本书从住宅发展、物业管理与环境保护的相互关系出发，重点讲述环境管理体系IS014001：2004的建立和实施、环境管理文件的编制、环境因素的识别与评价、环境管理体系的内部审核等内容，并列举了大量2004版标准中实用的文件和作业表单。更值得一提的是，本书对质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的整合一体化管理进行了探讨，并以一家办理综合业务的物业工程管理集团公司为例，对一体化管理体系文件进行了编写示例，提高了本书的实用性、可读性。

本书不仅可以作为服务业、物业管理行业环境管理体系认证参考用书，指导1996版获证企业向2004版标准的过渡，还可以供广大物业管理行业及相关从业人员培训使用。此外，也适用于从事环境管理体系审核、认证、咨询和培训的人员。

本书从住宅发展、物业管理与环境保护的相互关系出发，重点讲述环境管理体系IS014001：2004的建立和实施、环境管理文件的编制、环境因素的识别与评价、环境管理体系的内部审核等内容，并列举了大量2004版标准中实用的文件和作业表单。更值得一提的是，本书对质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的整合一体化管理进行了探讨，并以一家办理综合业务的物业工程管理集团公司为例，对一体化管理体系文件进行了编写示例，提高了本书的实用性、可读性。

前言

第一章 城市环境管理及建设

第二章 物业管理企业与ISO 1400环境管理体系概述

第三章 ISO 1400环境管理体系标准介绍

第四章 环境管理体系ISO 1400：2004标准的理解

第五章 环境管理体系的建立和实施

第六章 环境管理体系文件的编制

第七章 环境因素的识别与评价

第八章 环境管理体系的内部审核

第九章 环境管理体系管理评审

第十章 物业管理公司环境管理体系文件编写应用实例

 及实施ISO 1400标准作业实用表单

第十一章 物业集团公司ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001 一体化

 管理体系文件编写实例

参考文献