本书具有下面几个特点：其一是时代性，书中取例，尽量搜集最新的案例，贴近生活，给人以强烈的时代感；其二是通俗性，事例与理论结合，易于理解与掌握；其三是可操作性，每章都有案例和训练，既方便教师备课，也方便学生练习；其四是实用性，本书不仅适合高职高专学生在校和出去工作时学习，也适合其他有志于提高自己口才的干部、教师、社会青年和企事业单位员工的需要。

第一章 口才概述

 一、案例与评析

 二、口才的特征与作用

 三、口才的基本要素

 四、口才的基本要求

 五、口才主体形象设计

 口才概述实践

第二章 演讲口才

 一、案例与评析

 二、必需知识

 三、演讲口才的准备技巧

 四、演讲口才的口语表达技巧

 五、演讲口才的态势语表达技巧

 演讲口才实践

第三章 社交口才

 一、案例与评析

 二、必需知识

 三、社交口才选择话题技巧

 四、社交口才招呼介绍技巧

 五、社交口才电话语言技巧

 六、社交口才问答语言技巧

 七、社交口才拒绝语言技巧

 八、社交口才的幽默艺术

 社交口才实践

第四章 论辩口才

 一、案例与评析

 二、必需知识

 三、论辩口才的立论技巧

 四、论辩口才的反驳技巧

 五、诡辩的识别与辩驳技巧

 六、队式论辩的技巧

 七、论辩口才运用十法

 八、论辩口才十忌

 论辩口才实践

第五章 求职面试口才 

 一、案例与评析

 二、必需知识

 三、求职面试前的准备

 四、求职面试的语言技巧

 五、求职面试的语言策略

 求职面试口才实践

第六章 谈判口才

 一、案例与评析

 二、必需知识

 三、正式谈判的口才技巧

 四、非正式谈判的口才技巧

 五、涉外谈判的口才技巧

 谈判口才实践

第七章 推销口才

 一、案例与评析

 二、必需知识

 三、推销口才的技巧

 推销口才实践

主要参考文献 

后记