戴尔·卡耐基是美国著名的思想家、教育家，是人类二十世纪最伟大的人生导师。他的学说大体分为事业、婚姻、交际、心理四个方面。这四个方面又都围绕为人处世哲学这一主线展开。和谐是卡耐基为人处世哲学的灵魂。和谐是人与自身、与他人、与家庭、与社会、与自然相处的最佳状态。和谐是最大的善，最佳的美，最明的智，最甜的梦，最高的人生境界。

本书通过真正的轻松阅读，透彻的人生智慧，精辟的妙语点评，将卡耐基著作中的精华部分选出，重加整理，以求适合当今读者的口味。

戴尔·卡耐基是美国著名的思想家、教育家，是人类二十世纪最伟大的人生导师。一生出版的著作有七部：《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《伟大的人物》、《人性的优点》、《快乐的人生》。他的学说大体分为事业、婚姻、交际、心理四个方面。这四个方面又都围绕为人处世哲学这一主线展开。本书通过真正的轻松阅读，透彻的人生智慧，精辟的妙语点评，将卡耐基著作中的精华部分选出，重加整理，以求适合当今读者的口味。

和谐是人生的最高境界／001

双枪杀手克洛雷／001

林肯的一封没有发出的信／004

查特敦的成功秘诀／007

是《圣经》还是《哈姆雷特》／010

卡耐基新买的窗帘／012

麦哈尼不改图纸／015

赵太后不让长安君为人质／018

那笔所得税免征了／021

罗斯福总统爱吃玉米面包／024

把干草当晚餐／026

妻子让丈夫提改进意见／029

拔牙前来点麻药／032

把“但是”改成“如果”／035

善辩者不辩／038

欧哈瑞卖汽车／041

不是猴子就别违约／044

几个简单的数字／047

你养的狗真漂亮／050

他买了自己设计的图纸／053

选择一家露营地／056

平息罢工风潮／059

塔夫脱总统的任命书／062

琴德夫人的女仆／065

姑妈的律师／068

你的头发真美／071

风与太阳比赛／074

司丹哈德的微笑／077

吉姆能叫出五万人的名字／080

乌顿的衬衫不退货了／083

总统夫人牙痛／086

吉姆不肯上幼儿园／089

爱受批评的推销员／092

豪威尔的记事本／095

这狗不会咬人／098

武则天为什么能成为女皇／101

没有人会踢一只死狗／104

撑起一把雨伞／107

唐太宗扬言杀魏徵／110

工人自己要戴安全帽／113

我踢了英国国王一脚／115

哈威错发了工资／118

我道歉换来她道歉／121

迪利斯通的笔记本／124

停错了地方的车子／127

工人自己愿意加班／130

格希文成为一流音乐家／133

苦孩子成了大作家／136

我的舌头还在吗／139

不懂法语的外国推销员／142

洗衣店老板的儿子／145

泰勒木材公司的推销员／148

让苏格兰佬自己报价／151

银行客户拒绝填表／154

有人要退发动机／157

卡耐基租用饭店大厅／160

卡耐基对一封信函的修改／163

长着龅牙的顶级歌星／166

客户拒付电话费／169

李将军夸自己的死敌／172

华伦设计的艺术品／175

燃料供应商的烦恼／178

让房东降低房租／181

你养的鸡蛋黄大／184

推销员的嗓子哑了／187

饱经世故的赫斯上校／190

一封发给各大电台的信／193

罗纳的求职信／196

我没有浪费时间／199

布拉高太太学习中国画／202

我不会再给你一毛钱／205

推销员两遇传教士／208

不为赚钱赌博／211

蓝眼睛与褐眼睛／214

能掀动汽车的农夫／217

丘吉尔不再背讲稿了／220

真诚的天方夜谭／223

路旁有棵樱桃树／226

不讲道理的丈夫／229

拿破仑与郁金妮／232

卡瑞尔的奇妙公式／235

爱丽斯小姐爱跳舞／238

癌症病人晋升海军少将／241

只有半只脚的运动员／244

想睡就睡的爱迪生／247

他忘了去跳楼／250

只抓小钱的小傻瓜／253

受欺负的小臭孤儿／256

戈登小姐当上了私人秘书／259

忙得焦头烂额的大主管／262

安培先生不在家／265

坐在棺木上欣赏风景／268

恩格斯特等死的日子里／271

我看到了满天繁星／274

发生在轮椅上的故事／277

我能看到肥皂泡了／280

离家出走之后／283

耶茨太太能下床了／286

一滴水怎样才能不干涸／289

布莱克伍德的烦恼／292

道格拉斯制造玩具船／295

摩尔在水下的顿悟／298

站在几万吨的炸药上／301

圣诞节的礼物／304

不为盲人刹车／307

被勒索的石油商／310

带着棺材环游世界／313

在轰炸声中睡觉／316

圣诞节的奖金/319

寻找替罪羔羊／322

奇异的药方／325

经理有气要出／328

洛克菲勒与挖沟工人／331

照照镜子吧／333

罗森塔尔博士的实验／336

酸葡萄与甜柠檬／339

阿包里吉尼人禁食野鸡肉／342

山村教师之死／345

卡耐基新买的窗帘

卡耐基请一位室内设计师为家里设计、布置一套窗帘。等见到账单时，卡耐基才发现价格太贵了。由于事先没有限制性约定，只能照单付费。

过了几天，一位朋友到卡耐基家，见窗帘全是新的，便问一共花了多少钱。他听了卡耐基说出的价格后，面带得意之色说：“什么?太过分了。我看他占了你的便宜。”

