化且人性化的解决策略、建议或思路，以期进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。全书视角独特，夹叙夹议，图文并茂，语言流畅，是一本优秀的城市管理参考书，本书的出版亦能对各地深入开展“我为群众办实事”实践活动起到积极的借鉴与启发作用。

前言 “天大的小事”考问“城事管理”
第一章 心有灵犀一点通
信号灯
导厕牌
税收用途
第二章 所见略同基本功
网石护坡
厨余垃圾
共享客厅
便民仓储
邻里守望
街头艺人
衣物捐助
食品银行
共用车道
人行横道
号牌遮挡
限时停车
枯枝再生
第三章 似是而非是与非
楼宇门禁
垃圾桶
公园草坪
宠物管理
医疗服务
小广告
触电警示
街牌路牌
人行步道
单车骑行
泊车咪表
行车并线
桥梁限高
路口暂停
第四章 老生常谈固本经
公交安保
地铁安防
急救先行
校车盲点
游船救生
火患新知
后语 “天大的小事”开启“城事科学”
旁论 从“师爷”到“人的代表”