为了吸引广大学生，帮助他们思考、消化和理解管理概念，本书做了一些创新性工作。比如，书里收集了一些经典的管理小故事、现实中存在的管理困境、企业实践案例、管理学者以及企业家的生活经历或者经典思想，旨在开启大家对管理知识的热望以及对解决组织管理问题能力的提升。

本书的主要目标在于利用教材这一媒介向读者传递管理学知识。因此，为了帮助学生思考、消化和理解管理学的相关概念，本书力求趣味性与思辨性相结合，基础理论与应用技能相结合，从问题出发，帮助学生形成"发现问题、提出问题、解决问题"的研究型学习态度。每章开始先提出"学习目标"，然后以"管理小故事"为开篇，正文中适度穿插了"现实困境""企业实践""名人解读"等模块，章末再以"复习与思考题"辅助学生进行复习与巩固，旨在通过现实中存在的管理困境、企业实践、管理学学者以及企业家的生活经历或者思想，开启大家对管理学知识的热望及提升解决组织管理问题的能力。

第一篇导论001
第一章管理与管理者003
第一节管理为什么如此重要/004
第二节管理是什么/005
第三节管理做什么/009
第四节管理者/011
第二章管理的基本原理024
第一节系统原理/025
第二节人本原理/029
第三节责任原理/035
第四节效益原理/038
第三章管理理论的形成与发展042
第一节中外早期管理思想/043
第二节古典管理理论/049
第三节行为科学理论/062
第四节现代管理理论的丛林/068
第五节管理理论的近期新发展/074
第二篇管理的环境079
第四章管理的环境081
第一节管理环境的内涵/082
第二节管理环境的内容/084
第五章管理道德与社会责任090
第一节伦理道德的作用/091
第二节几种错误的企业伦理观/093
第三节影响道德与不道德行为的因素/094
第四节推动企业伦理建设的路径/098
第五节企业的社会责任/099
第六章全球化与管理104
第一节全球化内涵/105
第二节全球化与管理者/108
第三节全球化与管理职能/116
第三篇决策与计划129
第七章决策131
第一节决策的定义及类型/132
第二节决策的过程/137
第三节决策的方法/140
第八章计划与目标管理147
第一节计划的概述/148
第二节计划编制的步骤/153
第三节目标管理/155
第九章战略制定与实施159
第一节愿景和使命陈述/160
第二节战略环境分析/162
第三节战略选择/171
第四篇组织181
第十章组织设计与变革183
第一节组织/184
第二节组织结构和设计/188
第三节组织变革/200
第十一章人力资源管理204
第一节人力资源计划/205
第二节招聘和甄选/207
第三节培训与发展/210
第四节绩效评估/216
第五节薪酬与福利/218
第六节职业生涯发展/219
第五篇领导223
第十二章领导225
第一节领导概述/226
第二节领导过程——领导者/229
第三节领导过程——追随者/235
第四节领导过程——情境/237
第五节领导理论/238
第六节21世纪的领导问题/248
第十三章激励251
第一节激励的原理/252
第二节激励理论/254
第三节激励形式与实务/264
第十四章沟通267
第一节沟通的原理/268
第二节沟通的类型/272
第三节沟通的障碍/277
第四节有效沟通的技能/279
第五节冲突管理/281
第六篇控制285
第十五章控制与控制过程287
第一节控制职能概述/288
第二节控制的基本过程/292
第三节控制原理/296
第十六章控制方法299
第一节预算控制方法/300
第二节生产控制方法/304
第三节财务控制方法/307
第四节成本控制方法/314
第五节危机管理与控制/316
第七篇创新325
第十七章管理创新的基本原理327
第一节创新的内涵及其作用/328
第二节管理创新的内容/332
第三节创新的原则与过程/338
第四节创新的通用战略/340
参考文献347

     在中国，企业管理热潮的到来既是政府和国家领导人大力推动的结果，更是企业改革和经济发展实践的需要。随着企业改革的深化，人们愈来愈认识到加强管理的必要性和迫切性。下列关于管理必要性的观点，已经成为全国上下的共识。
（1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。如何将有限的资源进行合理的配置和利用，使其优选可能地形成有效的社会生产力，则是管理应当解决的问题。如果管理不善，不仅资源得不到合理使用，社会经济不能迅速发展，甚至可能导致行贿受贿、贪污腐败等一系列影响社会经济发展的现象产生。
（2）作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。但是，无论是本国发明的科学技术或是引进的科学技术，并不一定都能自动转化为有效的生产力。许多科技发明被闲置，不少引进的项目技术水平一般，许多引进的优选设备也得不到充分利用……各种各样不成功的事例随处可见。关键在哪里？关键仍在管理。宏观管理失控、微观管理又缺乏约束机制。实践一再证明，只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。
（3）高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。如何把不同行业、不同专业、不同分工的各种人员合理地组织起来，协调他们相互间的关系，协调他们与政府的关系，协调他们与各种资源的关系，从而调动各种积极因素，都要靠有效的管理。如果管理不善，不仅不能调动或者只调动一部分人的积极性，甚至很可能引起社会或企业内部的矛盾和冲突，导致效率低下，从而阻碍社会或企业的发展。
（4）实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，要靠全体成员长期的共同努力。如何把每个成员千差万别的局部目标引向组织的目标，把无数分力组成一个方向一致的合力也要靠管理。如果管理不善，组织就会像一盘散沙，内耗不止，毫无活力。不仅预期目标不可能实现，而且与竞争对手的差距越来越大，最后可能没有立足之地。
（5）近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在我国各行各业中得到了空前迅速地应用和普及。一方面大大推进了我国管理现代化的进程，另一方面也使人们亲身感受到现代管理的巨大能量。管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。工作质量、服务质量和生活质量的提高，都依赖于管理水平的提高。没有管理工作质的飞跃，就不可能得到现代科技和物质文明所给予的一切，就可能成为21世纪的野蛮人，贫穷、落后将成为不可避免的事实。