本书以电子商务的应用和在中国的发展为线索，较为全面地讲述了电子商务的基础知识和目前在中国的发展状况。本书深入探讨了电子商务的概念、特征，商务模式的要素、分类，对企业的影响，在社会生活各个领域中的应用，B2C电子商务，B2B电子商务，C2C电子商务，电子政务，网络广告和网站建设与推广。

本书共分7章，以电子商务的应用和在中国的发展为线索，较为全面地讲述了电子商务的基础知识和目前在中国的发展状况。本书深入探讨了电子商务的概念、特征，商务模式的要素、分类，对企业的影响，在社会生活各个领域中的应用，B2C电子商务，B2B电子商务，C2C电子商务，电子政务，网络广告和网站建设与推广。在每一章结束部分，都根据本章节内容设计了相应的实验内容，注重电子商务理论和实践的结合。此外，在附录部分介绍了南京商尔友公司的电子商务模拟软件的操作指南。

本书是为大学本科经济管理专业而编写的基础教材，它从经济管理专业学生的知识结构和专业需求出发，既简要阐述了电子商务的基本内容，又从经济管理的角度探讨了各种电子商务应用和在应用中出现的问题。  

本书包含了高等院校经济学科本科电子商务课程教学要求的内容，适合作为高等院校经济学科、管理学科本科生、专科生的教材或教学参考书，也可供高等教育自学考试经济学科本科考生学习和经济管理工作者、研究人员参考。

前言

第1章 绪论………………………………………………………………………………………1

1.1 电子商务的概念………………………………………………………………………1

1.2 电子商务的特征………………………………………………………………………2

1.3 电子商务模式的要素…………………………………………………………………3

1.4 电子商务的分类………………………………………………………………………8

   1.4.1 按参与交易的对象分类 ……………………………………………………8

   1.4.2 按交易涉及的商品内容分类………………………………………………10

   1.4.3 按电子商务使用的网络类型分类…………………………………………10

   1.4.4 按商业活动运作方式分类…………………………………………………10

1.5 电子商务对企业的影响 ……………………………………………………………11

   1.5.1 降低企业的交易成本………………………………………………………1l

   1.5.2 减少企业的库存……………………………………………………………12

   1.5.3 缩短企业的生产周期………………………………………………………12

   1.5.4 全天无间断运作，增加企业的交易机会…………………………………13

1.6 电子商务在社会生活各个领域中的应用 …………………………………………13

   1.6.1 零售业………………………………………………………………………13

   1.6.2 银行业………………………………………………………………………14

   1.6.3 旅游业………………………………………………………………………14

   1.6.4政府的政务……………………………………………………………………14

实验…………………………………………………………………………………………15

  实验1 学会使用网络搜索引擎 ……………………………………………………15

  实验2 关于QQ商业模式和“粘性”的实验 ………………………………………19

第2章 B2C电子商务……………………………………………………………………………21

2.1 B2C的基础知识………………………………………………………………………21

  2.1.1.B2C的概念 ……………………………………………………………………21

  2.1.2 B2C的分类 ……………………………………………………………………21

2.2 网上零售业 …………………………………………………………………………24

  2.2.1 零售业与网上零售 …………………………………………………………24

  2.2.2 与传统行业相比，网上零售业的特点 ……………………………………24

  2.2.3 与B2B和C2C相比，网上零售的特点 ………………………………………26

  2.2.4 我国网上零售业经历的发展阶段 …………………………………………26

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