本书是一部实用性较强的工具书，把消费者在日常生活中的经常碰到人身权益受到损害的各种情况皆详细地列举出来，内容涉及刑法学、化学、医学、法医学及产品质量检验等多种学科，以其科学性、实用性、可操作性及新颖性的特色，适用于各级司法机关、仲裁机关、消费者协会、质检部门、工商部门以及企业、商业部门在工作中参考使用，也可供医疗院校、政法院校、伤残鉴定机关参考，对于广大消费者维权也是一本可资借鉴的基本工具书。

近些年来，广大消费者深受假冒伪劣产品之害，产品责任问题已经成为广大消费者投诉的热点和难点。为了保护广大人民群众的财产权利、生命健康及其他应当享有的合法权益不受非法侵害，针对广大消费者投诉的这一焦点问题，国家制定了许多相应法律和法规性文件。例如：《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和平共国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国种子法》、《食物中毒事故处理办法》、《化妆品卫生监督条例实施细则》、《建筑工程质量管理条例》等，另外还有对电器产品、压力容器、易爆易燃产品、农副产品、生物制品等也颁布了相应的管理条例。这些法律和法规性文件有较多条款明确规定了生产、仓储、运输、销售不符合保障人体健康安全的国家标准、行业标准，一旦对消费者或其他人员的财产、人身生命健康权造成危害的，其责任者应承担相关刑事责任，并处罚金或没收财产；责任者还应支付消费者或其他受害人因人身伤害所支出的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入及精神赔偿费等费用；造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金，其抚养人所必须的生活费等费用；造成消费者或其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金、以及由死者生前抚养的人的必须的生活费等费用。

目前我国所颁布的保护消费者权益的法律法规比较多，相关法律条文规定得也比较明确，但是在司法实践中操作起来有一定难度，例如，产品质量的争议、受害人伤残程度和伤残等级的鉴定标准的依据、劳动能力丧失程度的科学评定、医疗依赖及生活自理能力的鉴定以及伤残或死亡与原有疾病的因果关系等，这都是双方诉讼中的争议焦点，再加上其他各种因素，致使案件久拖不决或缠诉不休。我们撰写该书宗旨就是要帮助广大读者解决司法实践中上述疑难问题。

该书是一部实用性较强的工具书，把消费者在日常生活中的经常碰到人身权益受到损害的各种情况皆详细地列举出来，在书的前一部分主要是论述了诉讼中的法律规定、程序及举证等相关内容。书的后半部分主要是按人体生理结构，分门别类地列出了上百种不同程度、不同部位的损伤，在每一个损伤当中又比较详细地列出了伤残评定标准、劳动能力丧失程度、医疗终结时间及相关的赔偿费项目等。其中，依据《最高人民法院关于审理人身赔偿案件若干问题的解释》，结合消费者伤残鉴定与赔偿实务，作了重点论述。

本书以其科学性、实用性、可操作性及新颖性的特色，适用于各级司法机关、仲裁机关、消费者协会、质检部门、工商部门以及企业、商业部门在工作中参考使用，也可供医疗院校、政法院校、伤残鉴定机关参考，对于广大消费者维权也是一本可资借鉴的基本工具书。

由于该书的内容涉及刑法学、化学、医学、法医学及产品质量检验等多种学科，而作者不可能对上述学科都有较深的研究，因此，在撰写中难免会出现不当之处，望各位读者能够谅解，并敬请不吝批评指正。

作者谨识

  二00五年七月