本教材是反映高职教育教学改革近期新理念的任务驱动型教材，其内容是根据企*单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的，分为认识礼仪、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪、活动礼仪、公共礼仪和涉外礼仪七大任务，每个任务就是一个学习单元，由任务驱动、知识储备、课后练习三部分组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，课后练习题丰富实用，让学生做中学，学中练，不断提高礼仪应用能力和文明素养，塑造出全新的自我和完美的形象。本书可作为高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程的新型实用教材，也是各类企业进行员工礼仪培训的创新型教材，还是社会各界人士提高礼仪素养和社交能力的自我训练手册。

任务1认识礼仪
任务驱动
知识储备
1.1礼仪的内涵
1.2礼仪的原则
1.3礼仪的修养
课后练习
任务2个人礼仪
任务驱动
知识储备
2.1仪容
2.2仪表
2.3仪态
课后练习
任务3交际礼仪
任务驱动
知识储备
3.1见面
3.2接待
3.3拜访
3.4通联
3.5交谈
课后练习
任务4职场礼仪
任务驱动
知识储备
4.1工作相处礼仪
4.2求职面试礼仪
课后练习
任务5活动礼仪
任务驱动
知识储备
5.1会议活动礼仪
5.2仪式活动礼仪
课后练习
任务6公共礼仪
任务驱动
知识储备
6.1校园生活礼仪
6.2公共场所礼仪
6.3交通出行礼仪
课后练习
任务7涉外礼仪
任务驱动
知识储备
7.1涉外礼仪修养
7.2涉外接待礼仪
7.3国外活动礼仪
课后练习
参考文献