本书围绕物流仓储与配送领域的理论与方法，简单介绍了仓储的概念、分类、功能与发展，仓库布局的形式、原则与要求，常见的仓库设备的分类与特点、选用的原则与依据，仓库作业的流程及各环节的作业要点、异常处理方法，仓储经营管理中合同的拟定与纠纷处理、仓储安全管理，配送的概念、功能与作用，配送中心规划的原则与步骤、选址方法，配送中心的作业流程及各环节的主要作业内容，配送成本的概念与构成、降低成本的策略，绩效管理策略等内容。

理论篇
模块一 走进仓储
一、仓库认知
二、仓储认知
三、仓储管理认知
模块二 仓库布局
一、库区总体平面布局
二、仓库内部布局
三、货区布局
四、储位规划
模块三 仓库设备
一、货架
二、托盘
三、叉车
四、自动分拣设备
五、智能仓储
模块四 仓库作业
一、入库作业
二、在库作业
三、出库作业
四、库存管理
模块五 仓储经营管理
一、仓储商务管理
二、仓储合同管理
三、仓库安全管理
四、仓储成本管理
模块六 配送及配送中心认知
一、配送认知
二、配送中心认知
模块七 配送中心规划与布局
一、配送中心的规划与设计
二、配送中心的选址与布局
模块八 配送作业
一、配送中心作业流程
二、订单处理
三、拣选作业
四、配货作业
五、送货作业
六、补货作业
七、退货作业
模块九 配送中心经营管理
一、配送中心成本管理
二、配送中心绩效管理
实操篇
学习情境一 大型家电的仓储业务
工作任务1 编制入库作业计划
工作任务2 平置库货位准备
工作任务3 货物的验收
工作任务4 物动量分析及储位规划
工作任务5 仓储成本的计算
工作任务6 仓储合同的拟订
学习情境二 日化用品的仓储业务
工作任务1 编制入库作业计划
工作任务2 货架库货位准备
工作任务3 货物的验收
工作任务4 货物的 ABC 分类
工作任务5 仓储设施设备选择
学习情境三 日用百货的配送业务
工作任务1 订单有效性分析
工作任务2 客户优先权分析
工作任务3 制订拣选计划
工作任务4 车辆调度
工作任务5 路线规划
工作任务6 配送中心选址
学习情境四 美妆用品的配送业务
工作任务1 订单处理
工作任务2 车辆调度
工作任务3 车辆配载
工作任务4 配送中心选址
工作任务5 配送成本计算
参考文献