本书共分八章，第一章现代物流经营导论是在分析现代物流发展规律的基础上重点地阐述了物流经营方式、物流竞争优势和物流经营战略问题；从第二章到第六章则系统地讨论了库存经营、运输经营、配送经营、物流服务和物流信息经营的有关问题；第七章现代物流营销是在充分运用现代营销理论思想讨论物流营销发展状况后，系统地探讨了物流营销管理问题，并提出了物流营销的基本策略；第八章现代物流经营绩效则对现代物流经营绩效的评价、物流质量改进、物流成本控制和物流绩效管理等问题进行了探讨。全书内容丰富、体系完整、结构清楚、观点新颖、重点突出、具有创新性，实用性强。

第一章 现代物流经营导论

 第一节 现代物流发展概述

 第二节 现代物流经营方式

 第三节 现代物流竞争优势

 第四节 现代物流经营战略

第二章 库存经营

 笫一节 库存经营概述

 第二节 仓库选址与设备选择

 第三节 库存运作管理实务

 第四节 仓库经营策略

 第五节 库存的经营管理

第三章 运输经营

 第一节 运输服务与运输服务方式

 第二节 运输服务的成本与运价管理

 第三节 运输经营决策

 第四节 运输托运与受理业务的管理

第四章 配送经营

 第一节 配送中心的定义与种类

 第二节 配送中心的作业管理

 第三节 解决配送作业全方位服务的十个问题

 第四节 配送中心运作绩效的评估

 第五节 配送中心经营管理

第五章 物流服务经营

 第一节 物流服务概述

 第二节 物流客户服务的内容

 第三节 物流客户服务满意与成功

 第四节 客户关系管理(CRM)

 第五节 第三方物流服务

第六章 物流信息经营管理

 第一节 物流信息需求与设计

 第二节 物流信息系统功能

 第三节 物流信息系统服务

 第四节 物流信息经营策略

第七章 现代物流营销

 第一节 现代物流营销的发展

 第二节 物流营销管理

 第三节 物流营销策略

第八章 现代物流绩效管理

 第一节 现代物流绩效评价

 第二节 现代物流质量管理

 第三节 现代物流成本管理

 第四节 现代物流绩效管理

参考文献