本书共分十二讲，从日常生活和社会交际的实用出发，介绍了日常见面礼节、称呼礼仪、介绍礼仪、服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、日常往来礼仪、语言交际礼仪、公共场所礼仪、宗教礼仪和世界主要国家和地区的习俗和礼仪等。在内容上从现代交际的实用出发，重点介绍了在不同环境、不同对象、不同场合下，如何待人接物以及应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌。明确了应该做什么，怎么做。本书既可作为一般大中专院校、职业技术院校对学生进行素质教育和开设礼仪课的教材，也可作为一般读者了解和掌握礼仪知识的工具书。

第一讲 礼仪概述

一、礼仪的概念

(一)什么是礼貌

(二)什么是礼节

(三)什么是礼仪

(四)礼貌、礼节、礼仪的联系与区别 

二、学习礼仪的意义

(一)学习礼仪是个人需要

(二)学习礼仪是社会需要

(三)学习礼仪是事业成功的需要

三、礼貌礼仪修养的实践与培养

(一)礼貌礼仪的实践原则 

(二)礼貌礼仪的培养

第二讲 日常见面礼仪

一、招呼礼

(一)打招呼的方式

(二)打招呼的顺序

(三)使用招呼礼应注意的问题

二、握手礼

(一)握手的含义 

(二)握手礼的适用场合

(三)握手的方法

(四)握手的忌讳

三、鞠躬礼

(一)鞠躬礼的种类

(二)施鞠躬礼的方法

(三)鞠躬礼的适用场合

四、合十礼

(一)合十礼的施礼方法

(二)合十礼的种类

五、拱手礼

(一)拱手礼的施礼方法

(二)拱手礼的适用场合

六、拥抱礼

(一)拥抱礼的施礼方法

(二)行拥抱礼应注意的问题

七、亲吻礼

(一)亲吻礼的施礼方法

(二)施亲吻礼应注意的问题

八、吻手礼和飞吻礼

(一)吻手礼的行礼方法

(二)行吻手礼应注意的问题

(三)飞吻的施礼方法及适用吻合”

九、致意礼

(一)致意礼施行的基本规则

(二)致意礼的方式

(三)施行致意礼应注意的问题

十、注目礼

第三讲 称呼礼仪

……

第四讲 介绍礼仪

……

第五讲 服饰礼仪

……

第六讲 仪容礼仪

……

第七讲 仪态礼仪

……

第八讲 日常往来礼仪

……

第九讲 语言交际礼仪

……

第十讲 公共场所礼仪

……

第十一讲 宗教礼仪

……

第十二讲 世界主要国家和地区的习俗和礼仪

……