真的吗?不错，他说的是实话，可是没有人肯听到别人贬低自己判断力的实话。卡耐基说自己也不例外。卡耐基为了不被这位朋友讥笑，开始为自己辩护。卡耐基说：“贵的价格必有高的价值。便宜无好货，你不可能以便宜的价钱买到这样质量好、款式新，又有艺术品位的窗帘。”如此等等，卡耐基说了一大通理由，似乎这窗帘还应再贵些。

第二天，另一位朋友来拜访。他称赞那些窗帘有品位，并说如果经济条件允许，他也要布置这样精美的窗帘。这些话让卡耐基很受用，卡耐基的反应却与前一天大不相同。他说：“说句老实话，这窗帘是不错，但还是贵了点，我后悔当初没有先问好价钱。”

事后，卡耐基分析道，当我们犯错的时候，也许会私下承认。当然，假如别人的态度温和一些，或显得有些技巧，我们也会向他们认错，甚至自认为坦白、心胸宽大。但是，假如对方有意让你难堪，情况又不同了。所以，我们应尽量避免与顾客、配偶或敌人发生冲突别轻易指责他们的错误，别惹他们动怒。如果非得与人发生对立，也得运用一些技巧。

卡耐基所说的“运用一些技巧”是什么意思?卡耐基本人是这样解释的：“如果你认为有些人的话不对——不错，就算你确信他说错了，你最好还是这样讲：“啊，慢着，我有另外一个想法，不知对不对。假如我说错了的话，希望你们给予纠正。让我们共同来看看这件事。”’

当你这样做时，你会觉得很奇妙，的的确确很奇妙。尤其是像这样的话：“我可能不对，让我们来看看这件事。”天上或地下是绝对没有人会反对你这样说的。

点评：

如果你过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会受到很大的伤害。你损伤了别人的自尊，也让自己成为讨论中最不受欢迎的一部分。

P12-14

和谐是人生的最高境界

戴尔·卡耐基是美国著名的思想家、教育家，是人类二十世纪最伟大的人生导师。美国《时代周刊》评价说：“或许，除了自由女神，他就是美国的象征。”

卡耐基生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日。

卡耐基出生于美国密苏里州的一个贫农的家庭里。他的童年和其他的农村孩子没有什么两样，割草、喂猪、挤牛奶，什么活都干。

1908年，卡耐基从华伦斯堡州立师范学院毕业后，当过公司推销员。他曾梦想成为演员，成为作家，他都尝试过、努力过，却发现都不适合自己。后来他选择成人教育，直到逝世。

从1912年起，他就举办演讲训练班。他所培训的演讲人才多达万人。他的著作《语言的突破》，就是对演讲这门说话艺术的理论总结。

后来，卡耐基发现，成人不仅仅需要学会“说话”，更紧要的是学会交际。于是，他又开设了人际关系班、顾客关系班、推销人员班、人事管理班等，逐渐形成了一套独具特色的成人教育体系，也形成了卡耐基的一套为人处世哲学。

卡耐基逝世之后的半个世纪，卡耐基课程培训机构有增无减。卡耐基课程培训分支机构走出国门，扩展到全球50多个国家。卡耐基的为人处世之道愈来愈深入人心。

卡耐基一生出版的著作有七部：《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《伟大的人物》、《人性的优点》、《快乐的人生》。

《语言的突破》(1931年)阐发的是演讲术。《人性的光辉》(1932年)是记述林肯总统的传记。《人性的弱点和美好的人生》(1936年)出版后，因篇幅太长，重版时一分为二，即《人性的弱点》和《美好的人生》，这两部书奠定了卡耐基为人处世之道的理论基础。《伟大的人物》(1943年)记述了几十位成功人士的经历。《人性的优点》(1948年)集中谈人的心理问题，阐述健康心理的特点。《快乐的人生》是《人性的优点》一书的姊妹篇。为人处世之道及心理健康问题是人类普遍关注的话题，因而，《人性的弱点》、《美好的人生》、《人性的优点》、《快乐的人生》等四部著作在中国最为流行。

卡耐基的七部著作，累计字数超过百万。对于今天的作者来说，很少有人能抽出大量的时间将其全部读完。为了解决这一阅读难题，笔者将卡耐基著作中的精华部分选出，重加整理，以求适合当今读者的口味。

应该看到，卡耐基的著作毕竟是五十年前出版的，自然有跟不上时代步伐的部分。笔者在加工时吸收了当代思想界的最新成果，适当增补了一些适合中国读者口味的事例。属于调整的内容，在数量上是严控的，以免画蛇添足。

卡耐基的学说大体分为事业、婚姻、交际、心理四个方面。这四个方面又都围绕为人处世哲学这一主线展开。

和谐是卡耐基为人处世哲学的灵魂。

和谐是人与自身、与他人、与家庭、与社会、与自然相处的最佳状态。

和谐是最大的善，最佳的美，最明的智，最甜的梦，最高的人生境界。

记住了和谐，就记住了卡耐基。

2005年是卡耐基逝世50周年，笔者谨以此书表达对卡耐基的无限缅怀之情。