世界各国在提倡和推进信息化战略中都把电子政务列在电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐这五大战略之首。从世界范围来看，推进政府部门办公自动化、网络化、电子化已是大势所趋。我国政府自三金工程和政府上网工程实施以来，也在不断加大电子政务系统的推进力度，一些重要政务信息系统在各级政府管理中越来越重要。不过电子政务的实施和推进是一项艰巨而复杂的系统工程，但只要通过系统的学习，读者一定能够认识并深刻理解电子政务的概念及其在政府创新和公共管理实践中的地位和发展方向，提高自身应用电子政务系统的水平和能力！

本书的有关内容是作者在多年的公共管理信息类课程教学内容的基础上凝练而成的，主要涉及电子政务的基础概念、电子政务的管理模式、电子政务的事务处理信息系统、政务智能系统、电子政务的业务流程、电子政务的绩效评估、电子政务的安全策略以及中国电子政务发展基础和框架及相关案例等方面。旨在让读者认识电子政务在推进政府改革和创新中的重要作用，掌握电子政务的基本概念、模式、流程及绩效方面的基本知识，并在实践中灵活运用电子政务的基本工作方法。

本书具有很强的针对性和实用性，既可作为MPA及各种电子政务课程班的培训教材，又可供政府工作人员在从事电子政务建设实践的过程中参考和借鉴。

第1章 电子政务的概念与发展

第2章 电子政务的管理模式

第3章 电子政务的事务处理信息系统

第4章 政务智能系统

第5章 电子政务的业务流程

第6章 电子政务绩效评估

第7章 电子政务信息资源管理

第8章 电子政务安全保障体系

第9章 中国电子政务的发展基础

第10章 中国电子政务的基本要求

第11章 在线处理系统案例

第12章 业务及办公信息系统案例

第13章 政务智能系统应用案例

参考文献