你想成为一个举止幽雅的人吗?你想成为一个言谈得体的人吗?你想在人群中展示迷人的风采吗?请以这本书为工具去挖掘你生命中的金子？无论你从事什么行业，无论你身居何位．也无论你是男人还是女人，是年轻还是年老。你都不得不重视一个问题。那就是礼仪。

第1章 职场礼仪003

第2章 公关礼仪053

第3章 日常生活礼仪083

第4章 商务礼仪135

第5章 为人处世礼仪183

第6章 恋爱场上的礼仪243

第7章 婚姻家庭礼仪291

  自我推销有术

从你踏入职场大门的那一天，你首先要学会把自己推销到更大的空间，以求进一步的发展，而推销自己是绝对离不开好口才的。一般来说，每个人在表达个人看法的时候，无论是面对一个人还是面对一大群人，都希望通过幽默的方式将自己的观点更确切有效地表达出来，希望通过幽默的表达赢得对方的认可与支持。

但是，许多人在这方面还缺少应有的自信心，有的人认为自己不善于说笑话、讲趣味故事，不会把幽默与自己的观点揉合在一起。要解决这一障碍，关键在于多学多练，大胆尝试。在开始时，不必要求过高，企求造成强烈的说服力与感染力。同时还要纠正以下误解，认为幽默只有通过笑话才能表达。有的甚至认为笑话只有一种形式：仅是一段有趣的小故事，有人物、地点、时间，有令人发笑的情节，最后是个有力的、令人深思的结尾。不可否认，这样完整的笑话确是幽默的一种，但是不要忘记还有许多更为简洁的幽默，例如俏皮话、双关语、警句等等。它们可能属于笑话，也可能不属于笑话，但都是幽默的形式之一。一般人做幽默状，并不都是讲各种笑话。那种靠讲笑话引入发笑效果也不一定太好。笑话往往只能帮助我们开心，但并不一定给人真诚和智慧。要知道，每种幽默形式都有它的缺点和不足。当我们了解到人们的缺点和局限性，在运用时，会有很大的益处。

著名作家布莱特的仆人知道这个道理。有一次，布莱特迫不得已辞退那个仆人，并给他写了推荐信，他说：“我在信中说你是个诚实的人，并且忠于职守，但是我不能写你是清醒冷静的人。”那个仆人说：“您不能写上我经常是清醒的吗?”有一位老板对职员的懒惰极为不满，他大声喊道：“真没见过像你这样没用的人，一个月时间里你干不了一个小时的工作，公司用你这样的人能有什么好处?”懒惰的职员想了想回答：“总会有点好处的，等我休假的时候，不会甩下一堆工作让别人替我干。”再如，拳击手在比赛中重重地挨了几拳，头昏眼花、站立不稳。心中却有几分得意：“看我这个样子把他吓坏了，他怕打死我。”

有位演说家在讲到喝酒的害处时，不禁喊道：“我看应当把酒统统扔到海底深处去!”听众之中有个人说：“我赞成。”演说家更加激动：“先生，应恭喜你，我觉得你是一位富于牺牲精神的男士。请问你从事什么工作?”“我是深海潜水员!”以上的例子告诉我们，只要运用适当的幽默方式，不仅可以为人与人的沟通创造条件，而且有助于推销自己。在日常的市场交易中，当公司与客户之间发生某种问题时，幽默也能起到作用。比如，“三角债”问题。客户欠账越来越多，偏偏这客户又是老主顾。只好由经理出面来解决。经理在约对方吃饭时说：“感谢你同我们做了许多生意，只是你的账已延期了近一年。是不是留着钱给我们公司‘下仔’?”这种用半开玩笑的方式委婉地表达了经理“讨债”的话题，有助于问题尽快得到解决。有人说，在推销自己时，除了要有必胜的信心外，还要善于使用各种灵活的方式方法。据说，一位美国的农民要到华盛顿去参加有关农村利益的抗议活动。他平生以来首次坐飞机，不禁对飞机上卫生设备的清洁方便感叹不已，尤其是抽水马桶上的标牌，触动了他的心灵。原来那马桶上写着“在城镇上空请勿冲洗”，这个口号触发了他的灵感，对此他感慨了一番，抗议城乡差别这种不公。

许多出色的推销员身上富有幽默的气息。推销员的幽默有助于推销的完成。推销员与其说是推销商品，还不如说是首先推销他们自身的某种东西。他们需要运用各种手段，其中当然要有幽默的手段，使对方接受自己，然后再接受自己所推销的商品。P3

在西方流传着一段精彩的语句：“假如我要成为游刃有余的超级选手，我必然要思考百天社交礼仪的点石成金之术，否则我会在最需要尽情表现自我才华的时候身心疲软。”由此可知礼仪在我们的生活中是多么重要，它不仅仅是一种社会文明的标志。更是我们处世的根本，是我们成功的潜在资本．是你一生的无价财富。它足以让你在复杂的人际关系中游刃有余，尽显风采，足以让你在成功之路上事半功倍，胜券在握!

世间有谁不愿与举止有度、大方优雅的人交往．有谁不愿与言谈得体的人为友?又有谁不渴望在人际交往中显山露水，展示独特而迷人的风采?又有谁不渴望把握机会拥抱成功?那么请注意塑造你完美的形象，打造你完美的礼仪吧!在此向你推荐本书助你一臂之力！

本书就是针对礼仪在人生中的重要作用而专门编写的．它具有实用、有效、精练、便捷等特点，通俗易懂但不落俗套。对不懂礼仪的人来说是雪中送炭．对尚懂礼仪的人来说是锦上添花。

本书共分7章．分别是：职场礼仪；公关礼仪；日常生活礼仪：商务礼仪；为人处世礼仪；恋爱场上的礼仪：婚姻家庭礼仪。可以说含括了生活、工作、恋爱、婚姻等方方面面。若能认真阅读，必会受益匪浅!

好的礼仪是我们生存之需，生活之需；好的礼仪是我们攀向成功巅峰的“阶梯”，走向辉煌前程的“路标”!人生路漫漫又长远．让我们从现在开始，从这一刻开始以这本书为工具去挖掘生命中的金子吧!